Имагине Драгонс се придружује дигиталним медијима за седење да би разбили кодекс ангажовања публике.

Једна од најтоплијих дебата у забави са улазницама је како утврдити ко је у просторији. Ово је кључно како за поновно циљање учесника за будуће догађаје, тако и за тренутну продају робе или хране и пића док се догађај одржава.

Пошто публика улази у арену без икакве корелације између оних у просторији и оних који су купили карте, промотери и места су остављени да нагађају ко ће бити присутан. Чак и дигиталне карте само приближно одговарају саставу публике, јер можете имати све четири карте на једном телефону, остављајући промотере да знају идентитет само једног од четири учесника.

Дигитал Сеат Медиа спроводи експеримент у реалном времену који постаје све популарнији. Они постављају КР кодове, попут оних које користе ресторани уместо менија, на руци сваког седишта у кући. Ко год седи тамо може да скенира код да би зарадио попусте, приступ играма и могућност награда одмах или у будућности.

Суоснивачи Камерон Фаулер и Мет Саливан граде ову технологију у Форт Ворту у Тексасу. Имају тим од 28 који ради на коришћењу КР кодова за креирање механизма за интерактивну комуникацију са навијачима у реалном времену, било путем директне поруке или коришћењем Џамботрона или семафора на месту одржавања за најаву игре са наградом коју играју они који су се регистровали њихов код.

Ово је трансформативно. Када се код скенира, држач седишта пружа идентификационе информације за Дигитал Сеат Медиа. Та информација је кључна за праћење њихове активности тамо и тада, и поново у будућности на било ком другом догађају у којем је ДСМ у употреби. Као резултат тога, постоји прилика у реалном времену да се пласира на тржиште особи која је позната на том догађају и чије претходне интеракције преко ДСМ-а информишу о понудама које се тамо могу генерисати за њих, а опет о будућности.

Размишљајући о овој технологији, није тешко видети како се ДСМ-ова база података може активирати да би се покренула будућа продаја карата, продаја робе за догађаје који су се управо десили или који ће бити надолазећи, и да се прошири универзум онога што се може продати као појединачни профили наставити да обједињује информације о куповним навикама и преференцијама.

На пример, Имагине Драгонс у сарадњи са РедПегМаркетингом користе ДСМ технологију на својој тренутној турнеји за своје власнике ВИП улазница. Они који скенирају код и унесу своје основне податке су тада у миксу за надограђена седишта, приступ бекстејџу, састанке и поздраве уметника или понуде робе. Ако сте икада унели своју е-пошту на интернету у нади да ћете освојити боцу Паппи Ван Винкле бурбона, онда разумете начин размишљања. Постоји мали ризик од уласка, а можда ћете само победити. До данас, Имагине Драгонс види 30% свих ВИП посетилаца који користе ДСМ платформу, а 47% затим додаје ВИП картицу Имагине Драгонса у свој мобилни новчаник. То су веома јаки показатељи.

Активирање КР кода даје више од шансе да добијете надоградњу, већ може омогућити и прилагођени Инстаграм филтер или створити начин за интеракцију са догађајем који се одвија у реалном времену. Победници се прослављају на екранима у просторији или снимком камере како сазнају за своју награду, чиме се ствара више узбуђења код других да покушају да освоје следећу понуђену награду.

Пословни предлог је занимљив. За тимове, цене се заснивају на годишњој накнади за лиценцу, а за једнократне догађаје, накнада се односи на број корисника и број догађаја који ће се одржати. ДСМ цене уз очекивање да ће њихов корисник добити четири пута већу цену услуге у инкременталном садашњем и будућем приходу.

ДСМ чини 32 модула у њиховој тренутној библиотеци доступним корисницима, омогућавајући на тај начин више начина за интеракцију. Они такође граде технологију изван места у просторима. ДСМ прибавља патенте за коришћење њихове технологије у дијељењу вожње, медицинским картонима, болничкој нези и образовању поред забаве уживо и спорта.

Очекивани приход ДСМ-а у 2022. износи 2.5 милиона долара, а њихова пројекција за 2023. предвиђа раст преко 6 милиона долара.

Део овог раста прихода долази од могућности да се микро циљани купци. Једна је ствар моћи да пошаљете понуду свима у месту за куповину новог аутомобила, а нешто сасвим друго ако је марка Мерцедес Бенз и допру само до оних у кући који су платили више од 500 долара за своја седишта. Како ДСМ-ова база података расте, њихова способност да испоруче прецизне понуде се повећава, чинећи услугу профитабилнијом.

Камерон и ја смо водили веома интересантан разговор о томе колико је тешко урадити нешто тако сложено као што је инсталирање 96,000 појединачних КР кодова у Росе Бовл, и шта је било потребно током две године истраживања и развоја да се открије хемија лепка и очекивани животни век сваке ознаке. Испод су везе до видео и аудио подцаста наше дискусије:

Будућност свега ће бити заснована на тренутној комуникацији. Тамо се технологија креће. Свако ће желети тренутне одговоре на било коју потребу или питање са којим се суочавају у овом тренутку. Они тимови који схвате како да не само да дају одговоре, већ и да подстакну интеракцију, освојиће награду сталних прихода. Мислим да је ово најбоље у поређењу са пивом које је лепо имати, боље када је испоручено и још боље ако стигне ледено. Понуда мора бити добра, а брзина резултата мора бити доследно задовољавајућа.

Дигитал Сеат Медиа има добар почетак у изградњи интерактивности са фановима на догађајима, и слично у другим областима у којима је стара школска технологија комуницирања путем телефона, текста и е-поште превише гломазна. Они персонализују понуде из проширене базе података што сваку следећу понуду чини много привлачнијом. Ово може бити само једна од оних области у којима побеђује први учесник који се нађе на месту јер окупља тржиште пре него што њихова конкуренција схвати шта се догодило. Камерон има ентузијазам, а његов тим гради снагу. Проверите свој наслон за руке или држач за чаше на следећем догађају на којем присуствујете. Све је вероватније да је ДСМ-ов КР код већ тамо.