Чини се да инвеститори имају помешана осећања у вези са извештајем о заради. Након што је трговало нагло падом у предпродајним сатима, акције Робинхоода (тицкер: ХООД) су у петак порасле за 5%. То би могло бити мало олакшање, с обзиром да су акције већ ове године пале за 34%.
Најимпресивнија предност Робинхоода у својим раним годинама била је та што је могао да додаје купце брже и по много нижој цени од конкурената. Компанија је користила листе чекања, бонусе за препоруке и јефтин маркетинг да би додала купце уз делић цене својих конкурената, који су у просеку трошили више од 100 долара по купцу на рекламне и маркетиншке трошкове, према истраживању аналитичара ЦФРА Паулине Белл .
Робинхоод је имао скоро милион купаца на својој листи чекања пре него што је уопште увео своју апликацију за трговање 2015. Док су конкуренти трошили новац на телевизијске и дигиталне рекламе, Робинхоодова потрошња је у великој мери износила цену бесплатних залиха које је дао за сваку препоруку — која је била углавном мање од 10 долара.
Број пораста корисника надокнадио је друге недостатке компаније, укључујући чињеницу да је већина њених купаца имала веома мала стања, са средњим стањем од 240 долара од прошлог фебруара.
Али његова предност у расту сада еродира. Додавање купаца је значајно успорило у последња два квартала. Робинхоод је стекао само 200,000 купаца на мрежи у другој половини 2021.
Чарлс Шваб
(СЦХВ), Робинхоодов старији и стаснији вршњак, додао је 900,000 у истом периоду.
Када причање од уста престане да функционише као стратегија за привлачење купаца, пријављивање нових људи може бити веома скупо.
У 2020, години када је Робинхоод додао 7.4 милиона нето финансираних налога, потрошио је 186 милиона долара на маркетинг – или 25 долара по налогу. У последњем кварталу, потрошио је 44 милиона долара на маркетинг, или око 147 долара по нето новом рачуну.
Упитан на брифингу са новинарима о успоравању нових рачуна, финансијски директор Џејсон Ворник је рекао да неке од тога имају везе са „општим тржишним условима“. Узбуђење је прошло
систему ГамеСтоп
(ГМЕ) и друге вруће акције покренуле су раст корисника компаније у првој половини године, али је то замрло.
Остали аспекти су под контролом компаније. Ворник мисли да би нове функције попут препорука за фондове којима се тргује на берзи и функције које им помажу да управљају свакодневном потрошњом могле да доведу нове кориснике. Али мало је вероватно да ће компанија почети да троши много на рекламе. „То није нешто на шта ћемо само бацити маркетиншке доларе“, рекао је он. „Мислим да је важније да исправимо производ и да дозволимо купцима који су узбуђени да кажу својим пријатељима.“
Робинхоод такође очекује техничку промену која ће му помоћи да дода средства. Компанија је управо почела да дозвољава корисницима да уносе средства са других платформи на своје Робинхоод налоге, систем познат као Аутоматед Цустомер Аццоунт Трансфер Сервице (АЦАТС). Раније су могли само да пренесу имовину од Робинхоода.
Ворник мисли да још увек постоји велико неискоришћено тржиште, а Робинхоод може наставити да потписује нове кориснике у милионима.
„Радили смо нека интерна истраживања“, рекао је он у позиву компаније о заради. „То сугерише да од демографске популације од 18 до 49 година, нешто више од половине има брокерски рачун. А у нашем истраживању, то сугерише да тренутно постоји око 10 милиона или више њих — тренутно немају налог и заинтересовани су за учешће на берзи. Постоји дугорочни тренд повећања малопродајног учешћа, и мислимо да је то одлично место да се може искористити и учествовати.”
Питање ће бити да ли ће Робинхуд морати да почне да плаћа још више да би привукао њихову пажњу.
Пишите Ави Салзман на [емаил заштићен]