7 сврха за канцеларију након пандемије

Током последњих неколико година, посао је био у стању преокрета. Где људи раде, када раде и како раде су ресетовани. Ово преиспитивање посла је такође довело у питање канцеларију – шта је заправо њена сврха? Да ли је то уопште потребно? А ако јесте, како може да служи запосленима боље него у прошлости?

Недавно је изашао чланак који је сугерисао да би нова канцеларија требало да буде чисто друштвена (Тхе Пост-Пандемиц Оффице Схоулд Бе А Цлубхоусе). Можда би људи могли да обављају посао код куће или ван канцеларије, каже се, и могли би само да дођу на физичко радно место да добију дозу друштвеног времена са својим пријатељима на послу. Наравно, веза је одувек била важан приоритет за канцеларију, али идеја о канцеларији за искључиво друштвене сврхе доводи концепт до крајности — а размишљање о канцеларији са овим уским погледом једноставно није довољно.

Више од Кумбаје и кафе

Конкретно, аргумент канцеларија само-друштвена пропушта критичне тачке у вези са послом – како се посао обавља, зашто људи раде и места која га подржавају.  

#1 – Канцеларија мора понудити прилику да се фокусира

Немају сви прилику да ефикасно обављају свој посао код куће. За празне особе са наменском кућном канцеларијом, чини се лаким и очигледним да рад код куће може да прихвати концентрацију и све елементе фокусираног рада са главом надоле. Али то није стварност за родитеља са малом децом код куће, особу која живи у малом стану са цимером или особу која је лако ометена свим кућним пословима који се боре за њихову пажњу (веш може имати песма сирене, ипак). Претпоставка да свако може да се фокусира код куће доводи до неједнакости—и доводи оне који немају способност да ефикасно раде ван канцеларије у потенцијално неповољан положај.

Поред тога, с обзиром на то како се посао обавља, редак је дан када се сви задаци уклапају у одређени режим. Токови посла—од повезивања са пројектним тимом до дружења уз кафу у паузи, а затим провере е-поште или дораде извештаја који морате послати тиму. У савршеном свету, можда ћете моћи да се дружите једног дана, а следећег обављате све своје послове на доле, али таква врста раздвајања је неуобичајена у стварности.

С обзиром на ова ограничења кућног или удаљеног окружења, и с обзиром на начин на који се посао помера током дана или недеље, канцеларије морају да садрже подешавања за фокусирање и концентрацију. Далеко од тога да укине приватност или енклаве, канцеларија мора да обнови и освежи све просторе у које људи могу да побегну да би обавили ствари. Канцеларија која нуди различите просторе може изједначити радно искуство и обезбедити да људи нису у неповољном положају на основу разлика са којима се суочавају ван канцеларије, и може да обезбеди да подржава природан ток посла током целог дана.

#2 – Канцеларија мора понудити прилику за сарадњу и повезивање

Постоје огромне предности када су људи у могућности да засучу рукаве и раде прави посао заједно. Технологија је олакшала сарадњу са дистанце, и она је ту да остане – свакако постаје део будућности хибридног рада. Али виртуелни рад не може у потпуности да замени напоре лицем у лице. Када су људи заједно лично, могу боље да сарађују јер могу ефикасније да читају говор тела једни других, да се постарају да сви буду укључени у мозгалицу, да се окупе око табле, користе паузу да неформално синтетишу идеје састанка—и још много тога. Технологија повећава лично искуство, али то је „и“, а не „или“. Не замењује у потпуности канцеларијско искуство.

Други кључни аспект сарадње је да заједнички рад задовољава, испуњава и ствара могућности за повезивање. Погрешно је да најефикаснији тим билдинг произлази из срећних сати или дискусија о најновијој великој игри. Иако су то од помоћи, најснажније повезивање настаје када тимови напорно раде заједно, решавајући тежак проблем или се бавећи изазовним проблемом корисника. Када се људи заједно боре, расту заједно (кроз неуспех или успех) и заједно постижу резултате, осећају се повезаније и испуњеније. Томе, наравно, доприноси виртуелна сарадња, али и лична прилика за овакав заједнички рад је нешто што канцеларија мора да пружи.

#3 – Канцеларија мора да понуди прилику за ангажовање и продуктивност

Такође је важно знати да постоји ефекат преливања у ангажовању и продуктивности. Динамика банде је социолошки концепт који објашњава како смо склони да будемо подстакнути једни другима. Бити у канцеларији је моћан подсетник за људе како су заједно у њој и деле заједничке циљеве за стварање сјајног новог производа или пружање услуга купцима на иновативне начине. Када су колеге ангажовани, они око њих имају тенденцију да буду пуни енергије. Бити уз сараднике и копати у смислен посао доприноси срећи и благостању – уместо изолације која може довести до демотивације или чак изазова менталног здравља.

Продуктивност је такође побољшана преливањем. Када људи напорно раде и постижу резултате, ова искуства имају тенденцију да се пренесу на друге на радном месту – стварајући позитиван циклус енергије, стимулације и ефикасности. Људи имају инстинкт да су важни – да изразе своје вештине и дају допринос, тако да су ово ангажовање и продуктивност добри за људе колико и за организације.

#4 – Канцеларија мора да понуди могућности за учење и раст

Учење је још један од приоритета данашње канцеларије. Најефикасније компаније су оне у којима се учење одвија непрекидно — и формално и неформално. Када је учење део искуства, запослени имају боље искуство и имају тенденцију да буду срећнији и задовољнији својим послом. Поред тога, компаније које уче, расту и прилагођавају се теже да испоручују боље производе купцима и већи принос акционарима.

