Цхлое прави револуционарни корак у препродаји

Како се стигма куповине и ношења половних одеће и додатака смањује, постаје важно шта се даље дешава у послу препродаје.

Препродаја је јединствена из више разлога:

• Свака ставка је јединствена. Потрошач не може да изабере другу величину или боју и стање сваког производа је посебно за њега и руковање је скупо.
• Производи морају бити потврђени и потребно је дубоко познавање производа. Луксузни брендови су посебно привлачне мете за преваранте.
• Нико није смислио како да буде профитабилан у великој мери у препродаји.
• Препродаја има најупечатљивију причу о утицају на климу од скоро свега у модном бизнису.

Посебно је поучно погледати шта је луксузни бренд Цхлое недавно урадио. Концептуално, Клои је креирала процес који омогућава потрошачима да продају своје ствари готово једнако лако као што су их купили.

Како то ради:

За пролеће 2023. одређене Цхлое торбице, обућа и одећа имаће јединствене идентификаторе доступне потрошачима. Ако сте ви и ваш пријатељ купили исту одећу, ваша ће имати другачију личну карту од вашег пријатеља.

Скенирање ваше одеће помоћу мобилног уређаја, повезује вас са дигиталним ИД-ом којим управља ЕОН и можете да приступите информацијама о томе како да очистите производ, када и где је направљен, од чега је направљен и историји његовог путовања кроз производњу до продају тамо где сте га купили. Такође ће вам омогућити приступ информацијама о бренду и услугама бренда, укључујући дигитални сертификат од Труст-Плаце-а који потврђује ваше власништво. (Откривање: Ја сам инвеститор у ЕОН-у.)

Када сте спремни да га продате, бирате „препродају“ и он је аутоматски наведен на сајту Вестиаире Цоллецтиве компаније за препродају. Наташа Франк, извршна директорка ЕОН-а, то назива „препродајом једним кликом“.

Зашто је ово револуционарно

• Модни бизнис је једна од најмање одрживих индустрија на свету. Чак се и одевни предмети компанија које користе одрживе тканине закопају на депонијама на крају свог животног века.
• Препродаја захтева аутентификацију која је дуготрајна и скупа. До сада нико није пронашао начин да се повећа и оствари профит, а да се избегну лажне ствари у систему. Клоина иновација обезбеђује аутентичност у препродаји по веома ниској цени.
• Као и тржиште аутомобила, накнадно тржиште одеће и обуће омогућава производима да оду до правог потрошача за сваку фазу животног циклуса производа. Када марка олакшава препродају, олакшава вам да продате њихов следећи производ, баш као и ваш продавац аутомобила.
• Потрошачи који теже бренду, али га иначе не могу приуштити, сада могу приступити бренду на тржишту препродаје, проширујући базу купаца за брендове.
• То што морате да однесете своју одећу у старинску радњу или да консултант дође у ваш дом представљало је препреку за посао препродаје. Уз прави систем, све то нестаје.

Када је скоро исто тако лако продати своју одећу као и купити је, нешто се велико променило.

Рикардо Белини, извршни директор Цхлое, рекао ми је „Никада није било кружности у управљању крајњим животним циклусом производа“, и додао, „у потрази смо да пронађемо пословни модел који има мањи утицај на животну средину са растом .”

Беллини није забринут да купци прве цене виде да потрошачи носе бренд који то не могу приуштити. „Желим да мој потрошач купи наш производ и зна да он задржава вредност и да може да настави.

Белини признаје да „не постоји доказано профитабилан модел на половном као што га имате на првој продаји“. Али он такође верује да постоји додатна вредност у „дугорочном односу са клијентом и то треба узети у обзир“.

Ово је први пут да је бренд омогућио продају својих производа на сајту за препродају користећи дигитални ИД за сваки од својих производа. Али то неће бити последње. Ово ће вероватно бити одличан модел не само за препродају, већ и за аутентификацију, услуге бренда и куповину.

Замислите свет у коме све у вашем ормару има дигитални ИД. Могли бисте да идентификујете вредност свега што поседујете у секунди и изаберете шта ћете препродати. А могли бисте да приступите и другим услугама, укључујући давање брендовима приступ величини и стилу ваше гардеробе и тражење од њих да вам пронађу нешто ново што одговара вашем укусу и распону цена.

Идемо у веома другачију врсту малопродајног света него што смо били раније. Овај Клоин корак је показатељ да је будућност можда ближа него што ико очекује.