Како је Атлассианова структура са двоструким извршним директором помогла компанији да напредује

У овој седмичној серији, ЦНБЦ осврће се на компаније које су дошле на инаугуралну листу Дисруптор 50, 10 година касније.

Почетком марта, произвођач софтвера за сарадњу Атлассиан објавио је блог пост под називом „Атлассиан стоји уз Украјину“, излажући планове компаније да подржи запослене и клијенте у региону и најављујући да „паузира продају свог новог софтвера Русији“.

Објаву су потписали ко-извршни директори Сцотт Фаркухар и Мике Цаннон-Броокес. Ишли су напред-назад на садржај и главне тачке. Али Фаркухар је урадио већину посла, ослободивши Цаннон-Броокеса.

То је једна од многих погодности држања двоје људи на врху компаније. Нетипична структура помогла је да се 20-годишња фирма Аустралије подигне на највиши ниво конкурентске софтверске индустрије, са производима који су толико познати да би великим компанијама могло бити тешко да се удаље.

2013. Атлассиан је слетео на ЦНБЦ инаугурална листа Дисруптор 50 приватних компанија које вреди гледати, уочи његовог Насдак дебија 2015. Акције су од тада порасле за скоро 1,000%, у поређењу са растом од 124% за С&П 500 у истом периоду.

Двојац има исти посао у истој компанији већ 20 година, рођени су у размаку од једног месеца, постали родитељи у размаку од три месеца, били су кумови на свадбама и поседују имање једно поред другог у Сиднеју. „Наша берзанска ознака је ТЕАМ, и тако, да, то је оно о чему се ради“, рекао је Фаркухар.

Али они су различити људи. Цаннон-Броокес је дугокоси идеалиста, који је постао власник америчког кошаркашког тима и покушао да преузме аустралијску комуналну компанију АГЛ Енерги. Његови коментари су посути безобразлуцима. Фаркухар је чист и пажљив док говори. Рани инвеститор Рицх Вонг из Аццел-а назива Фаркухара аналитичнијим.

„Мајк је типичан неразуман човек“, рекао је Фаркухар. „'Свет би требало да функционише на овај начин.' „Мајк, још није.“

Фаркухар и Цаннон-Броокес постали су пријатељи касних 1990-их након што су похађали исти курс на Универзитету Новог Јужног Велса. Технолошки мехур пукао је отприлике у време када су дипломирали, и суочени са недостатком могућности за посао, основали су посао. У почетку је нудио подршку за сервер апликација друге компаније. Затим је променио правац и почео да прави сопствени софтвер. Прва верзија Јира, алата за праћење проблема и пројеката, појавила се 2002. године.

У року од око пет година, многе старт-уп компаније које подржава Аццел прихватиле су Јира. „То је већ био стандард са којим сте морали да интегришете свој софтвер“, рекао је Вонг. Компанија је проширила свој портфолио лансирањем услуге за сарадњу у документима Цонфлуенце 2004. и аквизицијом апликације за тимске поруке ХипЦхат 2012. године. Успут, Атлассиан је објавио верзије Јира за различите врсте радника.

Данас је Јира тржишни лидер, превазилазећи свој статус миљеника Силиконске долине и престигавши тешкаше са деценијама искуства у продаји предузећима. Атлассиан је контролисао већи удео од било које друге компаније на тржишту за софтверске промене, конфигурације и алате за управљање процесима 2020. године, испред Microsoft , ИБМ- Броадцом, према процени истраживача ИДЦ. Атлассиан-ов приход на тржишту порастао је за око 22% годишње, брже од укупне категорије, која је порасла за скоро 15% на 4.8 милијарди долара, на основу података ИДЦ-а.

Део замаха потиче од тога што су програмери добили да испробају Атлассиан-ов софтвер бесплатно пре него што га плате. Стратегија сеже до оснивача.

„Наше излагање софтверу почело је са стварима као што су игре“, рекао је Фаркухар. „Тада су игре имале различите пословне моделе. Своје ПлаиСтатион оне можете купити у термоскупљајућој амбалажи. Ако погледате Ид Софтваре, изашли су са схареваре моделом, нека врста покушаја пре него што купите. Мислили смо да је то одличан начин за продају софтвера, јер наравно желите да пробате пре него што купите. Ат SAP , нема покушаја. Видећете како то изгледа, јер је толико потребно да се то примени.” (САП нуди фрее триалс за неке од својих производа.)

Атлассиан је био или први или веома рано продао софтвер са бесплатном понудом, рекао је Фаркухар, додајући да је произвођач апликација за дељење датотека у облаку Дропбок учинио популарнијим. А крајем 1990-их Ред Хат, који је ИБМ касније купио, поклањао је ЦД-ове који су садржали своју дистрибуцију Линук оперативног система отвореног кода и дозволио људима да га преузму бесплатно.

У недостатку гомиле новца од ризичних капиталиста у првих осам година, Атлассиан је прескочио обичај окупљања ескадриле продаваца да би склапали послове. Сада, међутим, постоји неколико запослених који траже одабране пословне могућности, рекао је Фаркухар.

Фокусирање мање на продају, а више на испоруку производа који људи заправо желе да користе, довело је до снажног финансијског профила. Атлассиан ужива пету највећу бруто маржу од свих 76 компоненти ВисдомТрее Цлоуд Цомпутинг Фунда, на 100%.

Тај статус је привукао пажњу инвеститора.

