Соутхвест отказује више летова јер ривалски превозници ограничавају цене за насукане летаче

Соутхвест Аирлинес смањио је још 2,500 летова у среду, што је довело до тога да се фрустрирани клијенти муче да пронађу места у другим авио-компанијама.

Смањења авиопревозника са седиштем у Даласу износила су 60 одсто његовог распореда и скоро 90 одсто укупних отказивања у САД у среду, што је обележило још један дан поремећаја чак и када су се временски услови и рад других авио-компанија побољшали.

Скоро 60% летова Соутхвест је већ отказано за четвртак. Прочистио је мање од 1% распореда за петак, али авиопревозник и даље мора да прими хиљаде путника који су остали насукани због његовог пада.

Авио-компаније су отказале хиљаде летова од прошле недеље када је тешко зимско време изазвало празнична путовања широм САД, али велики поремећаји у Соутхвест-у изазвали су критику Бајденове администрације и законодаваца. Соутхвест је за свој учинак окривио своје интерне технолошке платформе које су биле преоптерећене променама распореда.

То је приморало пилоте и стјуардесе да телефоном контактирају услуге заказивања нових задатака, хотела и другог смештаја. Времена чекања трајала су сатима, рекли су посаде и синдикати.

„Постоје гомиле тимова који тренутно раде на решењима и то већ данима и данима“, рекао је извршни директор Соутхвеста Боб Џордан у поруци особља у уторак. „Међутим, на крају, ово престаје са мном. Ја сам одговоран за ово и ја сам власник наших проблема и нашег опоравка. Желим да и ти то знаш.”

Да помогнем заглављеним путницима, Делта Аир Линес рекао је у среду да је „ограничио цене карата на свим тржиштима на којима послује Југозапад“ и да цене важе до суботе. Америцан Аирлинес је рекао да је то учинио у „градовима који су озбиљно погођени отказивањима“ и Унитед Аирлинес рекао је да је ограничио цене карата у „одабраним градовима“.

Аласка Аирлинес рекао да снижава цене карата на одређеним тржиштима.

Авио-компаније нису дале више детаља. Потези су уследили након што је министар саобраћаја Пете Буттигиег позвао друге превознике да ограниче цене карата.

Соутхвест је рекао да ће путницима надокнадити „разумне“ трошкове хотела, оброка и алтернативног превоза ако клијенти доставе признанице.

Десетине хиљада путника такође су се бориле са пртљагом изгубљеним у хаосу. Соутхвест омогућава путницима да бесплатно чекирају две торбе, за разлику од других превозника који наплаћују чекирани пртљаг.

Акције Југозапада су до сада ове недеље ослабиле скоро 11 одсто, дупло више од својих ривала.

Фрустрације путника који покушавају да пронађу пут кући су појачане због недостатка резервних седишта у другим авио-компанијама током периода ужурбаног одмора.

Авио-компаније ће рутински ограничавати цене карата у последњем тренутку, које су генерално високе и често се поклапају са ограниченим седиштима, током хитних случајева попут урагана како би путници могли да се евакуишу.