Људи воле куповину у Цостцо-у (ЦОСТ Преузмите бесплатан извештај . Клуб складишта заснован на чланству је доминирао у годишњем истраживању малопродаје америчког индекса задовољства купаца.
Овај малопродајни гигант је био на врху анкете шест година узастопно, постигавши 81 на скали која иде до 100, предводећи свог највећег ривала Таргет (ТГТ Преузмите бесплатан извештај и Валмарт'с (ВМТ Преузмите бесплатан извештај Сам'с Цлуб, који су обојица постигли 78 док је Валмарт слетео на дно анкете са 71.
Одржавање задовољства купаца је у суштини посао компаније Цостцо. Компанија продаје чланство, а задржавање чланова и раст су њена два најважнија показатеља.
Последњих година магацински клуб је добро радио и са једним и са другим. Њене стопе обнављања у САД и Канади порасле су на преко 90%, а раст чланства је стабилан. Обнављање чланова и пружање позитивне усмене предаје у ланцу (за довођење нових чланова) су срж његовог пословног модела.
Компанија је генерално добро пословала у тим областима, али нова групна тужба указује на то да неки од њених чланова нису задовољни како Цостцо ради.
Ксинхуа / Тинг Схен преко Гетти Имагес-а
Цостцо тужио због оглашавања Групна тужба парница је поднета против складишног клуба у Калифорнији. Одело се врти око тврдњи које је Цостцо изнео о својој туњевини.
Цостцо лажно и обмањујуће рекламира и означава своје производе од туне, укључујући и своје производе
И лименка и паковање конзерви туне Киркланд носе ознаку „безбедно за делфине“. У тужби се тврди да су тврдње компаније Цостцо у вези са њеном туном „лажне, обмањујуће, варљиве, неправедне, лажне и незаконите према Калифорнијском закону о правним лековима за потрошаче (ЦЛРА).“
Тужба је групна тужба широм земље у којој се могу придружити сви погођени купци.
Цостцо тужба заснована на дефиницији „безбедног за делфине“ У суштини, тужба се заснива на идеји да је Цостцо свесно имао користи од тога што је своју туњевину назвао „безбедном за делфине“, док заправо није испунио ту тврдњу.
„Последњих година, потрошачи су постали све више забринути за заштиту животне средине, укључујући делфине, кроз појединачне акције, као што је куповина производа од туне 'Долпхин Сафе', који су направљени од туне убране методом риболова који не убија и не повређује делфине. . Дакле, 'Долпхин Сафе' производи од туне, као што су производи у овом случају, брзо расту у популарности због њихове перципиране позитивне еколошке користи“, тврди се у тужби.
Уопштено говорећи, ово је тужба која оспорава оно што заправо представља риболов „безбедан за делфине“. То је питање које није јединствено за Цостцо јер су се 2019. године, Цхицкен оф тхе Сеа, Бумбле Бее Фоодс такође суочиле са групном тужбом због оних компанија које користе ознаку „Долпхин Сафе“, ИнтраФисх пријавио.
Та тужба тренутно остаје у парници. Савезни судија је 17. јануара изјавио да би случај против Костка могао да се покрене.
Извор: хттпс://ввв.тхестреет.цом/ретаилерс/цостцо-суед-овер-адвертисинг-працтицес?пуц=иахоо&цм_вен=ИАХОО&иптр=иахоо