Потражња потрошача је велика, али купци очекују веће попусте?

Уз све изазове са којима се трговци суочавају ове празничне сезоне — инфлација и презасићеност залихама су на врху листе — ево једне аномалије са којом се никада нисам сусрео. Извршни директор малопродајног ланца рекао је пре неки дан да његова компанија не може да нађе довољно запослених да неке од својих радњи држе отвореним током свог радног времена.

Ово је велика главобоља, али, упркос томе што нема довољно особља, овај извршни директор је известио: „И даље смо остварили своје продајне бројеве.“ И уз изазов запослених, рекао је: „И даље ћемо направити своје бројеве.

Иако је то само једна анегдота у мору података, чини се да је искуство ове компаније у складу са неколико кључних налаза недавно истраживање Фирст Инсигхт: Скоро 80% анкетираних купаца рекло је да би платили пуну цену за нешто „ако им се то заиста свиђа“.

С друге стране, када је реч о промоцијама, 70% испитаника је рекло да тражи минималне попусте до 30% пре него што се обавежу на куповину.

То је значајно повећање у односу на резултате сличне анкете спроведене пре две године, када су залихе биле слабе, а новчаници потрошача дебели од плаћања федералних подстицаја.

Узети заједно, подаци сугеришу да је потражња јака, али купци штите своје опкладе на будућност, конкурентски пејзаж који ставља лојалност бренду на пете. Консултантски гигант МцКинсеи & Цо. је недавно известио да потрошачи „почињу да усвајају понашање при куповини које је свесније вредности“.

МцКинсеи је рекао своје Истраживање Пулса потрошача открили су да је „више америчких потрошача пријавило промену брендова и продаваца у 2022. него у било ком тренутку од почетка пандемије, а већина њих каже да намерава да настави да мења, првенствено да би пронашла ниже цене. Отприлике трећина анкетираних потрошача рекла је да прелази на производе приватне робне марке.

Шта улива поверење потрошача у исто време када све већи хор прорицатеља предвиђа рецесију следеће године, а Федералне резерве настављају да повећавају каматне стопе? Према недавном Извештај ЦНН-а, приметили су аналитичари Веллс Фарго,

„Монетарна политика делује са закашњењем, али у овој раној фази, потрошња потрошача је мање-више незаинтересована због високе инфлације и повећања стопа са циљем да се цене ставе под контролу.

Чини се да главни брендови потрошачких производа раде на истој претпоставци када су у питању стратегије одређивања цена. Ројтерс је недавно известио да компаније као што су Хасбро и Цолгате-Палмоливе бране своје марже постављајући минималне цене за своју робу.

„Видимо да се усвајају категорије (ови спратови) које никада нису имале, као што су храна и пиће,“ рекао је за Реутерс Џек Гејл, извршни директор компаније ПрицеСпидер. Гејл је рекао да је ПрицеСпидер од 2018. забележио раст од 120% у односу на претходну годину у броју брендова који намећу такве доње цене.

Све ово сугерише да трговци на мало имају више утицаја на цене него што схватају.

Недавни извештај на сајту са вестима из индустрије РетаилДиве.цом цитира Аццентуреово истраживање међу руководиоцима које је показало да су скоро сви повећали своје промотивне активности као део својих планова за одмор. Добра вест, можда: агресивно снижење би могло довести до повећања прихода тако што би привукло потрошаче да купују више, али у неким случајевима можда неће бити потребно. Мешани сигнали сигурно.