Ј.Јилл, извршни директор о новој агенди демократизације и одређивања цена

Малопродаја женске премиум цасуал одеће Ј.Јилл, покренула је нову иницијативу која укључује тело под називом Велцоме Еверибоди која поставља 60-годишњи бренд на пут који је осмишљен да му да нови подстицај и повећа лојалност потрошача.

У средишту кампање биће корак ка демократизацији физичке малопродајне понуде. Ово укључује проширење доступности величина у 249 продавница које бренд има широм земље, док такође појачава комуникацију о томе како купци могу да се боље стилизују. Од данас, величине које се нуде купцима крећу се од КСС-2Кс и 0-20, приближавајући се величинама КСС-4Кс и 0-28 које су доступне за куповину на мрежи Ј.Јилл.

Паритет цена у свим величинама се такође први пут уводи. Ово ће, без сумње, поздравити жене које треба да купе веће величине, али које не желе да плате више за ту привилегију.

Подвлачећи своју посвећеност свим величинама и типовима тела, Ј.Јилл се удружио са блогерком о стилу и позитивности Роцхелле Јохнсон која је више од 400,000 XNUMX следбеника на Инстаграму. Она, као и други утицајни људи, шириће вест о кампањи Велцоме Еверибоди и помоћи да се колекција за касно лето Ј.Јилл оживи. Џонсон ће овде понудити савете за стилизовање неких од нових линија бренда како би осигурао да купци могу да виде „неког попут ње“ у различитим стилским опцијама.

Нова иницијатива – заснована на примарном истраживању са хиљадама постојећих и потенцијалних купаца током прошле године – уграђена је у све Ј.Јилл-ове недавне смернице за 2022. годину, а компанија је рекла да неће издавати нове смернице.

Од сниженог до модела по пуној цени

Велцоме Еверибоди је део веће ревизије стратегије коју је извршна директорка, Цлаире Споффорд, увела од преузимања у фебруару 2021. Компанија, са седиштем недалеко од Бостона, некада је носила много умањења и залиха, али је прешла на пуну цену модел како би се изградила маржа — уместо да се повећа обим продаје — као ефикаснији начин за профитабилност.

У једном позиву ми је рекла: „Излазили смо са новим асортиманом са 30% попуста што је поткопавало перцепцију бренда. Сада имамо сценарио оскудице/пуне цене који функционише веома добро и то можете видети у нашим недавним кварталним резултатима. Поред тога, са фокусом на строжи инвентар и наше колекције пуне цене, имамо мање артикала у продавницама са просторијом за укључивање додатних величина у свим нашим асортиманима.“

С обзиром на то да је типични купац Ј.Јилл-а прилично софистициран, стар 45+ са просечним приходом домаћинства од 150,000 долара, пут смањења вредности вероватно никада није био одлична идеја. Међутим, током пандемије, компанија је била на коленима, док су акције пале на 1.55 долара у марту 2020., а С&П ју је цитирао као међу трговцима на мало који ће највероватније извршити неплаћање обавеза. Као такав, сваки пени се рачунао, али трговац се сада вратио са ивице са трговањем акцијама на око 16 долара.

Споффорд је прокоментарисао: „У прошлости је компанија била више фокусирана на врхунску линију, али сада гледамо на бруто профит и много већи ток кроз Ебитду. Купац је веома добро реаговао на ресетовање пословања: обезбеђујући прави производ за њу и пружајући јој право искуство, спремна је да плати пуну цену.

"Покажи ми одећу која пристаје мом телу..."

Велцоме Еверибоди је још један корак у процесу модернизације бренда. „Искрено верујемо – и то је потврђено у истраживању – да жене желе да се њихов тоталитет види, препозна и слави“, рекао је Спофорд. „Жене су нам јасно и гласно рекле: 'сви изгледају добро у различитим стиловима... покажите ми одећу која одговара мом телу, мојим жељама и мом стилу живота', и то је оно што смо урадили.

Ј.Јилл, који је почео као каталошки бренд директно за потрошаче, имао је годишња продаја у фискалној 2021 (завршава се 29. јануара 2022.) од 585 милиона долара, што је пораст од 37.1% са отприлике чак 50:50 поделом између продаје у продавници и е-трговине. Годишња продаја пре цовида била је близу 700 милиона долара, тако да има још посла. У најновијим резултатима за 13 недеља завршених 30. априла, продаја 2022. порасла је за 22% на 157 милиона долара.

Нова иницијатива је покренута на почетку трећег квартала компаније. То је „велика прилика за подизање свести за нас“, рекао је Спофорд не коментаришући потенцијални раст продаје који би кампања могла да оствари у текућа три месеца. Рекла је: „Ми смо много мањи од већине наше малопродајне конкуренције. Добродошли, Сви одражавају приступ који обухвата читаво предузеће у модернизацији наше понуде вредности и јасном комуницирању значајних понуда које имамо у овом простору. Постоји и потенцијал за раст јединица продавнице.”

Ј.Јилл се такође нада да ће повећати лојалност код нових потрошача кроз иницијативу Велцоме Еверибоди. Просечан стаж са брендом је јак на 10 година – за који се тврди да је стопа задржавања водећа у сегменту. У доба све мање лојалности бренду због друштвених медија, брзе моде и нових ДТЦ брендова, одржавање те врсте оданости уз истовремено повећање њеног удела међу женама старијим од 45 година биће импресиван подвиг.