Пет упечатљивих речи у писму генералног директора Убера запосленима — Кварц на послу

Извршни директор Убера Дара Хосровшахи послао је своје особље а е-пошта у недељу увече ове недеље, постављајући очекивања за промену ка корпоративним мерама штедње у апликацији за превоз и испоруку, само неколико дана након позива са мешовитим зарадама где је Уберов учинак надмашио процене аналитичара.

У допису, који је први објавио ЦНБЦ, Кхосровсхахи објашњава да је управо завршио низ разговора са инвеститорима у Њујорку и Бостону. Иако медијски извештаји сугеришу да инвеститори имају помешана мишљења о томе где тржиште технологије иде, Хосровсхахијеви разговори и његов каснији меморандум били су обојени песимистичним прогнозама.

Ево неколико речи и фраза које су посебно упечатљиве:

“Привилегија”

„Запошљавање ћемо третирати као привилегију и промишљено ћемо размишљати када и где ћемо додати број запослених.

Смањење (или можда замрзавање?) запошљавања биће један од начина на који ће Убер смањити трошкове у будућности. Отпуштања нису експлицитно најављена у меморандуму, али постају чешћи у сектору.

„Привилегија“ овде вероватно ради неки специфичан посао. Чини се да се Кхосровсхахи укључује у дух времена и, намерно или не, подсећа високо плаћене запослене чији ће посао постати много интензивнији – имејл се односи на то да раде „више са мање“ – да су већ у много више удобнији положај од већине радника. (То би укључивало Уберове „зарађиваче“, звани радници на свиркама и возачи, који се такође помињу у имејлу, који немају привилегију да буду признати као запослени.)

"Енергичност"

„Никада нисам био сигурнији да ћемо победити. Али то ће захтевати најбоље од нашег ДНК: ужурбаност, храброст и иновације које дефинишу категорије.”

Реч Х представља повратак на средину 2010-их, када је оснивач и бивши извршни директор Убера, Травис Каланицк, персонифицирао најсумњивије особине културе гужве—склоност грубости и ароганцији, гурање за профитом по сваку цену и радохолизам.

У годину или две које су претходиле пандемији, „хустле“ је у великој мери изгубио свој сјај, баш као што је мноштво дрских извршних директора замењено нежнијим, мање упадљиви извршни директори, укључујући Кхосровсхахи. Млади радници су почели отвореније да причају о сагоревању и радохолизму, а технолошки запослени су пронашли начине да то ураде колективно узвратити против компанија које су прекршиле етичке границе или су прежвакале и отпустиле запослене. Онда је ударила пандемија, а разговор о послу постао је још (с правом) презасићенији речима као што су саосећање, политика на првом месту, равнотежа између посла и приватног живота и empaтетички менаџмент.

Да ли се пракса компаније заиста променила као одговор је дискутабилно. Изгледа да Кхосровсхахи сугерише да, иако пандемија није готова, може бити незванични грејс период за запослене.

“хардкор”

„Бићемо још тврдокорнији око трошкова широм света.“

Иако „хардкор“ може да означи посвећеност и интензитет који је вредан дивљења, ту реч има и дашак токсичне мушкости. У корпоративном окружењу, а нарцисоидни извршни директор који планира да води стил командовања и контроле можда жели да буде „тврдоглав“, уместо да буде емпатичан и отвореног ума. Кхосровсхахи покушава да уђе у иглу: уноси опасан обрт у финансијску дисциплину без позивања најагресивнијих делова Уберове културе.

"КСНУМКС"

„Просечан запослени у Уберу једва је старији од 30 година, што значи да сте своју каријеру провели у дугом и невиђеном тркању бикова. Овај наредни период ће бити другачији и захтеваће другачији приступ.”

Упадљивим очинским тоном, 52-годишњи Кхосровсхахи директно се обраћа својим бројним запосленима који су били тек тинејџери када је финансијска криза 2008. прекинула каријере и оставио милионе незапослених, и још увек су играли са Хот Вхеелс-ом током првог пада дот-цом-а.

Док остатак имејла виче „тешка времена пред нама“, Кхосровсхахи бира мање алармантно „другачије“ да опише шта његови млади запослени треба да замисле за будућност. Другачије не значи увек горе, али ретко значи боље.

"Слободан ток готовине"

„Сада је реч о слободном протоку новца. Можемо (и требамо) брзо стићи тамо.”

Хосровсхахи најављује брз, смислен стожер за компанију која се некада цени на преко 100 милијарди долара (његова тренутна тржишна капитализација износи 46 милијарди долара). никад није било новчани ток позитиван. Годинама су компаније попут Убера цењене на основу њиховог потенцијала раста, а не њихове профитабилности. Та вожња је завршена - за сада.