Извршни директор Старбакса Хауард Шулц има историју супротстављених синдиката

Прва недеља повратка Хауарда Шулца на челу Старбакс завршило се удруживањем још седам кафића у власништву компаније, чиме је укупан број порастао на 16.

Али потенцијални чланови синдиката у Старбуцкс-у ће вероватно морати да се придруже за оштрији одговор компаније. Шулц, који је надгледао прерастање гиганта кафе из малог ланца у Сијетлу у глобалног великана, има дугу историју супротстављених синдиката.

Још је прерано рећи да ли ће Шулц усвојити нови приручник за неко време када радници се осећају охрабрено повећањем плата и затегнутим тржиштем рада, али његови недавни поступци и речи могли би да дају неке трагове.

У понедељак је најавио да ће компанија обуставити откуп акција да улаже у њене продавнице и запослене, али је истог дана у градској кући са радницима поновио своје уверење у тимски приступ компаније управљању радом.

„Ја нисам особа против синдиката. Ја сам за Старбуцкс, про-партнер, про-Старбуцкс културу“, рекао је Шулц. „Нисмо дошли овде тако што смо имали синдикат.”

И организатори и стручњаци за рад очекују да ће компанија под Шулцовим руководством појачати напоре да укине притисак на рад.

„Мислим да ће вероватно удвостручити своје напоре против синдиката и учинити све што могу“, рекао је Џон Логан, професор рада на Државном универзитету у Сан Франциску.

Старбакс, под претходним извршним директором Кевином Џонсоном, већ се суочио са оптужбама за разбијање синдиката од стране Воркерс Унитеда, који је поднео десетине притужби Националном одбору за радне односе. НЛРБ је такође оптужио компанију за одмазду против синдикалног особља у Фениксу. Старбакс је негирао те тврдње.

Џонсон је јавно одузео приступ, препустивши већину напора председнику Северне Америке Росану Вилијамсу. Али када су локације у Буфалу у области Њујорка прошле године започеле синдикални притисак, Шулц, а не Џонсон, је био тај који је дошао да разговара са баристима.

До данас, више од 180 локација у власништву компанија поднело је петицију за синдикалне изборе, иако је то још увек мали део укупног америчког отиска Старбуцкса од скоро 9,000 продавница. Од локација чији су гласови пребројани, синдикализацији се успротивио само један кафић.

Шулцов став против синдиката сеже до његових најранијих дана у компанији. У својој књизи из 1997. „Поур Иоур Хеарт Инто Ит: Како је Старбуцкс изградио компанију једну по једну шољу“, у коауторству са Дори Јонес Ианг, Сцхултз је испричао прву синдикалну битку компаније када је био директор маркетинга.

Компанија која расте, коју је у то време предводио извршни директор Џери Болдвин, купила је Пеет'с Цоффее анд Теа 1984. Интегрисање аквизиције захтевало је напор јер су се културе компаније сукобиле, каже Шулц. Написао је да су неки радници Старбакса почели да се осећају занемарено и да су послали синдикалну петицију након што су њихови захтеви менаџменту остали без одговора. Синдикат је победио на гласању.

„Инцидент ме је научио важној лекцији: Не постоји драгоценија роба од односа поверења и поверења које компанија има са својим запосленима“, написао је Шулц. „Ако људи верују да менаџмент не дели поштено награде, осећаће се отуђено. Када почну да немају поверења у менаџмент, будућност компаније је угрожена.”

Шулц је убрзо напустио Старбуцкс да би основао сопствени ланац еспреса, Ил Гиорнале, а његов рани успех довео га је до куповине Старбакса и спајања две компаније. У „Поур Иоур Хеарт Инто Ит“, Шулц је рекао да је бариста „сам“ успешно радио на десертификацији синдиката за раднике у малопродаји Старбакса.

„Када је толико наших људи подржало децертификацију, то је за мене био знак да су почели да верују да ћу урадити оно што сам обећао“, написао је он. „Њихово неповерење је почело да се губи и њихов морал је растао.

Али запослени који су у то време радили за Старбуцкс и тадашњи представници синдиката одбили су се против тог наратива. Ин чланак Политицо из 2019 везан за Шулцове политичке наде, Даве Сцхмитз, организациони директор локалног Уједињеног синдиката прехрамбених и комерцијалних радника 1980-их, рекао је да је Старбуцкс поднео петицију за одузимање сертификата.

У то време Шулц није одговорио на захтеве за коментар о извештају Политико.

Поврх тога, Шулц је користи ланца кафеа, као што је здравствено осигурање за раднике са скраћеним радним временом, често сликао као своју идеју као део ширег уверења да ће добро опхођење према запосленима користити компанији у целини. Према извештају Политико, те бенефиције су биле део уговора синдиката са Старбаксом.

„Био сам убеђен да ће под мојим вођством запослени схватити да ћу саслушати њихову забринутост. Да су веровали у мене и моје мотиве, не би им требао синдикат“, написао је Шулц.

Шулц би се повукао са места генералног директора компаније 2000. пре него што би се вратио на још један посао 2008. пошто је финансијска криза преокренула пословање Старбакса. Док је он у међувремену служио као главни глобални стратег, баристи на Менхетну покушали су да се удруже. Старбуцкс је успешно угушио напоре, али је судија НЛРБ-а на крају 2008. пресудио да је компанија прекршила савезне законе о раду.

Током свог другог мандата на месту извршног директора 2016, Шулц наводно зове калифорнијски бариста који је дистрибуирао синдикалну петицију, успешно га одвраћајући од организовања својих колега радника.

Две године касније, Шулц се удаљио од активне улоге у Старбуцксу. Следеће године је јавно сматрао да се кандидује за председника као независни центриста, али његова потенцијална кандидатура није изазвала ентузијазам.

Док је Шулц био одсутан, Старбакс и његови баристи су претрпели пандемију која је променила мишљење многих радника о свом послу и сопственој моћи. У августу 2021, радници Старбуцкс-а у Буффалу поднели су петицију за синдикално удруживање са НЛРБ-ом под Воркерс Унитед-ом.

Сада када се Шулц враћа у центар пажње, ставови око синдиката су се драстично променили. Галупова анкета из септембра 2021. показује да 68 одсто Американаца одобрава рад синдиката - што је највише читање од 71 одсто одобравања из 1965. године.

Свака победа синдиката у кафићу Старбуцкс даје већи замах за синдикални притисак, а друге победе високог профила у амазонка и РЕИ су додатно подстакли покрет.

„[Старбакс и Амазон] мисле да ће старе антисиндикалне кампање које су увек функционисале у прошлости и овога пута функционисати, али мислим да у одређеним случајевима откривају да то више није истина“, рекао је Логан, професор рада . „Мислим да ниједна од ових синдикалних кампања не би успела пре две или три године, али нешто се променило.