Како „лаке“ верзије крипто апликација помажу у усвајању?

Компаније постају индустријски гиганти када пруже најбоље корисничко искуство у најједноставнијем могућем облику. Гугл, на пример, има најнапреднији претраживач на целој планети. И како кориснику пружа ту технологију на нивоу научне фантастике? Једноставном линијом за претрагу у једном реду.

Апплеов мото је уклањање хардвера из корисничког искуства (УКС) као слоја. То значи да када корисници забораве да држе паметни телефон и претражују апликацију док се крећу низ меморијску траку, Аппле успева.

Технологија треба да постигне савршену равнотежу између корисности и употребљивости — свеобухватних функција и лакоће коришћења — да би се постигла шира примена. Битцоин (BTC), оригинална криптовалута, постала је доступна много већој бази корисника јер је постало лакше и поузданије купити БТЦ из мобилних апликација прилагођених кориснику.

У добру и у злу, крипто размене су играле кључну улогу у довођењу нових корисника на тржиште. Милиони корисника видели су крипто размене као платформу за трговање јер су крипто апликације учиниле целокупно искуство богатијим функцијама и поједностављеним. Ангажовање холивудских А-листера да их промовишу такође је помогло крипто компанијама да направе случај.

Међутим, постаје све теже задржати интерфејс тако поједностављен као, рецимо, Гоогле-ова почетна страница, са све више и више функција које се уводе у платформе за крипто трговину. Дакле, бројне крипто берзе су у неком тренутку направиле избор. Поделили су своју циљну публику — у сврху дизајна — на почетнике и професионалне трговце и сваком понудили два различита корисничка искуства.

Неки, као што су Бинанце и ОККС, пружају оба УКС-а у оквиру исте апликације. Корисници који први пут долазе дочекани су са „лите“ верзијом апликације, са мање функција и нагласком на криву учења криптовалута. Ако се корисник осећа спремним или је управо поново инсталирао апликацију, може да додирне дугме да трансформише апликацију у њену професионалну верзију са детаљним књигама поруџбина, напредним командама, итд. Други су ишли са две различите верзије са различитим нивоима употребљивости, нпр. Битпанда и Битпанда Про.

Цоинтелеграпх је контактирао крипто берзе и УКС програмере да би боље разумео како функционишу једноставне верзије крипто апликација и допринеле усвајању.

Технологија се развија решавањем проблема

Бинанце посматра лите режим своје мобилне апликације као поједностављену верзију размене дизајниране за кориснике који су нови у Веб3, рекао је за Цоинтелеграпх шеф Бинанце производа Маиур Камат. „Разматрали смо основне карактеристике које би биле најкорисније за те кориснике, а затим смо их дизајнирали и направили имајући на уму најбоље корисничко искуство“, објаснио је Камат.

Бинанце Про је, с друге стране, усмерен на домородце и трговце Веб3. Камат је рекао да су обе верзије дизајниране да пруже различита искуства корисницима у различитим фазама њиховог Веб3 путовања. „Као такве, ми их не поредимо једни са другима“, додао је он.

Када је у питању одлучивање о одређеној платформи за крипто, корисници траже платформу на основу својих потреба у том тренутку, према Камату:

„[Почетни избор корисника] може бити вођен образовањем, наградама, препорукама, накнадама, ликвидношћу, итд. Али чврсто верујемо да корисници временом остају на платформи која је поуздана.“

Технологија треба да реши проблеме у великим размерама да би се усвојила, резимирао је Камат. За људе којима је стало до слободе новца, крипто значи више од трговања, додао је он, наглашавајући масовно усвајање криптовалута у Турској, Индонезији, Венецуели и Украјини. 

Једноставнији интерфејс је довео до четири милиона корисника за осам година

Битпанда, а Финтецх једнорог са седиштем у Европи која нуди трговину традиционалним робама уз криптовалуте, пружа две апликације које служе различитим облицима трговања. Ликвидност у апликацији Битпанда прилагођеној почетницима обезбеђује сама компанија, док на Битпанда Про други трговци обезбеђују ликвидност по цени коју сами одреде.

Од свог почетка пре осам година, основна апликација Битпанда укључила је скоро четири милиона инвеститора, рекла је за Цоинтелеграпх Магдалена Хоерхагер, потпредседница одговорна за раст у Битпанди.

Искусни трговци, професионалци, институције и компаније са седиштем у Европској унији, од приватних банака до породичних канцеларија, преферирају Битпанда Про да тргују имовином по конкурентнијим ценама, тврди Хоерхагер. Берза нуди професионална решења за трговање, могућности усклађивања цена и потпуно аутоматизоване процесе клиринга, поравнања и нетирања.

„Крипто више није дивљи запад, или барем није тако дивљи као пре пет година“, рекла је она, додајући да екосистем сада види бољу регулативу, бољу заштиту потрошача, боље разумевање професионалаца и минуси криптовалута као класе имовине.