Као и многи други елементи рада, учење се може одвијати виртуелно и на даљину. Али учење такође има користи од интеракције лицем у лице. Бити у учионици, хватати невербалне речи инструктора или се нагињати ка другару из разреда да провери да ли је концепт јасан — ово побољшава искуство учења. Учење се такође дешава неформално када људи могу да наиђу једни на друге у радном кафићу и поставе осетљиво питање или када ментор може да разговара са новим запосленим на паузи од састанка и да пружи обуку. Ови елементи учења су кључни за радно искуство и превазилазе чисто друштвено искуство.

#5 – Канцеларија мора да негује културу

Место шаље сигнале о сврси организације, шта је важно у организацији и шта цени. Када постоје области за сарадњу или приватност, оне шаљу поруке о вредновању везе или индивидуалног труда. Када канцеларије приказују производе, кварталне резултате или повратне информације купаца, они појачавају нагласак на стварању вредности и утицају. Када приказују дневну светлост, погледе или природне елементе, они шаљу поруке о вредновању благостања и искуства запослених.

Путем оваквих порука, радна места подстичу понашања, а агрегат индивидуалног понашања су колективне културе. Јасноћа о сврси и вредностима организације такође има тенденцију да створи већи осећај повезаности између људи и њихове компаније. Лакше је видети и осетити како рад доприноси широј целини, а то подстиче ангажовање, лојалност и задржавање.

Уместо да се радно место ограничи на клупску кућу, подршка читавом низу послова обогаћује културу. А разноврсност доступних знакова јача норме и вредности које су фундаменталне за управљање културом са намером.  

#6 – Канцеларија мора бити место за велики посао

Пречесто је рад уоквирен као нешто негативно. Ако верујете популарној штампи, можете закључити да су најбољи делови посла викенди и одмори. Али ово пропушта чињеницу да је посао део пуног живота и да може бити изузетно награђиван. Сваки рад има достојанство јер доприноси целокупној заједници. То је место за вредност—место где људи могу применити своје јединствене таленте и знати да су важни. И посао не мора да буде фенси – све врсте посла доприносе друштву.

Ако је канцеларија замишљена као место за дружење – и ако се ради само о кумбаји и кафи – то има за последицу да се посао уоквирује као негативан или на неки начин одвојен од добрих времена. У ствари, рад раме уз раме може пружити неке од најбољих прилика за упознавање колега, заједнички смех, заједничку борбу и заједничко постизање резултата. Радно место на коме се ради није лоша ствар јер посао није лоша ствар. То је део пуног живота. Објекти који подржавају одличан рад не треба избегавати – већ су места за прихватање и стално усавршавање.

#7 – И да, канцеларија мора бити место за дружење

Поред свих других намена за канцеларију, да, могућност дружења је такође основни део посла. Људи могу да раде од куће, купују од куће, вежбају код куће и друже се од куће. Али само зато што могу, не значи да треба. Са удаљености у толико делова живота, радно место је постало једно од последњих места за редовно повезивање са другима лично – и за осећање заједнице и припадности који су фундаментални за нашу хуманост и наше благостање. То не значи да сви морају бити екстровертни, али чак и интровертима је потребан одређени ниво повезаности.

Када људи пријављују да је примарни разлог због којег желе да се врате у канцеларију да се „друже“, они подразумевају више од пуког стајања и причања о најновијим временским приликама, НФЛ утакмици или догађајима у заједници. Људи жуде за друштвеним везама које нуде подршку и друштвено ткиво. Желе да формирају односе који им дају прилику да уче од других, као и да поделе оно што знају као подршку другима. Људи желе да изграде друштвени капитал—који им помаже да добију савете, заврше ствари и унапреде своје каријере.

Јаке друштвене везе доприносе ефикасном раду, јер када се људи боље познају, они теже да прате и прате свој рад. Познајете особу којој иде ваш посао и схватате да ће вредност коју креирате направити разлику за вашег колегу и њихову способност да буду успешни. Осећати одговорност једни према другима – реципроцитет – део је људског бића и тежи да допринесе награђивању односа на послу.

Када људи имају прилику да раде све врсте послова у канцеларији, могу изградити јаче друштвене везе, које нуде дубину. Статистички гледано, већина пријатељстава потиче од заједничког рада — упознавања током времена и задатка. Канцеларија је део овог процеса. Када окупља људе да би обавили посао, то може олакшати значајне односе. А ово је већа ствар од ћаскања поред лонца за кафу.

У глобалу

Намене канцеларије се сигурно мењају. А хибридни рад је ту да остане. Све у свему, канцеларија треба да понуди обиље разноликости за подршку свим врстама посла — од фокусирања и концентрације до учења, умрежавања и сарадње. И да, потребно је да подржи повезивање и дружење - сигурно. Канцеларија мора да буде место где људи могу да изаберу да раде оне врсте посла који им најбоље одговарају – уз посао који раде код куће или ван канцеларије.

Канцеларија и даље мора да буде место где се посао обавља и где људи могу дати све од себе и добити подршку у добром учинку—у давању доприноса и изражавању својих талената. Канцеларија не може бити само дружење. Мора да је више од клупске куће. Мора задовољити широк спектар потреба и има много веће сврхе које треба испунити – тако да и људи могу бити испуњени.