Ресторани попут ПФ Цханг'с-а у великој мери личе на Нетфлик са својим новим пословним моделом

Ланци ресторана помало личе Нетфлик ових дана…

ПФ Цханг'с, кинески прехрамбени ланац са седиштем у САД, објавила је у среду да мења свој програм лојалности купаца и додаје ниво заснован на претплати. „Платинасти“ чланови, уз накнаду од 6.99 УСД месечно, добиће неограничену бесплатну доставу преко апликације или веб странице ресторана и улазак у посебан „консијерж“ за чланове са питањима и коментарима.

Нови програм претплате не замењује „Голд“ програм лојалности за чланове, који је бесплатан и постоји већ седам година, али је ниво виши у погледу погодности и бенефиција.

Слично сервисима за стриминг као што је Хулу or амазонка Приме, модел претплате нуди обећање конзистентног тока прихода за ресторан кроз фиксну месечну накнаду. Компанија се нада да ће привући честе купце за испоруку—и задржати их да наручују од ПФ Цханг-а.

„Видели смо промену у понашању гостију када је ЦОВИД-19 ударио, и како смо изашли из врхунца пандемије, тражили смо начине да продубимо наш однос са гостима“, рекла је Дамола Адамолекун, извршна директорка ПФ Цханга. богатство. „Платинум има јединствене погодности, пружа огромну вредност и даје нам личнији додир са нашим најангажованијим гостима.”

Ресторан има 5 милиона купаца у свом постојећем програму лојалности, од којих ће сви бити аутоматски уписани као чланови Златних награда, рекла је извршна директорица ПФ Цханга Дамола Адамолекун у изјави за богатство.

ПФ Цханг'с није једини у увођењу претплата у своје системе награђивања купаца. Пандемија Цовид-19 видела је многе ланце исхране, укључујући Прет А Мангер Тацо Белл, користите модел претплате да бисте привукли више купаца.

Свеет Греенс, миљеник многих љубитеља салата, покренуо је план претплате у јануару који кошта 10 долара и нуди до КСНУМКС% од цене при свакој куповини. Панера је најавила „Клуб неограничених гутљаја“ у априлу - по цени од КСНУМКС $ месечно, купци могу добити неограничен број топлих и хладних напитака у самопослужним станицама на било којој од његових локација.

Осим програма претплате, други ланци су побољшали своје програме лојалности у протеклих неколико година како би подстакли поновне купце.

У марту, Међународна кућа палачинки, позната и као ИХОП, објавили своју "банку палачинки" при чему купци зарађују „ПанЦоин“ за сваких потрошених 5 долара. На крају крајева, бодови се могу применити на куповину палачинки у будућности. 

И прошлог месеца, Субваи је дебитовао Фоотлонг Пасс, што је омогућило постојећим члановима програма награђивања да добију 50% попуста на чувени сендвич ланца у септембру уз фиксну накнаду од 15 долара. Компанија је понудила пропусницу за 10,000 чланова, а она је распродата у року од 6 сати.

Ова прича је првобитно представљена Фортуне.цом