5 разлога зашто Салесфорце и Слацк предводе револуцију рада на даљину

Чини се да сваки послодавац у пословном свету игра међународну игру пилетине — сваки бренд чека да види колико су флексибилности на радном месту њихови конкуренти за производе и таленте спремни да понуде, како би могли да паре том износу. Тренутно, очекивање од два дана недељно рада на даљину и три дана у канцеларији је тренд у тренду, али са запосленима одустајање у масама да бисте пронашли више посла из кућних додатака, ова дефиниција „хибрида“ ће вероватно бити само привремена. Неки послодавци би се ускоро могли повиновати захтевима радне снаге и дозволити рад ван локације три или четири дана недељно, али се сумња да други, попут Гоогле-а, само чекају да се револуција рада на даљину смири, како би могли да позову све виртуелне раднике назад у канцеларију са пуним радним временом.

Међутим, усред све ове транзиције и напетости, постоји један играч у игри који не делује у фазама конкурентским позиционирањем... и они су на путу за рану победу.

После импресивног Стицање 27.7 милијарди долара крајем 2020. Салесфорце и Слацк комбинују снаге не само у развоју софтвера за будућност рада, већ иу иновативном вођењу мисли. Њихово смело и без стида најава а политика максималне флексибилности радног места прошле године и одлука о почетку преиспитивање приоритета садашњих некретнина је оштар контраст у односу на неодлучне и скептичне поруке других водећих технолошких компанија. Сам њихов план повратка у канцеларију био би довољан да означи оба бренда као лидера у револуцији рада на даљину, али када завирите у виртуелне прозоре компанија, постоји још више активности које се дешавају интерно што сугерише да је ово партнерство ће се повући далеко испред својих талената конкурената и узети победнички круг до тренутка када други брендови почну.

Интервјуи са вишим лидерима из овог динамичног двојца открили су пет стратегија које привлаче врхунске таленте у индустрији и постављају летвицу за очекивања флексибилности радног места на новој висини.

1. Понуда флексибилности у целој компанији

Наставак трајне понуде рада на даљину за многе компаније се чини као напоран рад, јер нерадо удовољавају захтевима запослених за већом флексибилношћу по особи или по тиму. Али не Салесфорце или Слацк. Одмах јесу саопштавање намере не само да се посвете сталном хибридном раду, већ временом повећавају могућности за све запослене на даљину. То значи да је мање вероватно да ће флексибилност бити перципирана као привилегија за одређене раднике, или да ће постати дискриминаторни фактор који би могао да се бори против разноликости, једнакости и циљева компаније.

Бриан Еллиотт, старији потпредседник у Слацк-у, објашњава: „Када је у питању креирање политике радног места, верујемо да 'једна величина не одговара ниједној.' Не постоји један модел који ради за све, тако да желимо да оснажимо сваког нашег запосленог да идентификује распоред и локацију која оптимизује њихов лични и професионални успех, усклади свој план са потребама и динамиком свог тима, а затим континуирано понавља да би се прилагодила будућности прилагођавања“. Стив Пикл, извршни потпредседник за успешне операције запослених у Салесфорце-у, поновио је исто: „Ако смо нешто научили у последњих неколико година, то је да не постоји приступ који одговара свима када је у питању посао. Датуми повратка на посао нису важни — развили смо Флек тимске уговоре да бисмо тимовима омогућили да одлуче како, када и где ће радити на основу својих јединствених улога, стручности, локације и потреба клијената.”

2. Диверзификација вредности радног места

Док други послодавци прете (или, у најбољем случају, привлаче) своју радну снагу да се врате у канцеларију, Салесфорце и Слацк изгледа да у потпуности преиспитују сврху радних места. Недавно саопштење о Траилблазер Ранцх је кратак поглед у будући тренд коришћења одређених радних окружења за подстицање различитих врста продуктивности. На пример, широм света, хибридни радници уче да обично остају код куће или раде локално за виртуелне састанке и фокусиране задатке без прекида, а затим се састају са својим колегама у канцеларији како би сарађивали на тимском пројекту или донели ефикасну групну одлуку.

Али са Траилблазер Ранцх-ом, Салесфорце подиже тај концепт на следећи ниво нудећи нову врсту окружења на радном месту за још већи избор задатака. Ова компанија се брани да продуктивност не постоји увек у виду састанака и извештаја, а у окружењу које није ни кућно ни канцеларијско, резултати би могли бити још јачи. Саопштење за штампу описује како ће гости „имати прилику да учествују у тактилним искуствима као што су вођене шетње природом, ресторативна јога, обиласци баште, групни часови кувања, вођење уметничких дневника и медитација. Учење, планирање и изградња тима важни су за искуство Траилблазер Ранцх-а, али то можемо постићи на потпуно нов начин – окружени природом, са благостањем, узвраћањем и забавом у центру.”

