Резбијање Нетфлик дељења лозинки доводи студенте на ивицу

As Нетфлик инча ближе увођење смерница за дељење лозинки у Сједињеним Државама, студенти који користе налоге повезане са породицом или пријатељима припремају се за промене својих навика у стримингу.

Компанија је рекла да очекује нове смернице за лозинке у наредним месецима, иако није дала детаље о томе како би оне изгледале. Нетфлик фебруара оцртано Протоколи за дељење лозинки за кориснике у Канади, Новом Зеланду, Португалу и Шпанији који позивају кориснике да поставе „примарну локацију“ за своје Нетфлик налоге — и који додају додатне месечне накнаде за „подналоге“ ван домаћинства.

Иако Нетфлик није рекао да ли ће амерички план на крају личити на ове раније промене, неки се брину да би укидање дељења лозинки могло да уздрма стримовање за студенте који су управо напустили дом, као и да оптерети студенте са нижим примањима и њихове породице .

Сем Фигиел, студент друге године на Универзитету Мерцер у Џорџији, рекао је да је приступ Нетфлик-у потребан за многе часове његових вршњака. Фигиел, који користи налог своје мајке, рекао је да скоро сви које познаје у школи гледају Нетфликс, иако би он и неки пријатељи могли да се удаље са платформе ако се дељење лозинке заврши.

„Без Нетфлик-а, морао бих да пронађем начин да надокнадим часове, али једини други начин на који бих могао да надокнадим био би одлазак на другу платформу за стриминг,“ рекао је Фигиел. „Моји родитељи плаћају троје деце на колеџу. Они имају све своје трошкове. Они плаћају сва наша плаћања аутомобила, све наше телефонске рачуне, тако да заправо немају много додатног новца за трошење.”

Нетфлик је дуго рекла како претплатнике ставља на прво место. Ипак, постепене промене дељења лозинки створиле су неизвесност за студенте који можда немају или желе да потроше расположиви приход за сопствене претплате.

Портпарол Нетфлик-а Кумико Хидака упутио је ЦНБЦ на ранија саопштења компаније за информације о њеним претходним корацима, али је одбио да даље коментарише. Цхенгии Лонг, директор за иновације производа компаније, рекао је то у фебруару више од 100 милиона домаћинстава су делили рачуне, што је износило око 43% предузећа КСНУМКС милиона плаћена глобална чланства, од овог месеца.

Према Истраживање Паркс Ассоциатес-а из 2022, 40% домаћинстава у САД дели или користи заједничке лозинке, што је пораст са 27% у 2019. Људи у старосној групи од 18 до 34 године, која чини 30% свих корисника Нетфлик-а, чешће размењују лозинке него старији гледаоци . Нетфлик је пријавио 74.3 милиона претплатника плаћеног стримовања широм САД-а и Канаде у свом четвртом кварталу.

Врисха Соокрај, јуниорка на Универзитету Мериленд која гледа Нетфлик са налога својих родитеља, рекла је да је то платформа за стриминг за скоро све које познаје. Али она је забринута да би будуће политике могле да одгурну неке млађе потрошаче.

Соокрај је предложио студентски план, сличан јефтинијим плановима претплате које нуди Спотифи, Хулу и амазонка Приме, може омогућити већу флексибилност уз прилагођавање различитим нивоима прихода. Ипак, она се пита да ли би сама плаћала месечну накнаду.

„Можда није тако скупо, али на крају крајева, уштеда новца је уштеда новца“, рекао је Соокрај.

Руководиоци Нетфлика су признали да, иако би промена требало да помогне финансијским резултатима компаније, можда неће бити толико популарна међу корисницима. Ко-извршни директор Тед Сарандос рекао је на децембарској конференцији да модел дијељења плаћеног "много личи на начин на који бисте управљали повећањем цијена", додајући да ће то бити "заиста позитиван приход" и "проширивање тржишта".

Али, додао је: „Немојте погрешити, не мислим да ће се потрошачима свидети одмах иза капије.

Нетфлик је прошлог месеца рекао да корисници у Канади, Новом Зеланду, Португалу и Шпанији могу да креирају до два „подналога“ за кориснике који не живе на примарној локацији уз месечну накнаду по додатном кориснику: 7.99 ЦА$ у Канади, 7.99 НЗ$ на Новом Зеланду, 3.99 евра у Португалу и 5.99 евра у Шпанији.

Компанија није поделила како би изгледао амерички модел цена - ако следи тај пример.

У горе наведеним земљама, корисници такође могу да затраже од чланова који нису домаћинства да успоставе сопствене индивидуалне налоге преносом својих профила на нови налог, који ће одржавати персонализоване препоруке и историју прегледања са оригиналног налога.

Смернице су уследиле након пробног периода у Чилеу, Перуу и Костарики који је почео у мају.

Компанија је радила на пружању подршке „избору купаца и, искрено, дугој историји усредсређености на клијенте“, рекао је извршни директор Нетфлик-а Грег Петерс, који је постао ко-извршни директор у јануару, током позива о зарадама прошлог октобра.

