40%, 5к, и крај бесплатног новца

Лоше вести се убрзавају на тржишту рада. Па, то је добра вест за одрживу економију, али лоша вест за краткорочну економију. О каквом збрканом нереду говорим? Ево једне оштре изјаве коју сам дао током већег дела своје лидерске каријере: „Технолошки професионалци су уобичајени, али они који могу применити технологију за решавање тешког проблема су ретки и непроцењиви.“

Пошто сам прво био главни службеник за информисање, а затим и главни извршни директор у оперативној каријери дугој 35 година, увек сам остао при овој изјави. Али, као што можете да претпоставите, изјава се игра различито у различито време у зависности од читавог низа спољашњих ефеката који постоје у том одређеном тренутку. По мом мишљењу, оно што се није променило у последњих 30 година је стварност да већина људи, укључујући и пословне руководиоце, који не поседују вештине компјутерског програмирања (ака софтверског инжењеринга) или анализе података (ака дата сциенце) верује да они који говоре мистериозно компјутерских програмских језика и са њима се не треба шалити, да не би изабрали да раде на другом месту. Па ипак, како су људи који имају ове титуле и даље примали високе плате, посебно интензивиране током деценију и по, неке важне стварности се постављају у то су фундаменталне истине. Дозволите ми да објасним наслов овог чланка део по део, а затим их спојим.

100%

Добро је позната чињеница — а ја сам добротворан и конзервативан — да најмање 40% пројеката информационих технологија пропада. И скоро сваки извршни директор, финансијски директор, ЦИО и ЦТО са било којим искуством зна да је то великодушност. Пројекти за развој софтвера; стварање језера података и складишта података за боље доношење одлука; да створи аутоматизовану ефикасност; и преобликовање корисничких искустава путем дигиталне трансформације су – укратко – ретко на време или у оквиру буџета и најчешће не дају жељене резултате. Иронично, чини се да што више новца и људских ресурса бацају на њих, чини се да доводи до обрнутог односа према успеху. Скоро као да би клише о превише кувара у кухињи могао бити истинит! У покушају да се позабаве овим изазовима, многи сјајни консултанти су развили методологије развоја софтвера које расправљају о предностима водопада у односу на такозване агилне приступе. Поред тога, развој софтвера и ИТ операције су помешани у оно што је опште познато као девопс у настојању да се постигне интегрисана одговорност. У сродном простору, професија управљања пројектима се све више уткала у област ИТ пројеката како би повећала одговорност и учинак. Углавном, ово је произвело већу видљивост на варијације пројекта у распореду и трошковима.

Не сугеришем да напори да се повећа вероватноћа успеха ИТ пројекта нису вредни или важни, напротив. Међутим, оно што се не може порећи јесте да ови напори нису нови, да стопа успеха није значајно већа него пре једне или две деценије, а да ипак најмање 40% ИТ пројеката пропадне. Ускоро ћемо доћи до разлога зашто.

5керс

Као што сам споменуо у својој објављеној књизи, Не само у болести, већ и у здрављу, заиста велики ИТ професионалци су ретки, баш као и изузетни професионални спортисти. За разлику од професионалног спортског тима, без вође суперзвезде који обично игра напад, тешко је победити конкуренцију. Подсећам се на ово у овом тренутку јер је мој омиљени НФЛ тим имао једну од водећих одбрана лиге и ужасан рекорд пораза ове сезоне. У свету развоја софтвера и науке о подацима, чућете о људима који се називају 3керс, 5керс и повремено 10керс. Није тешко дешифровати значење ових дескриптора, јер они имају за циљ да пренесу релативну продуктивност и вредност појединца у поређењу са просечном особом која ради на сличној позицији. Ако се само зауставимо на ретком 5кер-у, можете се распитати, али сумњам да бисте нашли превише организација које би чак рекле да је више од 1 од 10 људи у њиховим тимовима за софтверско инжењерство 5кер. Користећи мало алгебре, то значи да у тиму од 10 људи, 10% тима ради око 35% смисленог посла. Да ли је 5кер плаћен 3.5 пута више од просечног радника са истом титулом – није вероватно.

Дакле, да ли је тиму потребно 10 људи? Ако је у питању 8 или 5 људи, а ви заправо смањујете количину прераде коју морају да ураде просечни или слабији извођачи, можете постићи исто толико или више са мање људи. Овде улази политика броја запослених и буџета и софтверске методологије. Менаџери информационих технологија су током много година уградили процесе у своје буџете који одвајају стварну продуктивност појединаца од укупног броја запослених, што доводи до премало талената на превисоком нивоу. трошак. Током протекле деценије, 1керс и мање од 1керс су успели да пређу са једног неуспелог или нереализованог пројекта у следећу компанију. Ово заправо потискује развој сада високо плаћених 1кера јер они не постају стручњаци за одређену компанију, производ или индустрију. Ово, заузврат, доводи до макро-одлива који постаје логичан изговор за ИТ менаџере да кажу да морају повећати компензацију ИТ професионалцима или их изгубити у односу на друге компаније. Трошкови расту, продуктивност опада.

