Руководиоци Нетфлик Инц. у уторак су детаљно изнели своје планове за сузбијање корисника који деле своје налоге на стриминг сервису, за који се очекује да ће стићи почетком следеће године.
У писму акционарима у вези са њиховим извештајем о заради у трећем кварталу, Нетфлик
НФЛКС,
руководиоци су рекли да ће онима који тренутно користе туђе налоге понудити опцију да тај профил пренесу на своју претплату. Они ће такође понудити власницима налога могућност успостављања „подрачуна“, плаћајући више да би омогућили другима да користе њихову Нетфлик услугу.
Вести о заради: Нетфликс прекинуо низ опадања претплатника, акције скочиле за 15%
„Дошли смо до промишљеног приступа да уновчимо дељење налога и почећемо да га ширимо шире почевши од почетка 2023.“, наводи се у писму. „Након што смо саслушали повратне информације потрошача, понудићемо могућност зајмопримцима да пренесу свој Нетфлик профил на сопствени налог, а делиоцима да лакше управљају својим уређајима и да креирају подналоге („додатни члан“), ако то желе. платити за породицу или пријатеље.”
Приступ звучи слично као тестови које Нетфлик изводи у Латинској Америци након што су руководиоци раније ове године најавили да ће настојати да зауставе дељење лозинки. Тај тест је гледаоцима дао могућност да гледају Нетфлик у једном одређеном дому, али претплатници су били приморани да плате додатних 2.99 долара за сваки нови дом у коме би неко стриминго преко одређеног Нетфлик налога.
Руководиоци Нетфлика одавно су признали реалност да потрошачи деле своје лозинке, дозвољавајући другима да приступе сервису за стриминг без плаћања, али су рекли да нису забринути због те праксе. То се променило раније ове године, након што је компанија пријавила свој први пад броја претплатника у односу на претходну годину - руководиоци су тада рекли да очекују да ће отприлике 100 милиона домаћинстава приступити услузи без плаћања, док је услуга у то време имала отприлике 222 милиона претплатници који плаћају.
Студије треће стране су такође показале да је пракса широко распрострањена. Према истраживању Ауре из 2021. 53% Американаца признаје да дели податке за пријаву са људима ван свог главног домаћинства.
Претходно: Ево шта треба да знате ако делите Нетфлик налог
Сузбијање дељења лозинки део је реновирања Нетфликових руководилаца који су јавно започели након што су у априлу пријавили разочаравајуће резултате, усред таласа конкуренције у стримингу попут Валт Диснеи Цо.
ДИС,
Аппле Инц
ААПЛ,
и други. То такође укључује увођење јефтинијег нивоа подржаног огласима за који се очекује да ће стићи у неке земље током четвртог квартала, а за који су руководиоци сугерисали у писму од уторка да би могао да помогне да се задрже корисници који су приступили услузи преко туђег налога.
„У земљама са нашим јефтинијим планом који подржава огласе, очекујемо да ће опција преноса профила за зајмопримце бити посебно популарна“, написали су они.
Међутим, постоји забринутост да би Нетфлик могао да се суочи са негативним реакцијама потрошача након што је годинама дозвољавао да пракса дељења лозинки расте.
„Одлука Нетфлика да сузбије дељење лозинки има потенцијал да искористи значајну прилику за приход“, рекао је аналитичар Тхирд Бридгеа Џејми Ламли у саопштењу послатом е-поштом у уторак. „Међутим, наши стручњаци су скептични у погледу његових шанси за успех и са техничког становишта и у смислу одбијања корисника, што је већ виђено на [латиноамеричким] тржиштима.“
У разговору са руководиоцима у уторак поподне, главни оперативни директор Нетфлик-а и директор производа Грег Петерс рекао је да су руководиоци „врло напорно радили да покушају да пронађу у суштини уравнотежену позицију, приступ томе који подржава избор купаца и, искрено, дуга историја усредсређености на купца за коју мислимо да је информисала како размишљамо о успостављању наше услуге, али балансирајући то са обезбеђивањем да као посао будемо плаћени када испоручујемо забавну вредност потрошачима.”
„Пробали смо неколико различитих приступа у различитим земљама, видели сте то, и на основу повратних информација купаца које добијамо, некако смо дошли до приступа плаћеном дељењу за који мислимо да постиже ту равнотежу“, додао је он.
Одвојено, Нетфлик је у понедељак објавио да се опција преноса профила у засебну претплату уводи глобално. Пост на блогу од менаџера производа Тими Косзтин је рекао да ће претплатници добити е-пошту када буду квалификовани за Пренос профила, „функцију која омогућава људима који користе ваш налог да пренесу профил — чување персонализованих препорука, историје прегледања, Моје листе, сачуваних игара и других подешавања — када започну своје чланство.”
Више: Огласи долазе на Нетфлик у новембру са планом који кошта 6.99 долара месечно
Нетфлик није јавно прецизирао како може да примени било каква ограничења дељења лозинке, али један тест који се спроводи у Чилеу, Костарики и Перуу верификује главног власника налога преко ИП адресе (такођер низ бројева који идентификује било који уређај на мрежи ), а не географску локацију, рекао је портпарол Нетфлика за МаркетВатцх. То је делимично зато што би примена заснована на географској локацији главног налога наишла на проблеме ако би корисник покушао да користи сопствени Нетфлик налог док није од куће на мобилном уређају, као што је телефон или лаптоп.
Представник Нетфлик-а рекао је МаркетВатцх-у у уторак да више неће имати шта да дијеле о сузбијању дијељења лозинки осим писма.
Акције Нетфлик-а су пале усред проблема са растом компаније у 2022. години, па су до сада ове године пали за 60% како је индекс С&П 500
СПКС,
је опао за 22.8%. Акције су скочиле за 15% у трговању након радног времена у уторак након објављивања резултата за трећи квартал, који су надмашили очекивања за раст претплатника и профит.
Писац особља МаркетВатцх-а Вестон Бласи допринео је овом чланку.
Извор: хттпс://ввв.маркетватцх.цом/стори/нетфлик-вилл-црацк-довн-он-пассворд-схаринг-нект-иеар-херес-хов-ит-вилл-ворк-11666126970?ситеид=ихооф2&иптр=иахоо