Даниел'с Јевелерс пружа услуге разноврсној бази купаца са широким распоном цена и дизајна

Даниел'с Јевелерс нису почели да се фокусирају на хиспаноамеричке купце, али су се њене продавнице увек налазиле у непосредној близини области са латиноамеричким становништвом. „Када је то постало јасно и када смо видели куда тржиште иде и видели смо раст, мало смо гурнули гас и смислили како бисмо могли да прилагодимо пословање и да се посебно побринемо за ту популацију“, рекао је Давид Схервоод, извршни директор Даниел'с Јевелерс. , и унук оснивача компаније.

Даниел'с, који је основан 1948. године и ове године слави 75. годишњицу постојања, помаже милионима породица на њиховом путу ка остварењу америчког сна. Са 106 продавница које се налазе углавном у Калифорнији – многе јединице су груписане у Лос Анђелесу и око њега, а постоје и продавнице у Лас Вегасу и локације у Тексасу, Новом Мексику и Аризони.

Даниел'с Јевеллерс расте заједно са својом публиком. Према проценама америчког Бироа за попис становништва за 62.5. годину, број Хиспаноамериканаца у нацији износио је 2021 милиона. Тај број ће нарасти на 74.8 милиона до 2030. године, наводи Статиста.

Компанија се шири на југоисток са три нове јединице у Мајамију. „Флорида, посебно Мајами, достиже све циљеве“, рекао је Шервуд. „Мајами је један од најразноврснијих градова у земљи. Знамо да када једном поставимо заставу у Мајамију, ту су и Орландо и Тампа. Погледали смо велика урбана тржишта на југоистоку и одлучили да је Мајами главни приоритет за нас.

Даниелова прва продавница, у Белл Гарденсу у Калифорнији, служила је радницима мигрантима који су четрдесетих и педесетих година напустили прашину на средњем западу како би пронашли бољи живот. „Било је много људи који су само покупили шта су имали и кренули на запад“, рекао је Шервуд, напомињући да је Лос Анђелес после Другог светског рата експлодирао растом. „Фабрике аутомобила су се отварале, географске ознаке су се враћале кући и куће су се градиле. Могао би да нађеш посао и почнеш из ничега и поново започнеш живот. Како су људи направили још један корак горе, купили кућу, пронашли девојку, прославили су те прекретнице накитом.”

Непосредна близина латиноамеричког становништва „је управо место где су наше продавнице одувек биле“, рекао је Шервуд. „Уместо миграната са Средњег запада, то су били имигранти из Мексика и Централне Америке.

Даниел'с је одувек био фокусиран на породице и стварање дугорочних вишегенерацијских односа у локалним заједницама којима служи. Компанија има за циљ да накит учини доступнијим, за разлику од неких врхунских брендова накита, који производе третирају као да су превише драгоцени.

Златар продаје рабљене Ролек сатове од 6,000 долара, док новији модели достижу 50,000 долара. „Једина места на којима се продају ови сатови хватају нос према мојој кључној муштерији“, рекао је Шервуд. „Они не изгледају као и не глуме улогу да би се осећали пријатно у том окружењу. Почели смо да носимо половне сатове јер смо имали ту потражњу. Ако постоји одређена ставка коју немамо, можемо је набавити за њих.”

Две трећине до три четвртине Данијелових продавница налази се у тржним центрима. Да би искористили предности пешачког саобраћаја и позвали купце да стану и посете продавницу, Даниел'с нуди бесплатан поклон уз сваку куповину. Недавно је компанија поклањала кристални привезак у облику срца, у вредности од 29.95 долара.

„Наш циљ је да будемо у могућности да опслужимо читаву ширину потрошача“, рекао је Схервоод. „Неко може да уђе и купи једноставан поклон за 20 долара, али пошто је то накит, разликује се од других облика малопродаје. Људи углавном не знају много о накиту, тако да постоји фактор поверења. Ако можете да натерате некога да вам верује, можете успоставити однос са неким чак и на нивоу од 20 долара или чак уз основну поправку накита, и ви постајете њихов драгуљар.”

Да би понудио ниже цене, Даниел'с постаје креативан са металима као што су волфрам и титан, који су јефтинији од злата. Златар је такође фокусиран на дијаманте узгојене у лабораторији, који потрошачима дају више новца за свој новац. На пример, 1/4-каратни Сигнатуре Цертифицате ЕцоЛове округли дијамантски пасијанс прстен од 14-каратног белог злата кошта 799.95 долара. На Даниеловој веб локацији постоје и скупљи веренички прстенови, као што је Сигнатуре Цертифицате ЕцоЛове 3-каратни принцески резани дијамантски пасијанс од 14-каратног злата, за нешто мање од 20,000 долара.

Поред продаје накита, Даниел'с нуди опције финансирања како би производе учинили приступачнијим потрошачима. „Купци почињу свој финансијски живот са Даниел'сом“, рекао је Леон Брујис, партнер у Палладиум Екуити Партнерс, који је инвестирао у Даниел'с и који је такође члан његовог одбора. „Многи клијенти немају кредит или су кредитни кредити веома ниски, а ми смо пут за њих док започињу своје финансијско путовање“, рекао је Брујис.

Како потрошачи расту и њихови приходи расту, постоји читав низ изјава по вишим ценама. „Изјава једног човека је почетни део другог човека“, рекао је Шервуд. „Имамо прелеп накит по свакој цени. Продаје се тако да одговара цени, тако да прстен од 1,000 долара може имати гомилу малих дијаманата у глави, а исти такав дизајн може бити 5,000 долара или 10,000 или 20,000 долара јер прстен има један велики дијамант у глави. Трудимо се да то омогућимо људима како се њихова финансијска ситуација мења и њихови укуси мењају.”

Један од начина на који Даниел'с брине о укусима који се развијају је доживотни програм размене. „Особа која купи тај прстен од 1,000 долара јер је то оно што себи може приуштити за веридбу када напуни 23 године, може се вратити за неколико година и заменити га за већи комад“, рекао је Шервуд. „Ако су платили 1,000 долара за тај комад, добиће 1,000 долара за свој следећи комад и то им омогућава да прерасту у накит о којем сањају.