Заборави интернет. Дисконтни ланац отвара три нове продавнице сваког дана, кладећи се да ће купци реаговати на ниже цене на местима која други трговци занемарују.
Када је супермаркет у Оливе Хиллу у Кентакију, са популацијом од 1,500 људи, порастао, власник је пришао Доллар Генералу да види да ли компанија има било какав интерес да преузме некретнину. Одговор је био да. У 2019. Доллар Генерал је преместио продавницу коју је отворио пре 50 година на место супермаркета на главној улици, названу по најпознатијем становнику града, преминулом кантри певачу Тому Т. Холу. Затим је наставио да отвара још три Доллар Генерала у близини, који окружују мали град, у последњих годину дана.
Са брзином која се ретко виђа у малопродајном пејзажу, становници Оливе Хилл-а су од једног генералног долара прешли на, барем фигуративно, да нису били у стању да баци камен а да га не ударе. Постоји неколико других опција. Најближи Валмарт или Крогер удаљени су 20 миља, што је скупо путовање када су цене гаса порасле преко 4.20 долара по галону. Становници се већ боре да повећају плате од 28,000 долара годишње, а четвртина становништва живи испод границе сиромаштва.
„Ми о томе размишљамо као о недовољно покривеном тржишту“, рекао је Лари Вест, окружни менаџер за Доллар Генерал који надгледа продавнице Оливе Хилл. „Има толико људи који једноставно не желе да путују 30 минута да оду до продавнице.
Тихо, Доллар Генерал је постао највећи амерички трговац на мало по броју продајних места, а компанија наставља да се шири као врући трач широм маленог града у Америци, отварајући отприлике три нове продавнице дневно, многе од њих на местима за која стручњаци за некретнине кажу да не могу т подржавају било коју другу врсту малопродаје. Његових преко 18,000 локација више је од Мекдоналдса, Старбакса или ЦВС-а, што га ставља у круг од пет миља од 75% становништва. Ове године ће отворити још 1,100 продавница и планира да скоро удвостручи број продавница.
Многи купци тамо обављају све своје недељне куповине. Купци на локацијама Оливе Хилл могу купити банане, лук, зелену салату, деликатесно месо, млеко и друге основне намирнице поред свакодневних ствари попут тоалет папира, сапуна за прање судова и цигарета. Ако постоји симбол који дефинише Америку 2022. године, то може бити само ловац на јефтине цене који претражује пролазе генерала долара у Оливе Хиллу, Кентаки.
„Ово је продавница стероида на углу“, рекао је Марк А. Коен, директор студија малопродаје на пословној школи Универзитета Колумбија. „Овај купац нема где друго да оде.“
Заборавите еру е-трговине. Инвеститори су спремни за цигле и малтера, барем када се ураде како треба. Цена акција компаније скоро се утростручила у последњих пет година. Нове продавнице испоручују робусне поврате након пореза од чак 22%. Продаја је расла сваке године од ИПО-а 2009. године, током дубина финансијске кризе, а приход је порастао шест пута на 34 милијарде долара. Такође је веома профитабилан, са завидним маржама у односу на водећи ланци великих кутија као што су Валмарт и Таргет, као и мањи ривал Доллар Трее.
„Мислим да не постоји неко ко зна како да отвори више продавница, брже, као ови момци“, рекао је Крег Џонсон, оснивач Цустомер Гровтх Партнерс, малопродајне консултантске фирме.
КЛАЂЕЊЕ НА цигле и малтер
Ниједан други продавац не отвара више продавница, брже, од Доллар Генерал. Ево неколико нових локација најављених у 2021.
Кључ за њено свеопште ширење? Добитна комбинација јефтине земље, јефтине градње и јефтине радне снаге.
Да би одредила где да отвори нове продавнице, компанија је изградила алгоритам који избацује предлоге, користећи неколико десетина тачака података као што су становништво, густина насељености, обрасци саобраћаја, ограничења брзине и оближње дестинације које привлаче посетиоце, као што су школе, цркве и поште. . Локације Оливе Хилл су близу кампова у оближњем државном парку, за који трговац очекује да ће бити извор купаца током ужурбане летње сезоне.
Доллар Генерал је такође почео да укључује више података прикупљених са мобилних уређаја, попут удаљености коју купац путује да би дошао до продавнице и конкурената које посећују. Алгоритам се мења на недељној бази, рекао је главни оперативни директор Доллар Генерал-а Џеф Овен, пошто упија нове информације из своје постојеће мреже продавница.
