О стварању кадра капиталистичких лидера

Служење у одбору компаније је огромна одговорност, посебно сада када се предузећа суочавају са несигурном економијом, а истовремено испуњавају потребе више заинтересованих страна. Да би одређени директори одбора били на висини задатка, појавило се неколико програма спремности директора. Ове групе ангажују млађе пословне руководиоце и нуде им упутства о разумевању критичних питања и изазова са којима се суочавају директори одбора у 21.^st века. То их припрема за места у одбору на начин на који извршни МБА припрема бистре младе руководиоце за Ц-апартман.

Недавно сам имао узбудљив разговор о капитализму са десетак ових чланова одбора — класом етнички разноликих пословних руководилаца са заједничком страшћу за капитализам и надом да посао може да служи вишеструким заинтересованим странама, укључујући раднике, саму компанију и њене акционаре.

Они су веровали да је капитализам у свом врхунцу, али би требало мало да се преправи. Сви учесници су разумели и прихватили капитализам стејкхолдера — идеју да приватни сектор треба да служи разним заинтересованим странама, укључујући, али превазилазећи деоничаре: купце, запослене, заједнице, нацију и животну средину. Ипак, бринули су се о капиталистичком ексцесу. Током нашег разговора, природа свих њихових забринутости указивала је на хитну потребу за универзалним прихватањем капиталистичких принципа заинтересованих страна.

Наш дијалог је одразио све ово. Био је проницљив, пун критичког размишљања, али је такође одражавао дубоко уважавање виталности капиталистичких економија. Ови успешни професионалци на средини каријере и пословни руководиоци — из различитих индустрија и области — препознали су три кључне истине. Прво, знају да је акционарски капитализам гурнуо нашу економију у неодрживом правцу. Друго, они разумеју како глобална конкуренција нагриза америчку средњу класу. Треће, слажу се да нам је потребан приватни сектор САД да одговори и супротстави оба ова развоја тако што ће радити на дугорочној одрживости.

Ева Манн, оснивач и власник ЕМ Десигнс-а, рано је поставила параметре. Она се сложила да капитализам, ефикасније од било ког другог система, ствара нове могућности и напредну средњу класу. Али она је такође пожалила како сада може бити тешко дати свима део профита. Она је произвођач — да, још увек их имамо овде у САД — чија компанија производи униформе. Она је открила централни проблем: нижи трошкови рада у Азији су извукли производне послове из САД. То је један од кључних фактора у порасту неједнакости прихода и богатства у Америци. Пре пола века послови у производњи били су кичма широко распрострањене расподеле прихода. Производња је нудила обиље и уносне послове за људе којима није било потребно напредно образовање — посебно у градовима. Али сада, због интензивне ценовне конкуренције, Ман ради у оквиру веома уских профитних маржи и зна да ће, ако подигне плате превисоко, престати да зарађује – и њен посао ће пропасти.

Своју невољу је описала: „Ми запошљавамо стотине људи у фабрикама. Наша минимална плата у Калифорнији расте. А то штети нашој профитабилности, јер конкурентне цене потичу од рада у иностранству. Имамо производњу и у иностранству, иначе не бисмо могли да се такмичимо. Могао сам све у Кини. . . али ја сам заговорник да фабрике остану отворене и борим се за то сваки дан. Ако затворим те фабрике, само ћу изгубити стотине послова за Американце. Имам много људи који су Мексиканци и различите националности који раде за мене у овим фабрикама. Они потреба ове послове. Дакле, као послодавац, шта радите?"

Пандемија је погоршала ситуацију; економска пауза омогућила је људима скретање – у многим случајевима трајно – са посла. Овај недостатак радника чини повећање капацитета до пуног капацитета готово немогућим широм привреде. „Једва да нађемо људе за шивење“, рекла нам је. „Шта се дешава са нашом земљом ако у Америци нема млинова, сви ти производи су отишли ​​у иностранство. Али суштина је да морам да остварим профит да бих остао у послу.”

Многа предузећа немају високе профитне марже. Профит, сам по себи, није проблем. На крају крајева, то је велики део решења. Данас се пречесто производна предузећа затварају, остављајући своје људе без посла. Користимо доларе од пореза од компанија (које најчешће не плаћају правичан део пореза за креирање програма као што су бонови за храну, порески кредити, Хеад Старт, итд.) да бисмо помогли онима који су изгубили посао. Ту велику групу (око 20 одсто радно способних Американаца) спомињемо у бројевима који описују „учешће у раду“. Као да су незапослени једноставно одлучили да не учествују у раду. У крајњој линији, то је кружни и неефикасан систем. Већа профитабилност у првобитном послу који је затворен би све ово елиминисао.

Друга дилема коју је покренуло неколико учесника—Антон Гунн, Виндолин Ц. Белл, Брадфорд Гилес, Хедер Цозарт, Мартин Рактон, Муранг Пак, Тетиана Андерсон и Дебра Смитх—био је начин на који компаније које јуре за краткорочним наградама акционара неизбежно занемарују њихови запослени.

Антон Гунн, тренутно извршни директор здравствене заштите: „Слажем се да је негативна страна капитализма сада неједнакост у трошковима рада овде и другде у свету; Лакше је преселити послове у иностранство и оставити заједнице без крви коју су некада имале. Или можете експлоатисати раднике; Видео сам раднике у млину који су цео живот радили за готовину испод стола и нису имали чиме да се издржавају након што су отишли ​​у пензију, јер у том тренутку социјално осигурање није знало да су живи. Нису платили порез."

