Како потражња за обвезницама серије И расте, ТреасуриДирецт добија преобразбу

Са рекордном потражњом за Обвезнице серије И, средство заштићено од инфлације и готово без ризика, Министарство финансија САД је представило преиначење фронт-енд-а за ТреасуриДирецт, онлајн платформа коју инвеститори користе за куповину имовине.

Док Министарство финансија још увек планира будуће надоградње система, реконструкција од уторка се фокусира на навигацију веб сајтом, концизније информације и шире корисничко искуство, укључујући дизајн прилагођен мобилним уређајима.

„Побољшање фронт-енд информативних страница на ТреасуриДирецт.гов побољшава корисничко искуство помажући клијентима да лакше пронађу информације које траже и побољшава квалитет информација, изглед и употребљивост веб локације“, рекао је портпарол Трезора.

Више од Личне финансије:
Ја се обавезујем да испоручим рекордних 9.62% камате у наредних 6 месеци
Стручњаци одговарају на три лукава питања о обвезницама серије И
Ево где И обвезнице могу радити у вашем портфељу

Уз навигацију засновану на задацима, нова веб локација има за циљ да лакше води инвеститоре кроз трансакције, попут куповине или продаје обвезница.

Ту је и поједностављен садржај који има за циљ да пружи брзе одговоре на најхитнија питања. Иако постоји побољшани центар за помоћ, инвеститори сада могу пронаћи више детаља на страницама производа.

Ова ажурирања долазе усред невиђене потражње за обвезницама И и новим ТреасуриДирецт рачунима. 

Пошто годишња И стопа обвезнице скочила на 7.12% прошлог новембра, било је више од 27 милијарди долара у продаји обвезница И, у поређењу са 364 милиона долара у 2020, према Трезору. 

Прилагођавајући се сваких шест месеци, ја обвезнице тренутно плаћам а 9.62% годишњег поврата до октобра, највиша стопа откако су средства уведена 1998. године.

Иако је прерано предвиђати промену стопе у новембру, инвеститори могу грубо процените нову стопу када амерички Биро за статистику рада објављује податке о индексу потрошачких цена за септембар.

Као неки инвеститори рвати се са платформом старом 20 година, многи су се такође борили да добију брзе одговоре преко ТреасуриДирецт тима за корисничку подршку.

Као одговор, Министарство финансија је саопштило да је „више него удвостручило ресурсе кол центра и направило друга техничка побољшања“, што је резултирало смањењем времена чекања за 50%.

Просечно време чекања за телефонску подршку је тренутно око један сат, у поређењу са 90 секунди пре пораста камата за обвезнице, према особи која је упозната са временима чекања. 

„Настављамо да радимо на даљем смањењу времена чекања и да направимо додатна побољшања колико год можемо са ресурсима које имамо на располагању“, рекао је портпарол Трезора.

На пример, клијенти ТреасуриДирецт-а ће ускоро имати могућност да ажурирају банкарске податке на мрежи, а не слањем обрасца поштом, рекли су.