И ево још једне ствари коју сам изнео током година и која заиста може да узнемири људе: многи такозвани софтверски инжењери или инжењери података не долазе у радну снагу преко ригорозне академске позадине. Уместо тога, они добијају послове на основу назива њихове дипломе или сертификата. Колико је вероватно да ће неко ко не уради много изнад просека на стандардизованим тестовима математике, логике и разумевања, или не буде добар у свом ГПА, на крају бити у стању да реши тешке проблеме који су изазивали друге раније њих? То се сигурно може десити — и повремено сам томе присуствовао — али је мало вероватно.

Бесплатан новац

Док је подскуп пословних лидера укључен у замршености основа информационе технологије, скоро сви разумеју потребу за капиталом. Прилично је једноставно: или ваше предузеће или јединица коју водите у свом послу производи више прихода него што има расхода, или ви трошите капитал. Потрошња капитала за развој субјеката са високим растом била је религија последњих 10-12 година, као што је то било и самих касних 1990-их. У суштини, ако не можете да зарадите значајан повраћај новца без ризика, то повећава апетит за ризиком. У процени ризика, онда долазе МБА-и који израчунавају нето садашње вредности и крајње вредности, при чему је мали број њих икада управљао компанијом.

Када у лонац убаците висок раст, пројектовану бруто маржу и јефтин капитал, добијате невероватно узбудљиво пиво за вештице које инвеститорима најављује експлозију приноса капитала. Али, као што је јасно видети на јавним инвестиционим тржиштима, ако промените састојак новца да се пређе са скоро на бесплатан, на само 5% федералних фондова, напитак за вештице престаје да кључа. Зашто сипамо више новца у овај лонац ако неће донети богатство? И тако, много брже него што већина људи може да заврти у глави, престоница почиње да тражи друге начине да оствари поврат. Управни одбор, лидери приватног капитала и подухвата, и оперативни менаџери постојећих компанија почињу да се питају: „Зашто трошимо новац на ствари које не доносе извесније приносе?“ Доврага, ако ставимо свој новац у краткорочне трезоре, барем знамо да ћемо имати више новца него што смо почели. И узгред, ако привреда не расте у смислу стварне производње, већ само у доларима због јединичне цене рада и робе (тј. инфлације), онда ако не почнемо да смањујемо трошкове и повећање наше продуктивности, могли бисмо завршити у свету повређених!

Иако је сигурно тачно да софтвер једе свет и да скоро свака компанија треба да прође кроз неки ниво дигиталне трансформације, то ће се увек дешавати у великој мери. Да ли више компанија треба да аутоматизује активности продаје, производње и дистрибуције? Наравно, али највећи трошак су људи у већини случајева. Да ли технолошке компаније морају да постану ефикасније у развоју платформи и апликација. Наравно, али највећи трошак су људи. Да ли компаније ризичног капитала и компаније за приватни капитал треба да издвоје своје крајње добитнике у текућим фондовима од оних који једноставно неће успети у овом циклусу? Наравно, али највећи трошак који се може контролисати су људи.

Ресетовање онога што је важно у технологији

Ако су људи најскупљи део развоја корисне технологије, онда је начин на који размишљамо о људима најважнији део унапређења будућег успеха. Једноставно речено, начин на који ће компаније постићи боље резултате и начин на који ће технолошки професионалци радити боље и имати боље послове су исти. То се зове индустријски фокус! Морамо да престанемо да третирамо вештине програмирања и науке о подацима као генерички применљиве реткости, већ као темељну основу професионалне компетенције. Компаније треба да инвестирају у професионалце информационих технологија и да их науче о индустрији и пословима у којима се налазе, као ио општим стратешким и пословним циљевима. Ако их учините радницима на комад, онда ћете то добити. Међутим, да би извршили ту инвестицију, професионалци информационих технологија (ака запослени) мораће да се вишегодишње обавежу на учење пословања за које развијају и интегришу решења. Другим речима, технолози треба да служе послу, а не послу који се клања технолозима. “Бесмислено!” кажете. Кажем да, пошто реалност од 40%, 10кера и крај бесплатног новца почне да сине лидерима у тренутној економији, они који исправе овај однос ће бити победници.

Реалност технологије која служи пословању је увек била случај, али смо преживели период дисторзије који није побољшао усклађеност ИТ професионалаца са пословима којима служе. Уверен сам да ћемо, ако пословни лидери и ИТ професионалци и професионалци у области података имају на уму да морају да подстичу дубље разумевање пословања за запослене, вратити на прави пут ка покретању великих пословних иновација кроз примену технологије.