МцДоналд'с одбацује захтев власника франшизе да одложе велике промене, каже се у писму

Група која представља Мекдоналдс Власници су рекли да је компанија одбила њен захтев за одлагање промена у политици франшизинга, укључујући ажуриране стандарде и прилагођавања начина на који компанија процењује потенцијалне нове оператере ресторана, наводи се у писму које је видео ЦНБЦ.

Национална алијанса руководства корисника франшизе је у писму власницима у среду навела да је Мекдоналдс одбио његов захтев да се промене унесу у јуну 2023. уместо 1. јануара.

повезане вести о инвестирању

Хлађење потражње значи да подизање цена постаје тест колико добро компаније познају своје купце

Лидерска група представља власнике МцДоналд'са широм земље. На крају прошле године, према подацима компаније, било је више од 2,400 власника франшизе. Примаоци франшизе држе око 95% МцДоналд'сових локација.

Компанија је одбила да коментарише промене или писмо НФЛА-е и њен захтев за одлагање прилагођавања.

МцДоналд'с је током лета представио нове промене политике, што је изазвало тензије између неких оператера и компаније. Неколико власника незадовољних овим променама изразило је недостатак поверења у извршног директора компаније, Криса Кемпчинског и њеног америчког председника Џоа Ерлингера, у анкети коју је спровела посебна група, национално удружење власника.

НФЛА тражи више јасноће и едукације од компаније о ономе што назива „Мекдоналдсовим вредностима“, јер се залаже да власници франшизе буду одговорни за то како представљају бренд онлајн и лично. МцДоналд'с каже да су његове вредности: „Служити, укључити, интегритет, заједница и породица“, а ажурирање треба да одрази како они треба да буду уграђени у стандарде власника и оператера, према претходном документу који је добио ЦНБЦ.

Нове политике такође захтевају једнаку процену потенцијалних нових оператера, уместо давања преференцијалног третмана супружници и деца садашњих корисника франшизе.

МцДоналд'с такође одваја како обнавља уговоре о закупу, који се дају на рок од 20 година, од процене да ли власници могу да управљају додатним ресторанима – што значи, обнављање закупа не би аутоматски омогућило власнику право да управља додатним локацијама. У претходној поруци власницима о променама које је прегледао ЦНБЦ, компанија је рекла: „Ова промена је у складу са принципом да се добијање новог термина франшизе зарађује, а не даје.

Компанија је активно радила на регрутовању нових и разноврснијих власника, наглашено је у поруци Ерлингерове франшизе коју је ЦНБЦ погледао раније овог лета.

„Доста смо размишљали о томе како да наставимо да привлачимо и задржавамо најбоље власнике/оператере у индустрији – појединце који представљају различите заједнице којима служимо, доносе начин размишљања о расту и фокусирају се на изврсност у извршењу, док негујемо позитивно радно окружење за тимове ресторана“, рекао је он.

У децембру, МцДоналд'с се обавезао да ће ангажовати више корисника франшизе из различитих средина, издвајајући 250 милиона долара у наредних пет година да помогне тим кандидатима да финансирају франшизу. Компанија тек треба да открије како напредују њени напори за запошљавање.

„Неколико од ових интерних промена по мом мишљењу може додатно ограничити тржиште, смањити потражњу и оптеретити финансијску способност за продају између власника изван спољних фактора који данас постоје“, написао је председник НФЛА Марк Салебра у писму.

Даље наглашава друге изазове са којима се оператери данас суочавају, укључујући законодавне промене на државном нивоу, вероватно алудирајући на новопотписани закон, АБ 257 у Калифорнији, који би регулисао плате и услове у индустрији брзе хране. Закон је био коју заступа АФЛ-ЦИО, највећа федерација синдиката у Сједињеним Државама, и осуђена као „радикална“ од стране привредна комора САД, највећа национална група за заговарање бизниса.

МцДоналд'с такође уводи нови систем оцењивања за ресторане 2023. године.

Власници су рекли да су забринути због отуђења радници се као послодавци боре да намаме и задрже запослене. У писму се наводи да се с обзиром на све ове факторе „размишљање о одлагању (не промени или поновном преговарању) о имплементацији чинило прикладним и оправданим“. Додаје се да је компанија доставила више од 20 докумената о променама и да предстоје едукативне сесије ради даље јасноће.