Лите функције привлаче чак и професионалне кориснике

ОККС је још једна платформа за крипто трговину која је недавно представила лите верзију — згодно названу ОККС Лите. У разговору за Цоинтелеграпх, глобални директор маркетинга ОККС-а Хајдер Рафик рекао је да професионални трејдери такође виде вредност у лите верзији, прелазећи између режима када не тргују активно. 

Према Рафикуе-у, трговци користе функцију Еарн на ОККС Лите-у да би уложили своју имовину и пасивно зарадили приносе. Он је објаснио да је функција демо трговања, која омогућава новим корисницима да испробају алате за трговање пре него што стварно уложе прави новац, елемент привлачности.

Искусни трговци, с друге стране, траже широк спектар инвестиционих опција и напредних алата за трговање. Функција Блоцк Традинг, на пример, омогућава институционалним инвеститорима и инвеститорима велике нето вредности да изврше велике трговине без негативног померања тржишта.

„Да бисмо подржали масовно усвајање криптовалута, морамо изградити поверење“, рекао је Рафик, додајући да ОККС улаже много у безбедност и заштиту корисника. Међутим, само поверење није довољно, приметио је, „Морамо да понудимо и смернице како бисмо помогли новопридошлицама да се сналазе у овом новом екосистему, а ОККС Лите је велики део овога.“

Апликације не би требало да претпостављају да корисници разумеју све

Опера је доспела на насловне стране раније ове године када је програмер интернет претраживача покренуо а Крипто претраживач фокусиран на Веб3. С обзиром да је његов главни претраживач — који такође има крипто-пријатељске карактеристике — има скоро 350 милиона корисника широм света, Опера је у доброј позицији да представи крипто широј публици. 

Обраћајући се Цоинтелеграпху, виши менаџер производа Опера Црипто претраживача, Данни Иао, нагласио је да нови корисници желе нешто што олакшава укључивање:

„Они [нови корисници] не желе да буду погођени са 1,000 опција, нити желе да апликација претпостави да већ све разумеју. […] Про корисници обично желе сложенију функционалност. То не значи да им је потребно да интерфејс буде компликован, само да услужни програм треба да буде присутан.”

Опера је дизајнирала Црипто Бровсер како би омогућила приступачнију интеракцију са децентрализованим апликацијама и вишеструким ланцима блокова, наводи Иао. Поједностављивање преласка корисника са Веб2 на Веб3 постао је главни циљ. Ан интеграција са ФИО протоколом омогућава корисницима Опера засноване на Андроид-у да поставе сопствене крипто ручке које ће користити као адресе новчаника, навео је он.

Један за ходлере, један за трговце

БтцТурк, турска крипто берза која следеће године пуни 10 година, дизајнирала је своје основне „лите“ и „про“ апликације са две различите интеракције на уму. Основна апликација, БтцТурк, намењена је ходлерима који верују да је биткоин дугорочна инвестиција и желе да га задрже под надзором поуздане размене, рекао је портпарол Цоинтелеграпху. БтцТурк Про, с друге стране, има за циљ да задовољи потребе трговаца који траже детаљне графиконе, извештаје, индикаторе и више трговачких парова. 

БтцТурк је спровео истраживање са Ипсос-ом у лето 2022. како би испитао потребе и понашање крипто корисника. Ово истраживање је показало да је поверење први и најважнији елемент за крипто екосистем — корисници траже признање, препоруке и лакоћу коришћења када бирају нову крипто платформу.

Турска крипто берза верује да би апликације прилагођене кориснику које омогућавају улагање, трансфер и плаћања за криптовалуте, као и апликације које помажу у новим случајевима коришћења према предностима сваког пројекта, помогле већем броју људи да постану свесни криптовалута и подстакну њихово усвајање.

Нема крајњег производа у крипто апликацијама

Цоинтелеграпх се обратио Алтуг Гуркаинаку, дизајнеру корисничког искуства и крипто кориснику. Он је процес покретања нове апликације описао као бескрајан. „Не постоји таква ствар као што је 'готови' или 'крајњи производ' у свету УКС-а," објаснио је: "Идете у корак са трендовима који се стално мењају са итерацијама."

Међутим, ако је технологија нова, потребан јој је мало другачији приступ. Нова технологија са потпуно новим интерфејсом ће довести до разочарања осим ако не постоји нешто заиста изванредно, упозорио је Гуркајнак. Новим корисницима је потребно време да се прилагоде самој технологији, па су апликацијама потребни неки познати екрани као основа.

Прављење једноставне апликације коју ће корисници вероватно препоручити другима је најважније, приметио је:

„Давање приоритета утицају од уста до уста уместо револуционарног дизајна би помогло крипто апликацијама (или било којим апликацијама у том случају) да подстакну више усвајања.“