3. Усавршавање за будућност рада

У бајци о хибридном раду, пристрасност близине је велики зли вук. Пречесто, повратак на канцеларију укључује повратак на „уобичајено пословање“ — што је традиционално повратак методама управљања које се ослањају на физички надзор и системе за мерење продуктивности засноване на присуству. Очигледно, ово није погодно за управљање учинком ван локације и током времена може допринети неуравнотеженом развоју каријере или дискриминаторном искуству запослених. Радне снаге Салесфорце-а и Слацк-а су добро свесне овог ризика, па предузимају додатне мере да раде заједно како би га спречиле.

Они су једни од првих послодаваца који су развили и понудили нови захтев за сертификацију запошљавања заснован на изградњи навика које ће помоћи да се обезбеди једнакост на хибридном радном месту. Преко 40,000 запослених је до данас учествовало у програму сертификације запошљавања, који укључује обуку о пристрасности и инклузивне праксе запошљавања за менаџере и регруте са циљем смањења пристрасности у процесу запошљавања и отварања приступа недовољно заступљеним талентима.

4. Улагање у истраживање

Деценијама је Салесфорце софтвер представљао култно решење за вековну препреку да не можемо да управљамо оним што не можемо да измеримо. То наслеђе бренда ће се наставити снажно у овом новом поглављу као пословни свет који је флексибилан на локацији, о чему сведочи Слацк-ово креирање Футуре Форум, истраживачки конзорцијум изграђен да истражује и води принципе флексибилности, инклузије и повезаности на радним местима која су прва дигитална.

У партнерству са Бостон Цонсултинг Гроуп, МиллерКнолл и Манагемент Леадерсхип фор Томорров, ова организација је већ објавила увиде о томе како нефлексибилне политике повратка у канцеларију утичу на искуство запослених, и наставиће да прикупља, анализира и дистрибуира више података у будућности путем форума за лидере, анкета и студија случаја. Истраживања о утицају великог рада на даљину на организациони развој су изузетно ретка — Футуре Форум ће испунити хитну потребу како би више компанија широм света могло да доноси одлуке на основу информација о сопственим политикама флексибилности.

5. Моделирање виртуелно-првих понашања

Док други корпоративни руководиоци крше руке и чекају извештаје о анализи података, лидери ових брендова схватају колико је кључно за успех и одрживост управљања променама да руководиоци воде својим примером. Не само да су и Слацк и Салесфорце елиминисали ексклузивне извршне спратове и апартмане из канцеларија, већ су и Слацк руководиоци усвојили „ограничења брзине“ око времена проведеног у канцеларији – обавезали су се да у канцеларији не проводе више од три дана недељно, како би модел Слацк-ов флексибилан и дигитално први приступ раду.

У првобитној најави о плановима за трајну флексибилност, Салесфорце је својим преко 73,000 запослених предложио: „Ово није само будућност посла, ово је следећа еволуција наше културе“. Добра вест је да свој новац стављају где су им уста. Прихватање рада на даљину на највишем нивоу не утиче само на то где њихови запослени раде, али како раде. Да бисте смањили зависност од заједничког времена, недеље без састанака у целој компанији помажу у изградњи навика радне снаге асинхрона комуникација и хигијена састанака која може лакше да се прилагоди различитим временским зонама и индивидуалној разноликости распореда.

Чак и међу вођама размишљања о раду на даљину, ова понашања и улагања и Салесфорце-а и Слацк-а су импресивни. Обе компаније су имале само осредњи однос са флексибилношћу радног места пре пандемије, овај ниво посвећености након тако кратког времена је без премца.

Међутим, трка још није готова, а други кандидати можда смањују свој јаз у односу на Салесфорце и Слацк када је у питању такмичење за таленте, производе и лидерство у размишљању. Према речима стручњака у Дистрибуте Цонсултинг; Атлассиан, Мицрософт и Мета не треба потцењивати. Главни извршни директор Дистрибуте-а, Сунни Зиемер, и њен тим имају за задатак да надгледају читаву индустрију рада на даљину и саветују: „сви ови брендови имају показатеље дугорочне посвећености флексибилности (као што су наменска одељења за будућност рада или запошљавање вишег нивоа Хеад оф Ремоте) и мотивисани су својим производима који омогућавају флексибилност да свој новац ставе тамо где су им уста. Трка дефинитивно још није готова.”