Ипак, рекао је, компанија треба да уравнотежи те циљеве са потребом да се „плати“.

За Нетфлик, прорачун супротставља раст претплатника у односу на месечне накнаде - и то не по први пут. У новембру, Нетфликс покренуо нови ниво под називом „Основни са огласима“ који кошта 6.99 долара месечно – понуда за привлачење више гледалаца по нижој цени.

Неки аналитичари са Волстрита верују да би могло доћи до застоја одмах након увођења лозинки у САД, што би довело до већег одлива у другом кварталу, праћеног могућим растом прихода.

Аналитичари Веллс Фарга сматрају да би дељење лозинки могло да буде већи краткорочни катализатор прихода од увођења нивоа подржаног огласима.

У јануарској белешци, аналитичар Мацкуарие Тим Ноллен спекулише да би просечан приход по кориснику могао да порасте ако се довољно бесплатних корисника избаци са платформе и затим се поново придруже као плаћени претплатници или додају као подналози. Он је ове недеље за ЦНБЦ рекао да очекује да ће се многи корисници који одустану од услуге вратити прилично брзо с обзиром на размере Нетфлик-ове базе садржаја, иако предвиђа почетни одлив у следећем кварталу.

„Постоји много, много, пуно корисника у САД који то не плаћају, па мислим да су веома осетљиви на реакцију коју ће добити када ово покрену“, рекао је Нолен. „Биће потребно неко време да дођу до тачке да заиста знају шта раде и да заиста могу да почну да зарађују новац од тога.

Ако Нетфлик додатно наплаћује подналоге у САД, ови додатни трошкови могу бити изазовни за Тхуана Трана, апсолвента Универзитета Дуке из Вијетнама који свој налог дели са својом сестром и партнером. Иако је признао да многи Дуке студенти имају финансијска средства да подрже додатне трошкове, рекао је да ће га значајне промене у структури претплате натерати да размисли двапут.

„Када је ваша цела ствар у томе да можете да делите налог са људима које волите на различитим местима… и онда сада то преокренете и онда одете и наплатите више људима ако желе више профила или екрана, онда је то на неки начин против многих ствари које су вашу веб локацију учиниле привлачном за многе гледаоце“, рекао је Тран.

Чак и ако би цена претплате могла порасти за зајмопримце, неки студенти мисле да је Нетфлик превише важан да би одустао.

Елизабет Данахер, друга година на Универзитету Мисури-Колумбија која студира комуникације и филм, рекла је да јој је Нетфликс омогућио да гледа филмове са својом породицом у Илиноису док није у школи, посебно са оцем, који је монтирао „Сопствену лигу“ и „Сам у кући 2“. Рекла је да би „дефинитивно шкодило“ ако јој структура трошкова забрани приступ Нетфлик-у — који сматра виталним „извором информација“ — иако је рекла да би она и многи њени вршњаци вероватно издвојили неколико долара месечно.

„Мислим да је на крају дана Нетфликс вероватно неопходан за мене“, рекао је Данахер.

Према студији Леицхтман Ресеарцх Гроуп која тек треба да буде објављена, отприлике 66% домаћинстава широм земље има Нетфлик. Око 14% свих домаћинстава која имају Нетфлик позајмљују га од неког другог и не плаћају, према онлајн анкети од 3,500 одраслих широм САД која скаче на 21% за потрошаче од 18 до 34 године.

„Оно што им је дељење помогло да развију компанију, али сада оно што ради, ограничава њихов потенцијални раст претплатника“, рекао је председник и главни аналитичар Брус Лајхтман, додајући да је Нетфликс изгубио скоро милион претплатника прошле године у САД и Канади.

Леицхтман процењује да би подрачуни могли коштати додатних 3 долара сваки и каже, према подацима анкете, око половине и деоничара и зајмопримаца каже да би платили накнаду по тој стопи. Око 10% у обе категорије рекло је да ће платити додатну накнаду, али да ће такође покушати да смањи свој рачун.

Од оних испитаника који деле своје акредитиве за пријаву, отприлике четвртина каже да би одустала од Нетфлик-а након промене политике која би их коштала додатних месечних накнада по подрачуну, у поређењу са трећином зајмопримаца. Иако је Лајхтман рекао да је мало вероватно да ће се то одиграти до тог степена јер се људи навикну да плаћају неколико додатних долара месечно према новим политикама.

Аравинд Калатхил, апсолвент на Универзитету Мисури-Колумбија, рекао је да користи туђи Нетфлик налог који је пријављен на паметном ТВ-у његовог стана. Калатхил и његови цимери не знају ко је власник и плаћа налог, и спремни су да им се укине приступ без упозорења ако ограничења лозинке ступе на снагу.

„На крају крајева, за нас то вероватно неће имати највећи ефекат јер све наше породице имају Нетфлик налоге и ми ћемо учинити да то функционише, али то само додаје додатну гњаважу и гњаважу нечему што је на крају помало потрошно са количином стриминг сервиса тамо“, рекао је Калатхил.