Пивот Голдман Сацхса из Маркуса показује да је тешко пореметити пословање са становништвом

Голдман Сакс Извршни директор Дејвид Соломон обуздава своју амбицију да 153 године стару инвестициону банку учини главним играчем у америчком потрошачком банкарству.

После кашњења производа, флуктуација извршне власти, конфузија у вези са брендирањем, регулаторне грешке и продубљивање финансијских губитака, Соломон је у уторак рекао да се фирма удаљава од своје претходне стратегије изградње комплетне дигиталне банке.

Сада, уместо да „покушава да придобије клијенте у масовним размерама“ за посао, Голдман ће се уместо тога фокусирати на Марцусове клијенте које већ има, док има за циљ да пласира финтецх производе преко радног места банке и канала управљања богатством, рекао је Соломон.

Тренутак је понижавајући за Соломона, који је искористио могућности унутар потрошачког пословања у настајању након што је постао извршни директор прије четири године.

Голдман је покренуо Марцус 2016. године, назван по једном од суоснивача банке, како би јој помогао да диверзификује приход од основних трговинских и саветодавних операција банке. Велике банке за малопродају укључујући ЈПМорган Цхасе Банк оф Америца уживају веће вредности од Голдмана који је оријентисан на Волстрит.

Уместо тога, након обелодањивања стратешког помака и његовог трећа корпоративна реорганизација као извршни директор, Соломон је био приморан да призна погрешне кораке у уторак током вишесатног конференцијског позива док су га аналитичари, један за другим, засипали критичним питањима.

Почело је са аналитичарем Аутономоуса Кристијаном Болуом, који је истакао да други нови учесници, укључујући финтецх стартуп Звук Блоцк'с Цасх Апп су се пробили док Голдман није.

„Могло би се тврдити да су постојали неки изазови извршења за Голдман код потрошача; имали сте вишеструке промене у руководству“, рекао је Болу. „Гледајући у прошлост, које сте лекције научили?“

Други аналитичар, Бреннан Хавкен из УБС-а, рекао је Соломону да је збуњен око пивота због ранијих обећања у вези са надолазећим производима.

„Да будем искрен, када разговарам са много инвеститора у Голдман Сацхсу, врло мало њих је узбуђено због потрошачког посла“, рекао је Хокен. „Тако да не бих нужно рекао да би повлачење у тежњама нужно било негативно, само желим да покушам да стратешки схватим шта је нови правац.

После Веллс ФаргоМике Маио је упитао да ли потрошачки посао зарађује новац и како је у односу на очекивања менаџмента, Соломон је признао да јединица „тренутно не зарађује новац“. То је упркос томе што је 2020. речено да ће то достићи ни на губитку ни на добитку од КСНУМКС.

Чак и један од успеха банке — освајање јабука Картични рачун у 2019. показао се мање профитабилним него што су руководиоци Голдмана очекивали.

Аппле клијенти нису имали ниво биланса за који је банка моделирала, што значи да је остварио мањи приход од партнерства него што су циљали, рекао је Соломон аналитичарки Морган Станлеи Бетси Грасецк. Две стране су недавно поново преговарале о пословном аранжману како би га учиниле праведнијим и продужиле га до краја деценије, рекао је извршни директор.

С обзиром на то да су његове акције под притиском и да су потрошачке операције које губе новац све више окривљавале, интерно и екстерно, за отезање пословања, изгледало је да Соломон није имао избора него да промени курс.

Соломон је приметио да продаја услуга клијентима за управљање богатством смањује трошкове стицања купаца. На тај начин Голдман одражава шири помак ин финтецх, који се догодио раније ове године усред пада вредности, пошто се раст по сваку цену променио у нагласак на профитабилности.

Упркос турбуленцијама, Голдманова авантура у потрошачком банкарству успела је да прикупи 110 милијарди долара депозита, да одобри 19 милијарди долара кредита и пронађе више од 15 милиона клијената.

„Нема сумње да су аспирације вероватно настале, и да су саопштене на неки начин, које су биле шире од онога где сада бирамо да идемо“, рекао је Соломон аналитичарима. „Јасно стављамо до знања да сада повлачимо нешто од тога.