Ово су људи које је приоритет акционара оставио иза себе. Онима који морају да плате мале или никакве порезе да би платили рачуне на крају ће недостајати сигурносна мрежа. Они такође живе у инфериорним образовним поштанским бројевима јер се школе финансирају из локалних прихода од пореза на имовину. Мање плате значе лоше образовање и више препрека за успех у будућности. Како је то рекао Виндолин Бел: „Постоји разлика у погледу тога да ли можете да идете у школу, где можете да идете у школу и какве могућности за образовање и запошљавање ћете имати, јер нисте добили, јер на пример, рачуница у средњој школи.”

„Да, морамо више да бринемо не само о крајњој линији, већ и о људима у целини“, додала је Дебра Смит.

Ово је покренуло трећу ствар: не ради се само о платама, већ о укупним накнадама и бенефицијама. Постоје начини да будемо фер према радницима изван платне скале. Гунн је предложио:

„Уместо повећања плата, можете помоћи у субвенционисању становања за раднике или учинити превоз бесплатним или дати људима намирнице у вредности од 200 долара сваког месеца – шта год да је то што вам омогућава да остварите профит и наставите да развијате посао без искоришћавања људи. ”

И тако, дошли смо до сржи питања: да „људски капитал“ буде срце капитализма. Да препознају запослене – и њихову посвећеност купцима и заједници – као извор успеха. Иначе, Гунн је рекао: „Добићеш запослене који нису подстакнути да расту, развијају се и стварају.

Ово је решење; то је одговор на то како се такмичимо са компанијама које се ослањају на приступачнију страну радну снагу. Морате да радите на такав начин да запослени постану креативни мотор који ствара креативне везе са купцима како би вас поставили изнад бескрајна комодитизација која прати технолошки напредак и глобалну арбитражу трошкова рада.

Постоје само два начина да се реши Евина дилема. Можете да затворите своју операцију и почнете изнова да радите нешто друго што још није употребљено. Али то оставља људе без посла и баца лименку на цесту — ваша нова област ће на крају сама бити комерцијализована. Или можете радити континуирано на начин да ваша радна снага размишља тако креативно да стално подиже оно што производите у сопствену категорију – категорију за коју ће купци плаћати премију.

Ако се Ева такмичи у цени, чак и ако успе неко време, на крају ће изгубити јер ће бити још јефтиније радне снаге на местима која се још не експлоатишу за њу: после Кине, сада је Индонезија, а сутра Африка. Америка не може да победи на цени, тако да је једино право решење побољшање квалитета или карактеристика или односа са купцима на начин да се производи разликују, а ваш бренд постане незаменљив за купца. Да бисте тамо стигли, потребна вам је радна снага која се бори са идејама усред ноћи, покушавајући да производе или услуге учине пожељнијима или гради персонализоване односе са купцима који су „лепљивији“ и вредни више цене.

Да бисте добили такву креативну, мотивисану радну снагу, прво их учините финансијски сигурним, тако да њихове бриге око плаћања рачуна не гуше њихову креативну машту. Желите да усмере своју енергију у стварање ваше будућности. Проналажење равнотеже између компензације и награда за креативна решења је кључ. Пронађите га и почећете да остварујете све већи и већи профит. Зарадите више новца и можете га уложити у будућност, а не гомилати све од тога за акционаре: уложите у истраживање и развој, веће плате, боље односе са добављачима и заједницама или реконструкцију да бисте били еколошки прихватљивији и придобили купце кроз своје вредности.

Постоји нови филозофски начин да приступите свом послу. Било који посао у било којој области. У овом све конкурентнијем свету, преформулишите стару изреку. Сада је: „Ако није покварено, поправљајте га!“ Ако не иновирате све време, ако прихватите статус кво, на крају ће ваш посао посустати.

Јои Миддлетон-Саулни, извршна директорица за управљање подацима, смислила је савршену анегдоту: „Радио сам неко вријеме у компанији Гиллетте у Бостону, гдје смо стално прилагођавали дизајн бријача: начин на који је производ функционисао и начин на који је направљен . Људи који су били укључени у генерисање фантастичне идеје учествовали су у профитабилности коју је идеја створила. Сећам се овог једног конкретног господина који је био у стању да развије процес за рециклажу клизача у постројењу за бризгање, и добио је чек за половину профита који су остварили од те иновације.”

То је хоумран. То је капитализам заинтересованих страна. Гиллетте побеђује. Њени запослени побеђују. И на крају то чине и њени акционари. Они не пате од такве врсте улагања: то је улагање у извор њиховог успеха које ће им и даље доносити више успеха у будућности и веће дивиденде.

Да чујемо за капитализам. Не постоји превелики профит, све док га компанија која је ствара улаже мудро као Гиллетте. Омогућавање радницима да деле инкременталну вредност креативних идеја које генеришу је најсигурнији начин да декомодитизујете свој производ или услугу, да се диференцирате и креирате категорију само за себе.

Бредфорд Џајлс, власник компаније за здравствену заштиту, наводи да се управни одбори померају са само поштовања на инкорпорирање управљања заинтересованим странама. Стога се управни одбори у будућности морају борити и са пословним и са друштвеним питањима. Капитализам стејкхолдера обезбеђује оквир за одрживо пословање и праведнији — а самим тим и продуктивнији — начин живота за све. То се зове демократија, али то је и капитализам на свом највишем нивоу одрживе профитабилности. А ови будући чланови одбора боре се са овом тешком трансформацијом у срцу капитализма. Они постају сутрашњи просвећени управници одбора.

Допао ми се овај разговор са овом изванредном будућом генерацијом корпоративних директора. Извршни директори и управе су кључни лидери нашег приватног сектора. Али управни одбори морају разумети и подржавати ону врсту капитализма која је одржива и која чини пословање победничким предлогом за све заинтересоване стране. Ова нова група директора у настајању је спремна да уради управо то.