Питајте Габа Волера, који је од личног купца прешао у глобалну империју

За најпознатијег личног купца на свету – или боље речено особу која тражи артикле који су распродати, тешко доступни или из претходне сезоне – магија је у детаљима.

Габ Валлер не само да је пореметила луксузни модни простор, она је створила потпуно нову индустрију засновану на модним изворима - улога која буквално није постојала пре неколико година када је први пут изградила свој посао као шоу за једну жену у Аустралији, у јуну 2018. Волерове вештине се могу назвати чаробњаштвом за проналажење извора — и док је она доказала своје вештине као оснивач изузетно профитабилног пословног царства, овај чаробњак радо дели (већину) њених трикова.

Данас се Волерово име повезује са изворима и њен бренд је постао синоним за обезбеђивање било чега - ништа није ван домашаја. Са списком славних као што су Кардашијан, Рози Хантингтон-Вајтли, Лили Олдриџ, Џен Аткин, Хејли Бибер и многи други, Волер се преселио из Аустралије у Лос Анђелес 2021. за оснивање свог штаба. И иако има клијентелу славних личности, њен етос бренда је „да се сви осећају као ВИП“.

Ово је сведочанство зашто Волер није само повећала свој посао од самосталне операције до садашњег особља од 10 (који још увек расте!), већ и обезбедила приче у свакој врхунској модној и инсајдерској публикацији, од Вогуе Аустралиа Цосмополитан, Да ВВД ЦФДА.

Ево како функционише њен посао: клијенти шаљу Габ Волер ДМ преко Инстаграма (на @габваллердотцом), са сликом артикла који траже, као и детаљима као што су величина и боја. Плаћају Валеру основну цену — а онда је време за детективску лову да Волер и њен тим лоцирају предмет — или оно што она назива „траде“ — обично у року од 48 сати. Управо је оваква пажња посвећена детаљима помогла Волеру да достигне ниво глобалног успеха који је достигла данас.

Ове истраживачке вештине су кључна компонента њеног успеха, јер често ДМ поруке садрже само фотографију, без назива робне марке. Волер има способност попут суперхероја да зумира све трагове и састави све делове слагалице.

Ову вештину је усавршила рано, још на једном од својих првих послова у одељењу за имиграцију у својој родној Аустралији, док је радила за владу. Иако је то помогло да изоштри своје вештине за проналажење информација, убрзо је схватила да је превише креативна за тај пут каријере.

„Рано ме је привукла мода јер сам живела у малом граду - Рокхемптону - и желела сам да пронађем начине да се издвојим," каже Волер. „Користила сам моду као начин да будем мало јединствена, тако да сам увек уживала у проналажењу комада које нико други није носио.

Након што се окренула ка моди (почела је са стајлингом, а затим је прешла на модне изворе - што је у то време било више препознато као лична куповина), Волер је освојила злато 2019. године када је њен клијент, Росие Хунтингтон-Вхителеи, објавила Целине капут који је Волер имао налази за њу. Вајтли је узвикнула Волер и њену ИГ рукохвату у наслову поста, а остало је историја.

Волерово пословање је изграђено на идеји да се жели оно што је тражено и што је тешко обезбедити. То је узбуђење лова и људске природе — а Волеров посао је доказ концепта да је хипе култура стварна.

У њеном пословању постоји и елемент предвиђања, где Волер сигурно држи прст на пулсу шта ће бити тражено, на основу захтева које добија и колико добро познаје своју клијентелу. Кад год она подели ове луксузне, веома пожељне артикле у причама свог ИГ налога, као део њене серије сада познате као „Комади за тренутну испоруку“, њена заједница подивља и они се одмах распродају. „Једини разлог зашто то не радимо редовно је тај што су наши ДМ-ови експлодирали!“ Волер дели.

Ове куповине, као и њен сада растући тим, су јој једини трошкови - што Волер чини изузетно успешним као оснивач империје, модни маестро за глобални списак клијената и шеф компаније чији је раст доказ да је проналажење извора будућност моде.

