Како колачићи трећих страна бледе, брендови постају лични

Четврт века након што су први пут постали свеприсутни, дигитални колачићи трећих страна — ти скривени делови кода који омогућавају трговцима да прате све ваше веб активности — требало би да почну да нестају следеће године из прегледача више од 2.5 милијарди корисника Гоогле-а. Хром. Са 65% тржишта претраживача, компанија је обећавала да ће их постепено укинути неколико година, али је неколико пута одлагала крај док покушава да пронађе замену. (Сафари и Фирефок су већ престали да прате кориснике путем колачића треће стране.)

Крај таквог праћења путем колачића је велика ствар у пословању дигиталних огласа од скоро 700 милијарди долара.

Према истраживању спроведеном 2020. 80% оглашивача су се ослањали на колачиће треће стране за микро-циљање огласа. Праћење је био ефикасан начин да се дође до потрошача, али не без неких чуда. Купујте чарапе на мрежи и велике су шансе да ћете следеће недеље виђати огласе за чарапе.

Крај колачића трећих страна се дуго чека.

Оно што следи већ је преобликовање маркетиншког пејзажа — добровољни колачићи прве стране (који се понекад називају нултом страном).

Испоставило се да људи воле да деле своје активности све док их брендови и продавци којима верују питају. Оно што је старо је ново.

Аутор и консултант за корисничко искуство Блаке Морган је написао колона пре неколико година наводећи 50 статистичких података који „показују моћ и потенцијал персонализације“. Листа је укључивала:

КСНУМКС% потрошача кажу да је већа вероватноћа да ће куповати са брендовима који пружају понуде и препоруке које су им релевантне. – АццентуреАЦН

КСНУМКС% потрошача већа је вероватноћа да ће обавити куповину од бренда који пружа персонализовано искуство. – Епсилон

90% америчких потрошача сматрате да је маркетиншка персонализација веома или донекле привлачна. – Статиста

КСНУМКС% потрошача су вољни да деле своје податке како би створили персонализованије искуство. – Аццентуре

КСНУМКС% потрошача су вољни да деле личне податке о понашању са компанијама ради јефтинијег и лакшег искуства. – СмартерХК

Други велики тренд који утиче на пословање дигиталних огласа је раст оглашавања на веб локацијама трговаца, познатим као малопродајне медијске мреже.

Колачићи треће стране су можда били лак начин за стицање нових купаца, али су постали скупи. Трошкови аквизиције купаца у потрошачком простору порасли су за око 60% током протекле деценије. Кликање на линкове до огласа више није ефикасан начин да се „купе“ клијенти.

Продавци као што су Валмарт, Таргет, Бест Буи и други ушли су у посао оглашавања, такмичећи се са главним компанијама нудећи „спонзорисани“ огласни простор на својим веб локацијама за робу добављача. Амазон је био лидер у тој категорији, а до 2021. године његов огласни бизнис је генерисао годишњи приход од 31 милијарду долара, што је повећање од 100% у једној години.

Потрошачи нису волели колачиће треће стране, а испоставило се да немају ни неке оглашиваче, а то је дало подстицај потрошњи на огласе на малопродајним медијским мрежама. У недавни чланак о МаркетингДиве.цом, Бриан Гиоиа, директор стратегије производа у специјализованој агенцији за е-трговину Сцрум50 је приметио: „У најмању руку, верујем да људи посећују Крогерову веб локацију и посећују веб локацију Амазона и Валмарта. Знам да прави људи виде моје огласе.”