Амазонов модел радне снаге са ниским платама и великом флуктуацијом почиње да показује знаке стреса.
Технолошки гигант би могао да остане без радника за своја складишта до 2024. процурио интерни меморандум о истраживању Амазона од средине 2021. види публикација рецоде, стављајући свој квалитет услуге, планове раста и модел брзог одлива радне снаге у шкрипац.
„Ако наставимо са пословањем као и обично, Амазон ће до 2024. исцрпити доступну понуду радне снаге у америчкој мрежи“, наводи се у извештају који је процурио.
У допису се наводи да Амазон има шест полуга које би могао да искористи да одложи кризу рада за неколико година – укључујући подизање плата и повећање аутоматизације – али једини начин да се значајно промени овај временски оквир је да унесе велике промене у начин на који управља својим запосленима.
Неки региони се суочавају са горим недостатком од других. Очекује се да ће Амазон исцрпети читав свој расположиви фонд радне снаге у области метроа у Фениксу у Аризони до 2021. године, а доступност особља у његовим складиштима 60 миља источно од Лос Анђелеса ће престати до краја 2022. године, наводи се у извештају.
Амазон је у меморандуму навео да је израчунао расположиву групу радника на основу карактеристика као што су ниво прихода и близина домаћинства Амазоновим објектима. Прорачуни су били 94% тачни у предвиђању које географске области САД нису имале довољно особља уочи Амазон Приме дана у јуну 2021. и искусиле су кашњења испоруке, наводи се у извештају.
Неке од области се такође поклапају са местима где Амазон намерава да подзакупи складишни простор који је заузео током налета онлајн куповине у ери пандемије. Компанија жели да изнајми 10 милиона квадратних метара простора и напусти још више тако што ће прекинути закупе са станодавцима, према Блоомберг, у складиштима у Њујорку, Њу Џерсију, Јужној Калифорнији и Атланти.
Рена Лунак, портпарол Амазона, рекла је богатство, да „постоји много нацрта докумената написаних о многим темама широм компаније који се користе за тестирање претпоставки и разматрање различитих могућих сценарија, али се затим не ескалирају или користе за доношење одлука. Ово је био један од њих.”
Она је додала: „То не представља стварну ситуацију и ми настављамо да добро запошљавамо у Фениксу, Унутрашњој империји и широм земље.
Колико је велики промет
Амазон је дуго величао продуктивност радника над већином свега осталог и изградио модел талената дизајниран за промет у својим складиштима, која запошљавају десетине хиљада људи да пакују и испоручују наизглед бескрајни ток поруџбина компаније.
Али док је та метода функционисала годинама, а Амазон је искористио стопу одлива да би радници били мотивисани и флексибилни, чини се да је одлив можда измакао контроли. Стопа осипања Амазона, која је износила 123% у 2019. години, скочила је на 159% у 2020., према процурелом меморандуму. То је знатно изнад укупне стопе промета у ширим секторима транспорта и складишта у САД, где је 46% људи скочило са брода у 2019. и 59% у 2020. према Заводу за статистику рада.
Амазон треба да смањи стопе осипања на ниво из 2019. године, како би добио још три године запошљавања на писти, наводи се у извештају.
Промена динамике моћи
Радници у Амазону су се дуго жалили на стресове који су јединствени за њихова складишта, од понављајућег рада до компјутеризованог надзора препознавања лица и релативно високе стопе повреда. У једном примеру, компанија је била нападнута јер је нудила воду или соду и бомбоњеру или врећицу чипса, вреди око 2 долара, као подстицај да се убрза рад складишних пакера који раде на Васкрс.
Са просечном платом од 16 долара по сату, према паисцале.цом, ова питања су учинила да се конкуренти допадну Валмарт ФедЕк једном броју радника атрактивнија радна места.
Суочен са повећаном конкуренцијом, Амазон је већ повећао своју просечну почетну плату за новозапослене у САД на 18 долара на сат, Ројтерс пријављено, али би могло да се размотри њихово повећање. Меморандум који је процурио предвиђа да сваким доларом Амазон повећава своју минималну плату, додаје 7% више радника у свој потенцијал потенцијалног запошљавања.
Амазон такође разматра аутоматизацију већег дела свог рада. Али чак и са „конзервативним“ циљем побољшања продуктивности складишта за 25% до 2024. путем аутоматизације, ово би само мало потиснуло кризу рада, наводи се у извештају.
Промене већ
До сада је потреба за радницима довела до краја неких строгих политика Амазона на радном месту.
„Били су толико забринути због исцрпљивања и губитка људи да су поништили све политике које смо ми, као менаџери, морали да спроводимо“, рекао је Мајкл Гариган, бивши менаџер на почетним нивоима у Амазоновим складиштима у Фениксу од 2020. до почетка 2022. Рецоде. „Постојала је шала међу... менаџерима да није важно за шта су [радници] пријављени јер смо знали да ће ХР то изузети. Било је готово немогуће добити отказ као радника".
Недостатак радника такође може дати синдикатима већу преговарачку моћ. Амазон, који је дуго блокирао напоре синдиката верујући да ће постојати препреке за флексибилност пословања и ефикасност складишта, коначно изгубио синдикалну битку 1. априла када су радници Амазона у складишту у Њујорку гласали да се придруже независном синдикату радника Амазона.
У жељи да избегне растућу плиму синдикалног удруживања, Амазон размишља блокирање постова у планираној апликацији за интерну размену порука који је садржао кључне речи које се односе на синдикате, према меморандуму која је процурила у извештај Тхе Интерцепт. Соба за ћаскање би означила оне који су садржали речи попут „синдикат“, „тоалети“, „животна плата“, „повећање плате“ и „плантажа“.
Напомена уредника: Ова прича је ажурирана Амазоновом изјавом.
Ова прича је првобитно представљена Фортуне.цом
Извор: хттпс://финанце.иахоо.цом/невс/амазон-варехоусе-проблемс-руннинг-воркерс-131346808.хтмл