Припрема за рецесију, Твиттер смањује трошкове и прелази на модел заснован на претплати

Елон Муск не губи време преправљајући Твитер. Један од Мускових првих потеза у компанији био је отпуштање четири кључна руководиоца, као и разрешење целог управног одбора, са плановима који су наводно у току да отпусти хиљаде запослених.

Иако је компанија већ планирала велико смањење особља, Едвард Чен, научник података који је раније био задужен за ТвитерТВТР
непожељна и здравствена метрика и тренутно извршни директор Сурге АИ (почетак за модерирање садржаја), рекао је Васхингтон Пост предлог који се наводи у медијима да се отпусти отприлике 75% запослених био је незамислив. Рекао је да би то довело кориснике у опасност од хаковања и излагања дечјој порнографији и другом увредљивом садржају.

Ипак, са рецесијом која се назире, морају се донети тешке одлуке и Муск се брзо креће како би се уверио да компанија друштвених медија не зависи толико од прихода од оглашавања, који имају тенденцију да опадају током економске кризе. Истовремено, он драматично смањује трошкове како би покушао да Твиттер-ове марже брзо расту.

Упркос томе што је приватна компанија, милијардер је убедио суоснивача Твитера Џек Дорси ће дати свој удео од 1% од скоро милијарду долара на јавном Твитеру у нови приватни Твитер, и Саудијски принц Алвалид потврдио да је такође убацио своју позицију од 1.9 милијарди долара у компанију, чиме је постао други највећи акционар. Алвалеед и Кингдом Холдинг сада поседују приближно 4% Твиттер-а.

Поред тога, Муск је убедио бројне инвеститоре високог профила да уложе милијарде у компанију, тако да је под притиском да брзо изврши промене.

Једна предложена промена која није добро прошла код корисника била је планирана примена наплате од 20 УСД месечно, тако да корисници високог профила могу да задрже своју плаву квачицу која показује да су верификовани налог. У суштини, то је начин да се избегну лажне вести јер потрошачи и медији могу брзо да сазнају да ли су коментари од стварне особе.

Муск је бранио наплату од 20 долара месечно, али је касније повукао наплату од 8 долара месечно након реакције неких корисника, иако је приметио да ће цена варирати у зависности од земље. У анкети коју је послао Џејсон Калаканис, дугогодишњи почетник инвеститор који је охрабрио Маска да купи Твитер, постављено је питање колико би платили да би имали плаву квачицу. Од 1.9 милиона који су одговорили, више од 80% је рекло да неће платити ништа. Други најпопуларнији је био 5 долара месечно, који је добио 10% гласова.

Многи људи ће имати нежељену реакцију, чак и они који си то могу приуштити као аутор Стивен Кинг који је твитовао 10 „20 долара месечно да задржим свој плави чек? Јеби га, требало би да ми плате. Ако се то успостави, нестао сам као Енрон.”

„Морамо некако да платимо рачуне! Твитер се не може у потпуности ослонити на оглашиваче. Шта кажете на 8 долара?" одговорио је Муск. Џесика Лесин из Тхе Информатиона одговорила је чланком у коме је писало: „Много сам више заинтересована да ту емоцију оставим по страни и да се фокусирам на пословну логику наплаћивања корисницима Твитера 8 долара месечно за „проверу“ и за друге функције, као што је гледање мање огласа. Многи коментатори су истакли да овај ниво претплате вероватно неће донети много новца Твиттеру. Тренутно је верификовано 423,700 корисника. Ако би сви платили, то би био 41 милион долара новог прихода.

„Морамо некако да платимо рачуне! Твитер се не може у потпуности ослонити на оглашиваче. Шта кажете на 8 долара?“, одговорио је Муск. Одговорила је Џесика Лесин из Информација са чланком који каже: „Много сам више заинтересован да оставим ту емоцију по страни и да се фокусирам на пословну логику наплате корисницима Твитера 8 долара месечно за „проверу“ и за друге функције, као што је гледање мање огласа. Многи коментатори су истакли да овај ниво претплате вероватно неће донети много новца Твиттеру. Тренутно је верификовано 423,700 корисника. Ако би сви платили, то би био 41 милион долара новог прихода.

Међутим, изгледа да Муск циља на шире усвајање месечне накнаде, твеетинг „Твиттер-ов тренутни систем лорда и сељака за ко има или нема плаву квачицу је срање.“

Политички писац Фиве Тхирти Еигхт Нејт Силвер имао је сличну реакцију на Стивена Кинга. „Вероватно сам савршена мета за ово, користим Твиттер на тону, могу себи да приуштим 20 долара месечно, не посебно против Елона, али моја реакција је да сам створио тону вредног бесплатног садржаја за Твитер током година и они могу да се јебе“, написао је он на Твитеру.

Муск такође планира да претвори премиум услугу од 4.99 долара под називом Твиттер Блуе, која има функцију која вам омогућава да уређујете своје твитове 30 минута након што их објавите, као и да тестирате нове функције пре него што буду представљене, у потребну претплату за оне који желе да задржати свој верификовани статус. Он је наводно рекао запосленима да уведу програм до 7. новембра или ће бити отпуштени. Цена обновљене услуге ће порасти са 4.99 УСД месечно на 7.99 УСД месечно.

Још један проблем са којим се Муск суочава је укључивање оглашивача. И Хавас Медиа и Интерпублиц ГроупИПГ
рекли су својим клијентима да би требало да привремено зауставе оглашавање на Твитеру због забринутости у вези са способношћу компаније да надгледа свој садржај.

Такође, велики терет на Мускову уму морају бити подаци који су били ексклузивно преноси Ројтерс 10 да су тешки твитераши — који чине мање од 10% корисника, али 90% свих твитова и половину глобалног прихода — били у „апсолутном паду од пандемије“. Ово долази из интерног документа под насловом „Где су нестали твитераши?“ до којег је дошао Ројтерс.

Тешки твитераши се дефинишу као они који се пријављују шест или седам дана у недељи и твитују три до четири пута недељно. Нажалост, вести, спорт и забава, све привлачне оглашивачима, су у опадању међу тешким твитерашима који говоре енглески, док криптовалута и „Није безбедно за рад“, НФСВ (који укључује голотињу и порнографију) брзо расту за ову групу. Садржај за одрасле чини 13% садржаја на твитеру и није популаран код већине оглашивача.

Ово је свакако краткорочни изазов јер је Муск рекао да никоме ко је претходно уклоњен са сервиса због кршења правила неће бити дозвољен повратак на платформу све док компанија не успостави јасан процес, што ће бити најмање неколико недеља.

Рекао је да ће „Твиттеров савет за модерирање садржаја укључивати представнике са веома различитим ставовима, што ће свакако укључивати заједницу за грађанска права и групе које се суочавају са насиљем подстакнутим мржњом."

Ово може довести до тога да се рекламне агенције и оглашивачи чешу по глави како ће производ изгледати и којим оглашивачима ће бити привлачан. Елон Муск веома брзо мења курс, тако да би можда било паметно да оглашивачи седе по страни и чекају и виде како се платформа друштвених медија развија.