Тајкун Цалл центра Лаурент Јуникуе дебитује на 50 најбогатијих у Сингапуру

Ова прича је део Форбсовог извештавања о најбогатијој Сингапури 2022. Погледајте комплетну листу ovde.

Новајлија на листи Лаурент Јуникуе је врхунски путник на свету. Одрастао је селећи се у нову земљу сваких неколико година јер су му родитељи били у нафтној индустрији. Сада, француски држављанин има компанију за позивни центар са седиштем у Сингапуру која је изашла на њујоршку берзу крајем 2021. Јуник, 56, поседује лавовски део компаније, тзв. ТДЦКС, који је имао тешких првих 10 месеци као јавно лице: упркос расту прихода, акције су пале за 65% од ИПО-а. Тај пад је одвео његову нето вредност са 3 милијарде долара почетком прошлог октобра на 825 милиона долара.

Јуник, који је себе описао као „предузетника у срцу“, наводно је своју прву пословну идеју имао са 13 година — топљење старих стаклених боца и њихово рециклирање у чаше за вино. (Та идеја није заживела.) Након што је две године провео на универзитету радећи за гиганта потрошачких производа Унилевер, Јуник се упутио у Сингапур са планом да покрене сопствени бизнис. Године 1995. покренуо је Теледирецт за управљање позивима, имејловима и факсовима за различите клијенте. Компанија је преименована у ТДЦКС 2019. године након што се проширила на услуге које укључују модерирање садржаја, маркетинг и подршку за е-трговину; ЦКС је индустријски жаргон за „корисничко искуство“. Компанија је зарадила 77 милиона долара профита уз приход од 410 милиона долара у 2021.; у 2020. 62% прихода је било од два купца: фацебоок (од преименована у Мета Платформе) и Аирбнб.

У мајском конференцијском позиву са аналитичарима, ТДЦКС је снизио своја очекивања за 2022. годину, рекавши да ће приходи вероватно порасти за око 19% уместо претходне прогнозе од отприлике 25% — због нижег раста прихода од својих највећих клијената. Ипак, ТДЦКС шири свој отисак, додајући нове операције у Индонезији и Вијетнаму у 11 земаља у којима већ послује.