„Верујемо да је то вероватно најбољи у послу“, рекао је Овен, мислећи на његову технологију некретнина. „Не можете отварати продавнице по стопи којом их ми отварамо ако нису успешне.”
Компанија је постигла успех у малим градовима које већина других трговаца занемарује, стратегија која значи да истовремено може да искористи предности јефтине некретнине и да избегне досадну конкуренцију. Три четвртине његових продајних места су у заједницама од 20,000 или мање људи. Воли да отвара продавнице на прометним саобраћајницама које возачи пролазе на путу до посла. Такође иде у стамбене области, пошто многи његови купци немају аутомобил и морају да могу да стигну до продавнице пешке или јавним превозом.
„Добра ствар у вези са Доллар Генерал-ом, и оно што их чини тако изузетно успешним, јесте да могу бити профитабилни са локацијом усред ничега. Не морају да буду усред Дејтона Бича или Нешвила,” рекао је Брајан Бендер, генерални директор компаније Фортис Нет Леасе, који је продао 1,200 Доллар Генерал продавница.
Генерал долара, свуда
Мидланд, ТКС
Популација: КСНУМКС
Опште продавнице долара: 21
Форбс
Ст. Аугустине, ФЛ
Популација: КСНУМКС
Опште продавнице долара: 8
Форбс
Оливе Хилл, КИ
Популација: КСНУМКС
Опште продавнице долара: 4
Форбс
У основи флоте продавница стоје хиљаде инвеститора, у распону од појединаца високе нето вредности до великих фондова за улагања у некретнине, жељни да играју од станодавца до Доллар Генерала. Они поседују већину имовине ланца и прикупљају кирију током трајања закупа, који се обично протеже на 15 година. Доллар Генерал се сматра тако јаким, поузданим закупцем да је максимална стопа, која мери повраћај улагања, пала са 6 или 6.5% на 5% или отприлике у последњих неколико година, одражавајући снажан учинак компаније током пандемије и растући консензус да ризик од затварања радње је мали.
Та стабилност, чак и током турбулентних времена, је оно што је подстакло Бендера да се фокусира на доларске продавнице када је започео своју каријеру некретнинама усред финансијске кризе 2008. Каже да је знао да ће вероватно бити добро у добрим или лошим временима. Сада, док инфлација бесни и прича се о потенцијалној рецесији, на коња се можете кладити као и увек.
Највећа брига инвеститора у некретнине је да би недостатак густине насељености могао постати обавеза. Ако Доллар Генерал не обнови свој закуп, ко би забога заузео његово место? То је смањило број локација које Барри М. Волфе, виши извршни директор националне малопродајне дивизије у Марцус & Миллицхап-у, осјећа угодно да препоручује клијентима.
„Ако су икада отишли, буквално можда неће бити замене“, рекао је Волф. „Искрено, то је посебно критично са Доллар Генерал-ом, јер они улазе на нека заиста, заиста мала тржишта.”
Ипак, компанија је открила да може постати велика ако буде мала. Његове нове продавнице простиру се на 8,500 квадратних стопа, двадесети део величине Волмарта, помажући потрошачима да брзо уђу и изађу. Свака продавница остварује око 2 милиона долара годишњег прихода; један Валмарт доноси 100 милиона долара.
Изградња голих конструкција обично кошта само 250,000 долара, рекао је Овен, у поређењу са милионима за већу продавницу или велику продавницу, али су трошкови порасли суочени са проблемима у ланцу снабдевања. Компанија је коментарисала у свом позиву за зараду у марту да плаћа „знатно“ више за робу као што је челик, на пример, коју користи за своје уређаје, ХВАЦ и још много тога.
Пет десетина програмера широм земље задужено је за изградњу нових продавница, користећи стандардни прототип који се састоји од једноставне металне конструкције са подовима од линолеума, белим зидовима и јаким осветљењем. Неозбиљности као што је привлачност ивичњака нису битне. Ако продавница има фасаду од цигле или лажне прозоре, то је зато што је град инсистирао на томе да задржи одређену естетику.
