Маркетплаце платформе не гарантују раст тржишног удела за луксузни сектор

Бујан и широк распоред Хауте Цоутуре-а преплавио је Инстаграм феедове последњих месец дана. Баленциагина друга модна ревија била је врхунац Париза, Валентино се вратио у свој родни град са невероватном презентацијом на Шпанским степеницама у Риму, а Долце & Габбана је угостила своју врхунску екстраваганцију Алта Мода на Сицилији. За неупућене, Цоутуре је много више уметност него посао, који купују само супер богати. Када се узме у обзир да је улазна цена Диор цоутуре хаљине око 100,0000 долара, постаје очигледно да је Цоутуре невероватно успешна маркетиншка стратегија која се користи да подстакне жељу за милијардама долара у продаји конфекције, торбица, ципела. , и парфем.

Како друга половина 2022. почиње са евром на историјском паритету у односу на долар и узнемирујућим финансијским вестима на дневној бази, луксузни трговци на мало и брендови могу се утешити знајући да се продаја луксузне робе често показује као отпорна на економска превирања. Чак и без већег руског присуства, луксуз је процењен по купатило порасти за 5% ове године – није лоше, али свакако знатно мање робусно од 2021повећање продаје за око 15%. Када се раст смањи, најпаметнији брендови ће развити начине да заузму тржишни удео. Диор је чак отишао до невиђених дужина како би покушао да поврати 100,000 евра од онога што је бренд каже изгубио је продају у свом бутику у Риму због непријатности изазваних Валентиновим изложбом на Шпанским степеницама. Јасно, сваки евро се рачуна!

Растуће тржишно учешће је теже него што звучи у луксузном простору, посебно са е-трговином и каналима директно ка потрошачу. Не ради се само о стварању већег тока. Идентификовање „праве“ проширене, шире циљне публике, а затим стварање аутентичног искуства за ту публику је један од начина да се то уради. На пример, феномен луксузних патика увео је хипе културу у луксуз, што је резултирало огромном свешћу о бренду и милионима нових купаца за луксузне куће као што су Баленциага, Диор и Фенди.

Ипак, остаје да свет луксуза гради капитал бренда путем искључивања, а не укључивања. Због тога је било изненађујуће видети АмазонАМЗН
Луксузне продавнице покрећу уз помпу у Европи. Разумевање понуде вредности коју Амазон доводи до луксуза је тешко схватити. Сама чињеница да Амазон продаје буквално све значи да луксузни брендови могу бити представљени у истој благајни као и кућни производи. У физичком малопродајном простору, сусједства су један од кључних фактора који одређују да ли ће луксузни бренд продати Харрод'с или Бергдорф Гоодман. Губитак те контроле може нарушити деценије изградње бренда.

Амазонов обим саобраћаја може звучати привлачно. Међутим, његова тржишна правила важе за све брендове подједнако, што значи да ова изложеност има значајну цену. Поседовање канала директног потрошача данас је императив у свим секторима, али још више у свету луксуза. Дигитални канал у власништву има исту вредност као водећи Бонд Стреет—они су две стране истог новчића. Физичке и дигиталне продавнице треба да се допуњују. Они могу заједно да негују исти интимни однос са потрошачем, док испоручују моћан садржај приповедања који негује тежњу и жељу. ДТЦ канал у власништву пружа далеко већу животну вредност клијента и одржава марже, што у економији која се ограничава може бити једина тачка разлике између добити и губитка. Платформе трећих страна можда могу да испоруче милионе потрошача, али луксузним брендовима нису потребни милиони – само треба да додирну правог потрошача.

У новом економском окружењу, луксузни брендови морају бити селективни у погледу изградње екосистема који испуњава обећања о бренду. Одржавање контроле односа са купцима, података о купцима и брендова са којима дели простор, било дигитално или физички, данас је једно те исто.