Извршни директор Афлац-а који је разбарушио перје својим рекламама за патке

Дуготрајна кампања је један од разлога зашто је господин Амос водио Афлац дуже од било ког другог лидера компаније Фортуне 200 осим

Варрен Буффетт.

Укупни принос акционара за пружаоца додатног осигурања, са седиштем у Колумбусу, Џорџија, износио је 9,235% између његовог дебија на месту генералног директора 1990. до краја 2021. С&П 500 је у истом периоду вратио 2,586%.

„Волим да управљам ризицима [јер] је све што радимо повезано са ризиком“, каже господин Амос, који носи само кравате украшене паткама. Ако избегавате ризике, „заиста не узимате довољно широку перспективу да би компанија успела“, додаје он.

Господин Амос, који сада има 70 година, научио је да процењује ризике док је студирао управљање ризицима и осигурање на пословној школи Универзитета Џорџије. Каже да никада не ризикује много за мало нити више него што може да приушти да изгуби. И увек одмерава шансе. „Те принципе ризика живим сваки дан у животу“, додаје он.

Независни агент продаје за Афлац током неколико лета на колеџу, господин Амос се придружио са пуним радним временом као помоћник менаџера продаје након дипломирања.

„Ако не урадиш добро, извући ћу те“, упозорио је његов отац, извршни директор и суоснивач Афлац-а.

Али претња раскидом није уплашила млађег човека. Продаја је „природна“, присећа се господин Амос. „Уживао сам у том послу колико сам уживао у томе што сам био извршни директор.

Провео је деценију у пословима продаје Афлац-а пре него што је именован за његовог председника. Продавац ветеран преузео је канцеларију на углу на свој 39. рођендан. Међутим, није било лако продати колеге директоре Афлац-а на реклами за глупу патку.

„Уопште га нису схватили“, каже господин Амос. "Сви су били нервозни." Ограничио је ризик да би дрска кампања могла оштетити Афлац-ов бренд припремајући се да брзо замени огласе ако пропадну.

2008. г. Амос је поново привукао пажњу. Афлац је постала прва јавна америчка компанија која је инвеститорима дала саветодавни глас о компензацији највиших службеника. Њихови платни пакети добили су огромно одобрење акционара на годишњем састанку Афлац-а тог пролећа.

Неки од ментора генералног директора саветовали су га да је гласање „да се плати“ исправна ствар – иако је знао да ће „то ће покварити перје ван компаније“, каже он. "Када се гледа уназад, дефинитивно је вредело ризика."

Ево четири његова најближа саветника:

Бетти Худсон

Пензионисани директор комуникација Националног географског друштва и пензионисани директор Афлац-а

Заједно су служили у студентској влади на Универзитету Џорџије. Г. Амос ју је регрутовао у Афлац-ов одбор 1990. године. Тада је била виши потпредседник корпоративних комуникација за НБЦ; Афлац је поседовао седам ТВ станица.

Госпођи Хадсон вештине управљања кризом помогле су му да се носи са неуредном ситуацијом 21 годину касније. Тада је комичар Гилберт Готфрид, дугогодишњи глас Афлац патке, твитовао увредљиве коментаре о жртвама цунамија у Јапану – највећем тржишту Афлац-а.

„Што пре, то боље, идите даље“, подстакла је гђа. Хадсон г. Амоса. У року од сат времена, отпустио је господина Готфрида и уклонио рекламе за патке у којима је био комичарски глас. Компанија је нашла неког новог да се бави гласом.

Такође је убедила генералног директора да прошири еколошке иницијативе свог послодавца на основу њеног искуства са Натионал Геограпхиц-а. На његову препоруку, Афлац одбор је створио „зелену” комисију којом је госпођа Хадсон у почетку председавала. Накнадни значајни напори компаније укључивали су смањење потрошње папира и прикупљање пластике која се може рециклирати коју други користе за производњу енергије.

Виллиам Г. Воодс

Директор емеритус Центра за рак и болести крви Афлац

Као главни донатор центра, господин Амос је интервјуисао лекара за највишу позицију 2000. године. Центар је специјализован за лечење и истраживање озбиљних педијатријских болести.

Нови директор је напорно радио на комбиновању две групе медицинских специјалиста са различитим позадинама у један хематолошки и онколошки програм. Каже да је гајио поштовање обе стране, изједначио распоред плата и стандардизовао одређене процедуре. Постепени процес је био „више еволуција него револуција“, наставља др Вудс.

Ових дана, господин Амос примењује сличан практични приступ док интегрише набавке. „Важно је спојити те културе“ са личним додиром, каже шеф Афлац-а. "Бил је био диван у томе."

Јамес Х. Бланцхард

Потпредседник компаније Цовеи Екуити и пензионисани председник и извршни директор

Синовус Финанциал Цорп.

Руководиоци Грузије познају се деценијама. Они су такође у удаљеном сродству браком.

Г. Бланцхард је водио Синовус 35 година пре него што је 2005. године отишао са функције генералног директора. „Увек је информисао људе“, каже господин Амос, члан одбора Синовуса између 2001. и 2011. „Научио сам колико је комуникација важна за све“—и зашто је понекад боље да извршни директор понови тачку пет пута.

Г. Амос је тражио помоћ свог ментора након што Афлац више пута није успео да нађе место поред Синовуса на листи 100 најбољих компанија за рад часописа Фортуне.

Г. Бланшар је предложио свом штићенику да окупи разнолик тим како би судијама понудио детаљну презентацију о томе како Афлац даје приоритет својим запосленима, каже господин Амос: „Успели смо на листу прве године након што смо добили Џимов савет.“

Роберт Бењамин Јохнсон

Бивши службеник два америчка председника и пензионисани директор Афлац-а

Независни директор Афлац-а је предложио господина Џонсона за место у одбору — што је он прихватио 2002. и остао до 2020. године.

Доживотни демократа је радио у Белој кући током Цартерове и Клинтонове администрације. Г. Амос цени то што зна „како да се носи са политичким окружењем“ и да нађе заједнички језик.

Господин Џонсон је охрабрио лидера Афлац-а да реагује на избалансиран начин када су републиканци из Џорџије инсистирали да се промени државни закон о гласачким правима прошле године. Активисти за грађанска права су такве ревизије сматрали расистичким и рестриктивним.

„Многе компаније из Џорџије биле су на удару критике да заузму став о предложеним променама“, каже господин Џонсон. Афлац није.

Уместо тога, осигуравач је издао неутрално саопштење за јавност непосредно пре него што је Грузија усвојила измене у марту 2021. Афлац се залагао да гласање буде лако и доступно уз „одржавање безбедности и транспарентности процеса гласања“, наводи се у саопштењу.

„То показује бриљантност Дана“ јер компанија мора да ради са демократама и републиканцима, наставља господин Џонсон. „Потребна су два крила да се патка полети.”

Пишите Јоанн С. Лублин ат [емаил заштићен]