„Мислим да не постоји нико ко зна како да избаци више продавница, брже, као ови момци.“
„Нема бљеска“, рекао је Мике Хунклер, који се већ 25 година консултује о пројектима изградње Доллар Генерал. „Ако могу да нађу начин да обријају и пени са нечега, желе то да ураде. На пример, рекао је, компанија би вероватно имала шљунковите паркинге, а не асфалт, ако би могли да се извуку. Чак је и знак једноставан. Неко у главном штабу увек испитује трошкове ред по ред. „Генерал долар је веома тежак и изазован клијент“, рекао је он.
Не постављају сви градови црвени тепих. Дошло је до пораста броја градова који се боре против ширења доларских продавница, попут Бирмингема у Алабами, где су им законодавци забранили отварање у кругу од једне миље од постојеће локације. У Форт Ворту, у Тексасу, продавнице у доларима морају да посвете најмање 10% свог простора за свеже производе, месо и млечне производе. Град Стоункрест у Џорџији их је забранио, тврдећи да дају лош имиџ граду.
Не разликује се од отпора са којим су се некада суочавали други велики ланци, од Волмарта до Барнес & Ноблеа, при чему их локално становништво окривљује за смањење цена малих предузећа и избацивање из пословања. „Ови превелики ланци су убице маме и тате“, рекао је Коен, професор из Колумбије.
Многи други градови су затечени неспремни и тек касније пожеле да су блокирали ширење компаније, рекао је Кенеди Смит, виши истраживач на Институту за локалну самопоуздање, који се залаже за мала предузећа. „Заједнице једноставно нису спремне за ово“, рекао је Смит. "Што је заједница мања, то је рањивија."
Још један растући бол: Одржавање све веће радне снаге срећном. Прошле године, радници у продавници у Конектикату покушали су да оснују синдикат, тражећи више сигурности посла и бољи процес за решавање притужби. (Изгубили су.) Радници у складишту у Калифорнији такође су настојали да се удруже. Менаџер продавнице на Флориди је био отпуштен недавно за емитовање својих притужби на ТикТок-у, а сада користи сајт друштвених медија да подстакне раднике у другим продавницама да формирају синдикат. Портпарол Доллар Генерал је рекао да не верује да је синдикат у најбољем интересу његових запослених.
Синдикализација угрожава ослањање генерала на јефтину радну снагу. Продавнице имају мало особља, често имају само два или три запослена на поду. За отварање продавнице ујутру може бити задужен само менаџер продавнице. Портпарол компаније је рекао да просечна продавница има шест до 10 запослених. Плате компаније често заостају за другим великим ланцима попут Амазона и Таргета, који су подигли минималне почетне плате на 15 долара на сат широм земље како би привукли раднике. Доллар Генерал је рекао да обезбеђује конкурентне плате према тржишту и позицији, као и широк спектар бенефиција за задовољење индивидуалних потреба.
Ништа од тога не успорава генералног долара. Види се простор за још 17,000 излога, укључујући 1,000 урбаних ДГКС продавница и 1,000 Попсхелф продавница, које продају кућну потрепштину и друге дискреционе артикле онима који имају већи приход у предграђу. „Најбоља ствар у вези с тим је да ове Попсхелф продавнице иду тамо где генерални долар не би отишао“, рекао је Овен. Компанија такође почиње да се шири на међународном нивоу, почевши од 10 продавница у Мексику.
Такође гура даље у намирнице, здравље и веллнесс, нудећи цене за које каже да су 20% јефтиније од продавница прехрамбених производа и 44% јефтиније од дрогерија. Компанија је додавала хладњаке у више продавница, а сада нуди производе на више од 2,100 локација. Прошле године је запослио свог првог главног лекара и додаје 400 додатних артикала у вези са здрављем у свој асортиман. Ово помаже Доллар Генералу да се позиционира као продавница на једном месту, која би требало да подстакне више посета и већу потрошњу по посети.
Све ове продавнице доводе их у позицију да служе и новим купцима, који имају тенденцију да хрле у доларске продавнице у временима економских потешкоћа у покушају да саставе крај с крајем. „Све док постоји нижа класа широм Америке, што ће рећи људи који живе на нивоу сиромаштва или близу њега, они ће имати тржиште“, рекао је Коен.
ВИШЕ ОД ФОРБА
Извор: хттпс://ввв.форбес.цом/ситес/лаурендебтер/2022/05/20/доллар-генерал-опенинг-нев-сторес-ацросс-смалл-товн-америца/