Како Зоомери плаћају за производ и зашто је то важно?

Начин на који људи плаћају за робу и услуге се променио широм света у последње 2 године и то важи за све демографске категорије, али генерација З се истиче. Ова демографска група, која никада није познавала живот без интернета и паметних телефона, тренутно представља највећу групу становништва на земљи са процењена потрошачка моћ од $ КСНУМКС милијарди.

Глобална платформа за плаћања Тхунес спровела је истраживање широм света о преференцијама за куповину, друштвене мреже и плаћања генерације З. Они су интервјуисали 6,500 људи између 16 и 24 године из 13 развијених и земаља у развоју широм света.

Анкета указује на то како најмлађи и дигитално најспособнији потрошачи на свету форсирају промене деценијама старе пословне праксе.

Разумевање Ген З

Кључни налази из анкете наводе да за постизање раста и успеха после 2030. компаније морају да почну да разумеју животне, куповне и финансијске навике генерације З или Зоомера управо сада – и да прихвате да се оне веома разликују од претходних генерација.

• Потрошња друштвених медија: Друштвени медији су део свакодневног живота генерације З и све више подстичу њихову економску активност. 8 од 10 рекло је да користи друштвене мреже у више наврата током дана. 7 од 10 рекло је да је купило производе које су открили на друштвеним медијима, као што су Фацебоок и Тик Ток.
• Плаћање рачуна: Готовина је у паду, али је и даље релевантна. Мобилни новчаници постају све популарнији: у 5 од 13 испитаних земаља, то је најпопуларнији начин плаћања.
• Куповне навике: Зоомери су генерација купаца. На свим испитаним тржиштима, куповина заузима највећи удео у њиховој потрошњи – испред забаве, догађаја и јела.

Зоомери живе своје животе на мрежи – и очекују да брендови са којима комуницирају то прилагоде.

Извршни директор Тхунеса Петер Де Цалуве рекао је: „За многе, Ген З је несхваћена и занемарена генерација. Ово је генерација којој су „диал-уп“ и „десктоп“ бесмислене речи и која не мисли само „пре свега на мобилним уређајима“, већ живи и удише у апликацијама, друштвеним медијима, дигиталним платформама и ускоро – метаверзум. Ову генерацију треба да почнемо да схватамо озбиљно јер приходи и стратешки планови многих предузећа – посебно оних која се ослањају на брз раст – зависе од њих”.

Даље је откривено да генерација З не само да троши свој новац на друштвене мреже, већ и тамо све више зарађује, са све већим спектром опција монетизације садржаја које нуди ТикТок, ИоуТубе, Патреон, Цлубхоусе и Твитцх.

Мобилни новчаници и пад физичке готовине

Ген З, према истраживању, има мало ентузијазма за традиционалне финансијске производе, било да се ради о банковним рачунима или кредитним картицама. Тхунес је открио да мобилни новчаници брзо расту и на неким тржиштима у развоју, скоро 50 процената Зоомера сада користи ову врсту налога, док 62 процената генерација З уопште нема банковни рачун због велике зависности од мобилних новчаника.

Извештај је такође навео да око четвртине Зоомера на западним тржиштима скоро никада не користи готовину. На тржиштима у развоју утврђено је да је физичка валута релевантна за ванмрежну потрошњу, иако је у паду. Овај фактор се приписује растућој доступности дигиталних алата који промовишу безготовинске трансакције.

Де Калуве упозорава да би „непрепознавање неизбежног утицаја дигитално изворног Зоомер-а могло да доведе до тога да бренд који се некада савршено могао куповати буде сведочио опадању продаје“.

Погођени финансијском кризом из 2008. године—која је у детињству погодила многе генерације З—они цене финансијску сигурност. Они су склонији куповини по повољним ценама и боје се да ће претерати са трошковима. Између све веће доступности рада на даљину и жеље за штедљивим животом, многи стручњаци такође сматрају да ова генерација све чешће живи у малим градовима и купује у предузећима која се тамо налазе.

Зумер који деле оно што им се допада у малом предузећу има далекосежан потенцијал – мала предузећа треба да одбаце традиционалне маркетиншке методе и да искористе оно што покреће генерацију З ако желе да привуку њихову пажњу.