Ево шта је у тренду у физичкој малопродаји ове празничне сезоне

Куповина током празника је активност коју неки мрзе, а други чезну, али скоро сви морају да издрже. Ова година долази са страхом од високе инфлације, низа отпуштања и замрачења привреде. Све у свему, то може или не мора довести до мање потрошње, али ће несумњиво променити начин на који потрошачи купују. Према ИЦСЦ-ова анкета за Дан захвалности, 81% испитаника је рекло да ће растуће каматне стопе вероватно утицати на њихово понашање у куповини или начине плаћања током викенда Дана захвалности, било да троше мање, користе готовину или користе предности метода одложеног плаћања.

Уз то, лична куповина је и даље пожељна опција, а може се чак и тврдити да ће физичко присуство бити предност у овој економској клими.

Куповина лично је и даље пожељна опција.

Према ИЦСЦ-овој анкети за Дан захвалности, 75% купаца каже да ће посетити малопродајни тржни центар током петодневног празника. Ова дистрибуција није много мања од укупне америчке физичке малопродајне потрошње за 3^rd квартал 2022. године, што је, према УС Ценсус Буреау, износио је 85% укупне малопродаје. Историјски гледано, то се не мења много током сезоне празника.

Што се тиче стварног саобраћаја у продавницама, Плацер.аи је открио да, иако је малопродајни пешачки промет опадао из недеље у недељу у септембру, почео је да расте у октобру, што указује на повећање потражње уочи празника. Прати се ниже од 2021. године, али би га ипак могло надмашити на Црни петак. Није изненађење да економија може да утиче на потрошњу и промет, тако да трговци на мало морају додатно да раде како би привукли купце у своје продавнице.

Због инфлације и растућих трошкова, послови и позитивна искуства у продавницама су од виталног значаја.

Један од начина на који трговци на мало могу привући купце су празничне понуде. Према истраживању ИЦСЦ-а, 61% купаца се сложило да више цене чине уговоре утицајнијим. Други начин је кроз целокупно искуство продавнице. Са повећањем трошкова, квалитет искуства куповине је далеко критичнији. „У време када је глобална инфлација постала један од највећих проблема са којима се суочавају потрошачи, остављајући им мање расположивих прихода, одржавање 'удела у новчанику' је кључно за трговце на мало,” рекла је Џени Палоксик, ВеринтПотпредседник маркетинга увида, искуства и могућности. „Стварање изузетних искустава требало би да буде у средишту стратегије ангажовања сваког малопродавца. А наша студија показује да „победници искуства малопродајних купаца, идите на плен“.“

Позитивно искуство је неопходно и на мрежи и лично, али квалитетно искуство у продавници обично доводи до веће потрошње. Историјски гледано, многи трговци на мало потврдили су веће вредности поруџбина у продавници у односу на онлајн.

Физичко присуство носи јединствену предност у овој економској клими.

Могуће је да би радња била корисна током овог времена. Продавнице могу омогућити потрошачима да се повежу са брендовима на више личном нивоу. Може чак изградити лојалност, ограничити еластичност цена или повећати потрошњу.

Многи дигитални брендови имају продавнице и пружају квалитетна искуства током празничне сезоне, али дигитални брендови такође одлучују да отворе празничне искачуће продавнице. На пример, Хари Стајлс Пријатно лифестиле бренд је отворио неколико поп-уп прозора у Лондону, Њујорку и Лос Анђелесу. Такође, Беараби, модеран и одржив бренд пондерисаних ћебади, отворио је свој први поп-уп у Вхалебоне у улици Блеекер Ст у Њујорку, где планира да буде домаћин срећних сати, филмске вечери и догађаја усвајања са Мудди Павс. Други релевантан пример је Ракутен, који је само прошле недеље имао дводневни поп-уп где је понудио поврат новца за куповину разних брендова. Ови искачући прозори су одличан начин да привучете купце током овог периода.

Више него икад, брендови морају створити смислена искуства како би привукли купце на одмору. Људи се устручавају да потроше, али ако вредност куповине иде даље од трансакције кроз понуде и квалитетно искуство у продавници, купци ће се вероватно појавити и осећати се принуђеним да купе.