Програми хотелских награда Јоцкеи Фор Голферс' Аттентион

Како популација голфа наставља да расте – прошле године рекордних 3.2 милиона људи ју је узело на терен за Први пут—програми лојалности хотела узимају у обзир и појачавају напоре да дођу до путника који путују у клуб.

Хиатт сада истиче голф одмаралишта у свом портфолију у којима њихови чланови за награде могу искористити бодове за боравак и игру. Они су 'Одлично' одељак на њиховој веб страници програма награђивања у том циљу, примамећи чланове имањем у Чарлстону са паром распореда Тома Фазија и одмаралиштем Скотсдејл који нуди ексклузиван приступ приватном голф клубу, између осталог.

У међувремену, Виндхам користи своју годишњу ПГА турнеју у Седгефиелд Цоунтри Цлубу како би приказао свој програм награђивања и повезане кредитне картице. На прошлогодишњем Виндхам шампионату, поделили су преко 100 милиона наградних поена гледаоцима и на стази и код куће кроз промотивну вожњу другу годину заредом, који је укључивао четвородневну потрагу за КР кодовима за откључавање тачака уз истовремену активацију за оне који гледају са свог кауча.

„Један срећни гледалац код куће освојио је милион Виндхам Ревардс поена, само зато што је ушао у турнир“, каже Дана Росенберг, виши потпредседник маркетинга у Виндхам Хотелс & Ресортс.

А што се тиче тога зашто су толико безвезни око удварања голф кохорти, Розенберг наводи десетине голф одмаралишта у њиховом портфолију, укључујући Грандовер Ресорт & Спа у Греенсборо НЦ и Виндхам Гранд Рио Мар Голф анд Беацх Ресорт у Рио Грандеу, Порторико.

„Постоји природно преклапање између демографије наших чланова и оних који играју голф. Поред тога, волимо што спорт наставља да расте у популарности и што су његови фанови вољни да путују да би се дружили са спортом - било да је реч о професионалним догађајима као што је Виндхам Цхампионсхип или само викенд да би се играли са пријатељима", додаје она.

Поред бесплатног боравка, чланови Виндхам-а такође могу искористити своје бодове за широку лепезу голф робе, одеће и додатака, укључујући палице, торбе и сатове.

Играње на картицу искуства

Раније овог месеца, Марриотт Бонвои је организовао инаугурациони Куп Костарике, голф турнир отворен искључиво за њихове чланове програма лојалности, у голф клубу Паркуе Валле дел Сол и Ла Игуана са играчима који су били домаћини у хотелима у близини компаније.

„Сматрамо да је голф спорт који воле људи свих узраста и велики број наших чланова Марриотт Бонвои-а су страствени играчи голфа,“ каже Деннис Вхителав, генерални менаџер Марриотт Интернатионал у Костарики.

„Са много голф терена високог калибра у земљи, имало је смисла да креирамо Марриотт Бонвои Цоста Рица Голф Цуп. Јединствени догађаји курирани за чланове, укључујући тениске турнире и кулинарска искуства, одржавају се широм света, а за Костарику је ово први од онога што ће постати годишњи турнир“, додаје он.

Чини се да концепт позивнице заузима страницу Приватни професионални голф, компанија за голф путовања која већ деценију опслужује догађаје у стилу чланова и гостију на егзотичним местима где групе играју заједно са садашњим и бившим играчима ПГА Тоур, Еуропеан Тоур и ПГА Тоур Цхампионс.

„Занимљиво је видети како се трендови у индустрији мењају током времена и како нове идеје и нове услуге постају стандард. Сви воле такмичење, чак и ако није за велики новац, посебно ако је све припремљено за вас и не морате да бринете о формату или било чему“, каже Дерек Оакеи, извршни директор Привате Профессионал Голф.

„Видим да већина играча голфа тражи и сада очекује понуду пуне услуге. Људи траже искуства и лакоћу путовања. Једна од главних предности за чланове и њихове госте је могућност да се појаве на имању или аеродрому и све се ради за њих. Не морају да размишљају о томе где иду на вечеру, резервишу ауто сервис, па чак ни у које време играју голф. Они знају да смо им обезбедили најбоље од најбољег и могу истински да уживају у одмору“, додаје он.

Да би досегао голф публику, Марриотт је могао једноставно да састави награду за игру и останак у којој би рунде биле искључиво рекреативне. Ковањем турнира за њихове лојалне чланове, јасно је да је намера да се створи незаборавније искуство како би се чланови наградили што су одабрали њихов програм и подстакли задржавање купаца, надамо се да ће их навести да причају о томе својим пријатељима.

„Наши купци дефинитивно постају амбасадори бренда након боравка. Сваки играч голфа зна колико турнир може бити пријатан, а Марриотт Бонвои Цоста Рица Голф Цуп је свакако пружио висок ниво игре на два шампионска голф терена током викенда испуњеног забавом, умрежавањем и забавним догађајима“, каже Вајтло.