Инфлација ће утицати на то како празнични купци купују и ко добија поклоне

Инфлација је највећа брига купаца на празницима ове године, а високе цене наводе да потрошачи прерачунавају колико могу да потроше на поклоне и коме ће купити поклоне, наводи се у празничној прогнози коју је данас објавила фирма за професионалне услуге КПМГ.

Осамдесет пет процената потрошача анкетираних за извештај КПМГ описали су се као донекле, умерено или изузетно забринути због инфлације.

Потрошачи су рекли да очекују да ће ове празничне сезоне потрошити више него прошле године, али да ће вероватно куповати поклоне за мање људи и да ће своју потрошњу пребацити на мање скупе категорије поклона и јефтине продавнице.

„Потрошачи су се променили у понашању у начину на који реагују на инфлацију“, рекао је Матт Крамер, КПМГ вођа националног сектора за потрошаче и малопродају. „Сада се ради о приступачности и вредности за потрошача. Они јасно окрећу категорије ка основнијим стварима“, рекао је он.

„Намирнице, аутомобили, лична нега, рецепти су основне намирнице за које знају да ће морати да потроше више, и то уговара њихов преостали буџет за небитне ствари“, рекао је Крамер.

Ове празничне сезоне, рекао је Крамер, важно је да трговци на мало реагују на ову промену нудећи опције које одговарају ценама које траже потрошачи који су свесни буџета.

Продавци се суочавају са тешком празничном сезоном због високог нивоа залиха и повишених трошкова ланца снабдевања, рекао је Крамер. Опција да „само буду промотивни и да имају значајне попусте заиста не постоји, ако желе да очувају бар неке од својих маржа“, рекао је он.

„Не мора се све сводити на снижење и цене. Може се радити и о изузетном корисничком искуству“, рекао је Крамер. „Неки од ових потрошача се по први пут враћају у продавнице. Ако имају сјајно искуство – то ће одредити колико ће се често враћати“, рекао је он.

Једно изненађење у анкети, рекао је Крамер, био је ентузијазам који потрошачи показују за куповину у продавницама. „Купци воле да се враћају у продавнице“, рекао је он.

КПМГ очекује да ће већи део додатне празничне потрошње ове године бити у физичким продавницама, док ће потрошња на мрежи бити релативно неједнака. „Људи желе друштвене аспекте физичке могућности да виде, додирну и осете за одређене категорије“, рекао је Крамер.

Остали налази из извештаја су:

• Потрошачи су рекли да планирају да потроше у просеку 1,072 долара на празнике ове године, или 6% више него прошле године.
• Поклон картице и поклон сертификати и одевни предмети били су највећи поклони који потрошачи очекују да купе.
• Више купаца – 40% наспрам 32% – планира да сачека новембар да би започело куповину ове године, јер се очекује да ће се куповина продужити до децембра ове године, јер потрошачи чекају на најбоље понуде.