„Чврсто верујем да је набавка будућност луксузне куповине – и желим да наставим да будем пионир у томе“, тврди Волер. „Видели смо како су е-трговина и препродаја пореметили и трансформисали модну индустрију, а сада је време за набавку да уради исто. Ово је потпуно нова каријера у индустрији која није постојала пре само неколико година. Искрено верујем да је проналажење извора будућност, а раст мог пословања је то показао.”

Хајде да погледамо овај раст, хоћемо ли?

-Од маја 2022. године, раст компаније је преко 1,000%.

-Од 2019. до 2021., њена компанија је показала пораст од 830% током две године. Што се тиче раста нето добити од 2019. до 2021. године, он указује на повећање од скоро 10 пута, током две године).

Волер наставља: ​​„Када сам покренуо 2018, ова индустрија није постојала. И мислим да за неке клијенте, време је велики разлог мог успеха. Нико нема времена да оде и претражи више других продавница у потрази за артиклима. Луксузни потрошач само жели лако, брзо и било шта да уштеди време.”

Пандемија је такође била огромна прекретница за Валлерово пословање:

„Мислим да је ЦОВИД заиста показао колико успеха може имати пословни модел као што је мој. Чињеница да се свет затворио, али да је мој посао био у апсолутном процвату, а ја сам то радио из своје лежаљке је сведочанство да је ово будућност куповине. Чињеница да свако може само да пошаље ДМ личном купцу и да Цханел испоручи на њихова врата - нема ничег другог сличног.

Иако је стекла име захваљујући својој репутацији личног шопинг маестра славних личности, све у вези Волеровог пословног модела изграђено је на претпоставци приступачности: од студента који тражи најновији пар хипе патика, до невесте која сања о специфичном пар потпетица за њен посебан дан. Са Инстаграм ДМ-ом као главним методом комуникације, не постоји препрека за улазак у овај свет — није искључиво за славне личности и руководиоце.

Други разлог зашто је пажња посвећена детаљима толико кључна за Волер и оне у њеном тиму, јесте чињеница да компанија послује на глобалном нивоу, што значи да се стално бави девизним курсевима и страним валутама. (Она је недавно увела УСД као облик плаћања, пошто је Волер увек пословао у аустралијским доларима.) Додавање Зелле-а као начина плаћања је такође нешто што њена база клијената цени.

Све што Валер и њен тим изводе ради се с пажњом на детаље, са највећом пажњом и ТЛЦ-ом (од пријатне природе опхођења са клијентима на Инстаграму, до личних белешки које Габ пише уз своје испоруке).

„Претпостављам да је мој процес размишљања о овоме одувек био да је то посао заснован на Инстаграму“, објашњава Волер. „Ово се своди на моју пажњу на детаље - имам најчвршћу и најстрожију политику када су у питању моји ДМ и начин на који то организујемо, тако да порука никада, никада није пропуштена.

Волер је такође изградила свој посао на вредности односа и неговању истих са пажњом, са свима, од њених клијената до контаката у брендовима са којима директно послује, и које сада има на брзом бирању.

И зато Волер жели да врати, а не да „чува“ своје тајне успеха: менторство је за њу постало кључна вредност и нешто је што редовно ради (један од начина је путем апликације Интро, која омогућава корисницима да резервишите 15 минута питања и одговора са Волером да бисте изабрали њен мозак о изградњи бренда — истина је, иако се она сматра извором моде, њен скуп вештина је применљив на сваког будућег оснивача бизниса).

Заједно са огромним растом долази и потреба за проширењем њеног тима, а Волер наставља да то ради са још једним отварањем посла у Лос Анђелесу.

„Никада нисам веровао да ћу сада седети у Лос Анђелесу, са глобалном клијентелом. Све што сам икада желео је да радим за себе. То је била велика ствар. И мислио сам да имам неки потенцијал са овом новом компанијом јер сам увек имао предузетнички дух, али сигурно нисам мислио да ће то стићи овде. Дакле, да, прилично је лудо.”

Или би неки рекли, то је магија.