Упознајте Ерин Цоллинс, националног адвоката пореских обвезника у Пореској управи

Ако сте један од милиона Американаца који се боре са проблемима пореске управе, можда нећете схватити да постоји друга опција за ваше нерешене проблеме.

Служба адвоката пореских обвезника, позната као ТАС, је независна организација у оквиру агенције, која пружа упутства један на један и бори се за системске промене.

Ерин Цоллинс, национални заговорник пореских обвезника, води око 80 канцеларија широм земље за подносиоце захтева, консултује се у оквиру Пореске управе, годишње извештава Конгрес о највећим проблемима агенције и представља законске предлоге.

Преузевши узде у марту 2020., имала је место у првом реду за разорне последице пандемије, доприносећи „најизазовнијој години коју су порески обвезници и порески професионалци икада искусили“, како је описано у њој Годишњи извештај Конгресу за 2021. 

Дежурна телефонска линија националног адвоката пореских обвезника упутила је скоро 3 милиона позива између 1. октобра 2020. и 30. септембра 2021. године, што је повећање од 990% у односу на претходних 12 месеци, и примила је 264,343 нова случаја.

А тренутно је пореска управа затрпана заостатком од десетина милиона необрађених повраћаја, које комесар Чарлс Ретиг очекује да ће се очистити до краја 2022.

ЦНБЦ је разговарао са Цоллинсом о њеној кључној улози током периода без преседана за Пореску управу. Интервју је сажет и уређен ради јасноће.

Кејт Дор: Волела бих да чујем о вашем путу у каријери да постанете национални адвокат пореских обвезника.

Ерин Колинс: Насмејеш ме када питаш као да сам ово стварно планирао. Када сам био на правном факултету, један од мојих професора, за који мислим да је одувек желео да ради за главног саветника пореске управе, упутио ме је у том правцу.   

Нисам баш био сигуран шта радим, али гледано уназад, био је то одличан избор. Тако сам са правног факултета отишао право до главног саветника пореске управе. Радио сам тамо око 15 година и носио сам више шешира који су ми били од велике помоћи за моју тренутну улогу.

А онда сам се придружио [рачуноводственој фирми] КПМГ-у у њиховој контроверзној пракси ИРС, што је било интересантно јер се мења са једне стране табеле на другу. Они на порез гледају потпуно другачије од пореске управе.

КД: Придружили сте се Служби за адвокате пореских обвезника у марту 2020. Шта вас је највише заинтересовало за ову улогу?

ЕЦ: Тако да сам управо најавио пензионисање у КПМГ-у и заиста сам размишљао да се повучем. Нисам имао намеру да се враћам у пореско поље. А када се појавила позиција, то је био једини посао који бих размишљао да изађем из пензије.

Мислим да је то фасцинантна позиција и веома сам привилегован што служим као национални адвокат пореских обвезника. Можемо бити независни, повући се и гледати на ствари мало другачије од наших колега у пореској управи.

КД: Ваш годишњи извештај Конгресу за 2021. изнео је низ препорука Пореске управе. Које од предложених промена ћемо највероватније видети у блиској будућности?

ЕЦ: Човече, то је тешко. Постоји ужасно пуно препорука, а неке су већ спровели. 

Један је био за аутоматска обавештења о наплати. Препоручили смо да Пореска управа одложи или суспендује то све док не избрише заостале преписке. Недавно су пристали обустави многа од тих обавештења, што мислим да је била велика помоћ за пореске обвезнике.

Једна од ствари у које чврсто верујем - и мислим да је пандемија заиста нагласила потребу за - јесте снажан онлајн налог за појединачне пореске обвезнике и предузећа.

Мислим да је намера пореске управе да настави да повећава функционалност налога на мрежи. Само иде мало спорије него што бих желео.

КД: Које су највеће препреке за постизање свих побољшања која сте предложили?

ЕЦ: Највећи изазов за технологију је одрживо финансирање. Веома је тешко преузети велики ИТ пројекат ако не знате колики ће вам бити буџет из године у годину. То је највећи изазов са којим се пореска управа суочава када се истински модернизује и стигне тамо где верујем да жели да буде.

Мислим да желе да они са паметним телефоном или рачунаром имају приступ представницима пореске управе или цхатботовима за одговоре на основна питања.

Било да се ради о отпремању докумената или подношењу пријава, ако велики проценат пореских обвезника то може да уради онлајн, то би ослободило телефоне за оне којима је то заиста потребно.

КД: Да ли постоји одређени одељак ваше веб странице који бисте препоручили као полазну тачку за некога ко има проблем са пореском администрацијом?

ЕЦ: Имамо квалификациони одсек веб странице коју бих препоручио. Имамо оно што бих назвао две канте: оне са финансијским потешкоћама и оне са системским проблемима. 

На пример, рецимо да је пореска управа рекла да ће обрадити вашу преписку у року од 60 дана, а сада је прошло 90 или 120 дана од тог временског периода. Квалификовали бисте се за услуге ТАС-а. 

Нажалост, у последњих годину-две то је веома велики број пореских обвезника. Постоје милиони оних који се квалификују за нашу услугу.

КД: Постоји ли још нешто што је важно да читаоци знају о Служби за адвокате пореских обвезника?

Последње две године биле су невероватно тешке за пореске обвезнике и пореске професионалце због изазова заосталих инвентара, а многи порески обвезници још увек чекају на повраћај средстава.

Једна од заблуда је несхватање нашег ауторитета. На пример, ако дође до грешке при повратку, а пореска управа није тачна, ми ћемо радити са вама. Али ми немамо овлашћења да решимо проблем. Ми то упућујемо нашим колегама у пореској управи и заступамо у ваше име.