Како су пилећа бутина украла представу у креативној трговини у Цаннес Лионс

Ове недеље, светски познаваоци оглашавања, комуникација и маркетинга поново су се спустили на Француску ривијеру, на петодневни међународни фестивал креативности и доделу награда – Кански лавови. После трогодишње пандемијске паузе, догађај се враћа уживо и лично.

За 2022. догодила се једна мала, али значајна промена за нас који смо фокусирани на награде у вези са малопродајом у Кану: еволуција од Цреативе еЦоммерце Лионс до потпуно нових Цреативе Цоммерце Лионс. Каква је разлика испустити 'е'? Па, признање је да 'Трговина' данас није само дигитални поремећај – може бити физички, дигитални или мобилни и може се појавити у било ком тренутку на путу до куповине. Комерцијална решења се могу гејмификовати, социјализовати, преносити уживо или доживети свим чулима на сваком каналу у било ком формату. Креативне и комерцијалне могућности су неограничене.

Некада јадни рођак света маркетинга, трговина је сада у центру пажње бренда и корисничког искуства, потпуно интегрисана у најбоље маркетиншке планове. И зашто не? Трговина се у крајњој линији односи на продају и расте свест да, када се правилно изврши, она такође може допринети вредности бренда. Као што ми је рекла Бетх Анн Каминков, извршна директорица Глобал ВМЛИ&Р Цоммерце и предсједница жирија за креативну трговину Цаннес Лионс: „У најбољем раду, креативност (често омогућена технологијом) подиже трговину са турбо пуњењем, подижући једноставну активацију до емоционално набијеног тренутка који покреће обоје бренд и потражња”.

Што нас доводи до пилећих бутина.

Победник Гранд Прик-а у категорији креативне трговине у Кану ове недеље био је амерички ланац брзе хране, Вингстоп са инвентивним решењем заснованим на трговини за узнемирујући пословни проблем – „ТхигхСтоп“.

2021. године, амерички ресторани су се суочили са очајничким недостатком пилећих крилаца – не тако великим, када се ваш бренд зове „Вингстоп“! На срећу, постојало је брзо (али ризично) решење: уместо тога пређите на пилеће бутине.

За неколико недеља, Вингстоп је ревидирао свој бренд од краја до краја, заменивши реч „Винг“ са „Буткови“ на амбалажи, ресторанима и онлајн продавницама, и претворивши оно што је могло да представља нишу производа у национални феномен. Културна икона и корисник франшизе Вингстоп-а Рик Рос још је више подигао буку.

Као што је Каминков приметио, „ТхигхСтоп“ није била „промотивна накнадна мисао“, већ је заиста „промена пословања и понашања“. Резултати су били импресивни: „ТхигхСтоп“ је привукао батаљоне нових „љубитеља укуса“, ​​повећао продају за 10% у односу на претходну годину и зарадио 6.5 милијарди зарађених медијских утисака.

Цреативе Цоммерце Лионс препознали су изузетну креативност и комерцијални успех у свему, од продаје до решења за плаћање. И далеко од тога да буде суво и досадно, студија случаја за Цорона пиво награђена Златним лавом доказала је да решења за плаћање могу запалити страст!

На латиноамеричким стадионима, џепарење је проблем, спречавајући фудбалске навијаче да унесу новчанике и телефоне у игру, што значи очигледан проблем продаје за бренд пива. Дакле, Цорона је претворила највреднији посед навијача (њихов тимски дрес) у дигитални новчаник, преко НФТ чипа. Када је жедан гледалац приметио продавца пива са логотипом „Јерсеи Паи“, морали су само да додирну значку свог дреса да плате и уживају. Јерсеи Паи је постао потпуно нови пословни модел не само за бренд већ и за трговину на стадионима уопште.

Све већи фокус на одрживост такође је била карактеристика нових Цреативе Цоммерце Лионс, о чему сведочи Унилевер који је освојио злато за концепт под називом „Смарт Филл“. 85% пластике завршава на депонијама и Унилевер је желео да преузме већу одговорност за утицај свог пословања на животну средину у Индији. Тако су у продавнице увели станице „Смарт Филл“, које омогућавају купцима да напуне било коју празну посуду (да, и производе конкурената) као амбалажу за детерџенте марке Унилевер. То није само паметно решење, већ и функционише. 150 литара се паметно напуни сваког сата у Индији, уз смањење пластике за 57.2 кг дневно.

Замагљивање граница између физичке и дигиталне малопродаје снажно се показало у Цреативе Цоммерце Лионс, при чему је Волво Белгија освојио злато за идеју под називом „Конфигуратор улице“. Волво има за циљ да премести сву продају у изложбеном салону на интернет до 2035. године – то је боље за животну средину (мање пређених миља) и бренд (мање куповине у физичком поређењу). Дакле, претворили су сваки Волво на улици у прилику за продају. Користећи напредну вештачку интелигенцију, ако би купац сликао Волво који им се допао, тачна конфигурација аутомобила би се појавила на његовом паметном телефону. И можете се распитати или купити тада и тамо. Претварање улице у изложбени простор створило је 175% већу стопу конверзије, са више продатих аутомобила у једном месецу него икада раније у историји Волво Белгије. То је гума која заиста стиже на пут у Цреативе Цоммерце-у.

Овогодишње награде означиле су промену у погледу на трговину на Фестивалу креативности у Кану. „Наслеђене поделе између 'изнад линије' и 'испод црте' које су неке радње и агенције препустиле да буду 'креативне', а друге да буду 'активације' сада су ствар прошлости", рекао је Каминков. „Највећи рад је одувек тежио да се на крају мери повећањем продаје (не само КПИ вредности бренда), тако да је тајна сада откривена; идеје које почињу са комерцијалним резултатима на уму, могу бити једнако креативне и стварање бренда!“

То је одлично за посао, без обзира да ли се ваш посао бави премештањем пилића као што је Вингстоп или премештањем метала као Волво.