„У својој историји од 33 године бављења овим послом, видео сам више од неколико компанија које су то покушале да ураде без интерног или екстерног продајног особља. Оно што бих рекао за Атлассиан је да су они најуспешнији у томе“, рекао је Брендан Цоннаугхтон, оснивач и извршни партнер Цаталист Привате Веалтх-а, који је држао 91 милион долара у Атлассиан акцијама у крај 2021. године, његова највећа позиција у то време.

Као и многе друге акције у облаку, Атлассиан заправо није профитабилан. Цоннаугхтон је рекао да ће Цаннон-Броокес и Фаркухар бити лакше да претворе Атлассиан у правог зарађивача новца него његове колеге, захваљујући његовом релативно ријетком продајном тиму.

Истакнутија карактеристика Атлассиан-ове организације од 7,000 људи је група која заправо производи робу компаније. Инжењеринг, производ и дизајн извештај за Цаннон-Броокес. Фаркухар надгледа правне, људске ресурсе, финансије, продају, маркетинг и тимове за корисничку подршку. „Ја сам нека врста деде и баке“, рекао је Фаркухар. „Остављам га да се носи са бијесом и вриском.”

Када говоре о одговорности, узимају у обзир и вештине и уживање. Не желите некога ко је добар у руковању задатком, али не воли то да ради, и обрнуто, рекао је Цаннон-Броокес.

Маркетинг и продаја су извештавали Цаннон-Броокес 15 година, а инжењеринг је једном извештавао Фаркухар. И обојица су водили целу компанију у различито време. Отишли ​​су на годишњи одмор. Прошле године Фаркухар је узео три месеца одмора у каравану са породицом око северозападне Аустралије. „Морамо да путујемо неоптерећено“, рекао је. „Мислим да би други извршни директори морали да се повуку или дају отказ да би могли тако дуго да паузују.

Структура је допринела успеху Атласијана, рекао је Грег Московиц, аналитичар у Мизуху.

„Мислим да је помогло, имати два снажна руководиоца на самом врху који се сагледавају очи у очи, барем по свим важним питањима“, рекао је он. Друге технолошке компаније запошљавале су генералне директоре у паровима, укључујући Аутодеск, Церидиан, Орацле, Салесфорце, САП и Воркдаи. Алпхабетова подружница за аутономну вожњу Ваимо недавно отишао пут ко-извршног директора.

Стратегија има помешану историју, рекао је Московиц, рекавши да уопште није добро функционисала код произвођача телефона БлацкБерри. Однос између ко-извршних директора Џима Балзилија и суоснивача Мајка Лазаридиса „захладио се“, према један налог, и два одступио.

Оно што је другачије за Атлассиан је да су и Цаннон-Броокес и Фаркухар оснивачи, рекао је Вонг, инвеститор Аццел-а. Њихово комбиновано знање помаже им да се крећу брже, рекао је он.

Вонг је указао на Атлассианову аквизицију апликације Трелло за управљање задацима 2017. за 384 милиона долара, и даље највећи посао компаније до сада. За Трелло је то био шок, јер се на Атлассиан Јира гледало као на конкурента, рекла је Стела Гарбер, која је у то време водила маркетинг у Трелло-у.

„Мислим да је било потребно убеђење оснивача да кажу: 'Знам да смо могли да га изградимо, али требало би нам времена и заиста би проширило организацију ако сада направимо избор и платимо онолико колико је потребно да добијемо аквизицију готово", рекао је Вонг.

Када постоји проблем на терену Цаннон-Броокеса, његова је одлука. Али када је нешто велико, он се консултује са Фаркухаром, јер ће то скоро сигурно утицати на обоје. Тренутно има много таквих примера у компанији и око ње, и природно је да они деле ствари.

„Пандемија и Русија и Украјина — у овом тренутку Сиднеј је под поплавама“, рекла је Кенон-Брукс. „Сложите све заједно и постоји много ствари са којима морате да се позабавите у бизнису који расте, а које нису само производ.“

Фаркухар је рекао да су он и Цаннон-Броокес водили дуге разговоре о томе шта да раде са својом апликацијом за размену тимских порука Стриде, која је стигла 2017. године када су Слацк и Мицрософт тимови добијали на замаху.

„Било је чудно, заправо, јер су сви причали о томе колико је Слацк добар. Користили смо Стриде интерно“, рекао је Фаркухар. „Производ је заправо био бољи. Слацк ствар је невероватна. Заправо није тако добро као што смо имали. Морали смо да донесемо одлуку.”

На крају, Атлассиан је искључио Стриде и ХипЦхат Цлоуд и продао интелектуалну својину Слацк-у. Такође је купио власнички удео у Слацк-у, који је скочио у вредности као акције Слацк-а појавио на њујоршкој берзи 2019.

Када су Цаннон-Броокес и Фаркухар били млађи, могли су да затворе врата канцеларије и разговарају једни са другима о кризи, а за забаву су могли да иду на брдски бициклизам или да заједно пију пиво. Пандемија их је спречила да се тако често виђају лично. Постали су добри у повезивању на Зоом-у, рекао је Фаркухар.

Цаннон-Броокес не треба да масира оно што каже Фаркухару. Без навођења, замислио је шта ће се догодити ако Фаркухар оде.

„Стално бих објашњавао ствари, што би се чинило као да некоме говорим ниско“, рекао је. „Добра идеја, али дозволите ми да вам кажем шта се догодило 2012.