Рад на даљину, тихо одустајање може отежати запошљавање на одмору продавцима

Малопродавци се суочавају са већом стопом флуктуације запослених у поређењу са многим индустријама. Недостатак радника и већи захтеви постојећих радника ће нагласити малопродајну индустрију док се припрема за изазовну сезону запошљавања на одмору. Док су пријаве за посао и даље високе, послове малопродаје у физичким продавницама биће тешко попунити јер многи људи који траже посао траже рад на даљину, веће плате и више бенефиција. Пораст тихог напуштања ће утицати на нивое ангажовања постојећег особља.

Одрасли Американци који траже нове послове

Према подацима из анкете Цареер Буилдерс 2022, седам од десет запослених одраслих у САД тренутно је ангажовано у потрази за послом, а 62% је изразило интересовање за прелазак у потпуно нову индустрију/област. Многи од ових запослених који траже посао пасивно траже посао тако што лежерно траже послове или прихватају позиве да разговарају са регрутерима о отвореним позицијама.

Национална малопродајна федерација (НРФ) предвиђа да ће малопродаја за 2022. порасти за 6 до 8% у односу на 2021., са подацима који показују да је малопродаја порасла за 7% у односу на претходну годину у првих шест месеци ове године. Празнична продаја је кључно време за многе трговце на мало и они ће планирати да запосле раднике већ у септембру како би испунили пројекције продаје. Али ставови радника о њиховим пословима су се променили; њихова посвећеност послодавцима је ослабила од пандемије, што отежава трговцима да запосле и задрже раднике на локацијама продавница.

Рад на даљину није опција за малопродајне раднике у продавницама

Додатна дилема малопродајних радника је чињеница да, након пандемије, многи запослени желе да раде на даљину, што није погодно за малопродајно окружење за физичке продавнице у којима се обавља 85% малопродаје. Кристин Кели, директор маркетинга компаније ЦареерБуилдер, рекла је у интервјуу: „ЦОВИД и пандемија донели су потпуно нови начин рада који не нестаје; Људи цене уштеђено време путовањем на посао и могућношћу рада од куће.” За многе компаније, рад на даљину може омогућити запошљавање најбољих кандидата из целог света, али то не значи успешно радно окружење у физичкој продавници.

Запосленост у малопродаји је у јулу порасла за 22,000 и очекује се да ће се значајно повећати у четвртом кварталу ове године (од октобра до децембра). Већина трговаца саставља планове за запошљавање на одмору и почиње процес већ у септембру. Прошле године, сектор малопродаје је планирао да запосли између 500,000 и 665,000 радника за сезону празника. С обзиром да се предвиђа да ће малопродаја бити 6-8% већа у односу на прошлу годину, очекује се повећање броја празничних отварања. Келлеи је рекао: „Очекујемо веома активан пејзаж запошљавања уочи сезоне празника јер послодавци желе да попуне улоге у свим индустријама. Малопродајни радници ће морати да запосле благајне, складиштари ће сортирати и отпремати пакете, транспортни радници ће испоручивати прилив онлајн поруџбина и многе друге улоге ће доћи у игру.”

Тихо одвикавање добија на замаху

Најновији облик неангажовања међу радницима је феномен познат као тихо одустајање. Иако ово нема никакве везе са стварним давањем отказа, може довести до тога да запослени заиста одустану ако их послодавци не контролишу. Неки описују тихо одустајање као улагање најмање количине рада да би се постигли циљеви рада без одласка изнад и даље. Насупрот томе, други то могу описати као једноставно постављање строгих граница са послодавцима или супервизорима како би се одржала здравија равнотежа између живота и посла. За раднике у малопродајним објектима, то може значити придржавање спецификација посла, укључујући само радне сате.

Малопродајни радници у физичким продавницама који раде директно са купцима могу открити да стварање таквих граница може ограничити њихову способност да креативно решавају проблеме купаца, покажу оснаживање приликом доношења одлука и, искрено, буду унапређени. Сектор малопродаје је препознао и наградио запослене на првој линији који иду изнад и даље постављајући их на руководеће позиције.

Уз то, нема ништа лоше у томе што запослени желе да остану на својим тренутним пословима све док су очекивања и запослених и послодаваца јасна. За раднике који су изгорели и користе тихи престанак да би се носили са стресним радним окружењем, они могу открити да ће то на крају довести до њиховог напуштања посла осим ако послодавци нису вољни да открију и позабаве се изазовним радним окружењима иницијативама које промовишу и подстичу бољи рад. Услови.

Кели је расправљао о томе да би дефиниција тихог одустајања могла мало да варира, али су открили да, иако то значи да људи раде мање посла, то може бити резултат постављања граница за више равнотеже између посла и живота. „Радници праве корак уназад проналазећи периоде током дана за прекид везе – за многе; то је да побољшају њихову радну ефикасност и ослободе стрес или притисак на послу.” Кели се слаже да послодавцима пружа прилику да унапреде културу на радном месту, било да се ради о сату јоге или ћаскању на кафи, за ресетовање и подизање морала запослених.

За неке велике успешне трговце на мало, запослени који су високо мотивисани и дубоко ангажовани подстичу већ снажну културу услуга тако што предузимају кораке изнад описа посла како би задовољили и услужили купце. НордстромЈВН
и Цонтаинер Сторе имају ноторно нижи ниво флуктуације запослених и добро познату културу услуга која подстиче јаку лојалност купаца. Најбоља куповинаББИ
недавно је препознат по пружању техничке помоћи и стручног особља како би боље помогао купцима у одабиру производа.

Сезона празника са празним услугама

Пошто малопродавци посебно гледају на планове за повећање броја запослених за празнике у продавницама, биће изазов упослити радње са запосленима на одмору који су жељни учења и вољни да помогну, идући изнад и даље. Продавнице које се поносе одличном услугом за купце могу имати изазов да наставе са културом услуга која гради лојалност, с обзиром на тренутне факторе који утичу на ставове радника према њиховим пословима.

Затегнуто тржиште рада и промена у ставовима радника вероватно ће учинити запошљавање на одмору за трговце на мало изазовним, што ће резултирати празнинама у услугама у индустрији током периода врхунца продаје.