Документарни филм 'Амазон Емпире'; Ове 3 дебате из филма утичу на предузетнике е-трговине

ПБСПБС
Истраживачка серија ФРОНТЛИНЕ недавно је објавила двосатну документарни филм о томе како је Џеф Безос изградио АмазонАМЗН
од мале гаражне компаније до ан пословно царство без преседана.

Документарац, доступан на Амазон Видео стреаминг сервису, је прикладно назван, Амазонско царство, Успон и владавина Џефа Безоса и наишла је на мешовити пријем код предузетника и шире јавности.

Пре двадесет две године, Амазон је покренуо програм независних продаваца; генијална идеја је омогућила Американцима и на крају другим међународним продавцима да продају скоро све на Амазону. Са овим програмом, предузетници би могли да започну продајни посао са толико лакоће и да им се представи спреман промет, што га чини омиљеним за већину предузетника е-трговине широм света. Међутим, ови предузетници е-трговине се све више интересују за документарац, и то са добрим разлогом.

„Филм доноси обновљено самопоуздање у снагу платформе, као и осећај опреза за продавце попут нас“, сматра Ебертхс Перозо, истакнути Амазонов предузетник е-трговине и суоснивач Мидоцоммерце-а, „Заиста је узбудљиво како ово компанија је израсла од гаражне књижаре у националну империју, а данас у међународни конгломерат, сјајна ствар је што је уз себе понела много мањих брендова.” закључује Перозо.

Расправа о профиту у односу на удео на тржишту

Амазону је требало 4 године да оствари свој први профит у четвртом кварталу 2001. године; безначајни нето профит од 0.01 долара био је неодољив по свим стандардима, али је био довољан да убеди Џефа Безоса и његове инвеститоре да амбициозни Амазон пословни модел могао да ради. Друштву је требало још једно десет година да оствари нето профит који је једнак продаји у четвртом кварталу.

Једна од првих ствари које документарац о Амазонској империји истражује је порекло ове стратегије; Према доктору, Џеф Безос је одувек био опседнут идејом да се одрекне профита ради тржишног удела. Џеф је тако снажно веровао у ову стратегију да је написао ове чувене речи у билтену за инвеститоре почетком 1997: „То је све о дугорочном .” У том писму је обавестио своје инвеститоре да Амазон неће дуго бити профитабилан, али да ће за то време заузети тржишни удео и изградити робусну инфраструктуру и системе који ће обезбедити да компанија остане веома профитабилна дуги низ година. .

Безосов увид показао се поузданим јер је Амазон константно остваривао здрав нето профит од 2011. године, сврставајући Џефа Безоса на прво место на Форбсовој листи најбогатијих људи. У последњих 1 година, Амазон је монополизовао малопродајни простор заједно са многим другим аспектима америчке трговине. Међутим, предузетници е-трговине сматрају занимљивим што им је ова стратегија такође омогућила да се такмиче у профиту са већим и етаблиранијим брендовима.

„Амазон је моћно возило“, објашњава Андрес Цорона, суоснивач Мидоцоммерце-а и пословни партнер компаније Ебертхс Перозо. „Овај филм објашњава зашто компанија има тако моћне системе који су нам омогућили да остваримо продају од преко 10 милиона долара за наше клијенте. То је заиста феноменална машина и прилично је интересантно видети да је све ово настало због тврдоглаве посвећености стратегији која је инсистирала на одрицању од профита за ширу слику. Као бренд за е-трговину који се често одриче профита за добро наших клијената или ради побољшања квалитета наших огласа, освежавајуће је сазнање да смо буквално у корак са компанијом.”

Мидоцоммерце је бренд за е-трговину на Амазону, који ради са преко 100 других клијената на аутоматизацији и управљању њиховим Амазон продавницама за удео у профиту, док такође едукује стотине са својим курсевима о томе како да искористе предности машине која је Амазон.

Дебата о безбедности

Још једна централна област на коју се документарац дотакао била је растућа забринутост за безбедност Амазоновог програма независних продаваца. Бивша извршна директорка за безбедност производа у Амазону, Рејчел Грир, признала је у документарцу: „Олакшало је компанијама које нису толико пажљиве у придржавању закона да само започну посао, продају неке непроверене производе, изазову проблеме и нестану.

Рејчел Грир је била међу неколико бивших запослених у Амазону који су изразили оштро неслагање против Амазонове стратегије, која ослобађа компанију од одговорности за штету или штету узроковану производима трећих продаваца.

У документарцу, Јефф Вилке, Амазонов извршни директор Глобал Цонсумер-а, одговорио је на питања о овој забринутости. По његовим речима, „Начин на који ствари функционишу у САД је да је продавац рекорда особа која одређује цену и купује производ. Због тога за ствари које не продаје Амазон ми говоримо потрошачима ко је продавац на страници, тако да је то одговорност продавца.”

Реакције на Амазонов став су се разликовале од особе до особе; док оштећени потрошачи то углавном сматрају непоштовањем дужности, продавци трећих страна као што је Мидоцоммерце виде то као својеврсни позив за буђење.

Према Перозоу, „Мислим да чињеница да многи продавци могу да купују и продају производе на Амазону, а да никада не виде производ, чини да је заиста лако бити немаран или безосјећајан. Сазнање да смо законски одговорни за оно што продајемо је оно што Мидоцоммерце чини брендом који је изузетно безбедно свестан. Изградили смо систем истраживања убиствених производа који не идентификује само најпродаваније производе, већ и најсигурније производе за наше продавнице и продавнице наших клијената. На пример, наше производе набављамо само од познатих америчких компанија. Радије бисмо куповали скупље и безбедније производе из Америке него потенцијално штетне из Кине или других места.

Дебата о моћи

Амазон је у многим круговима оптужен да је задржао Божју моћ над компанијама које продају на њиховим платформама. Документарац је испитао ове оптужбе и даље оптужбе да су Амазонове АВС услуге, куповином компанија као што су Ринг и Тхе Васхингтон Пост, учиниле компанију спремну да уведе дистопијску будућност, сличну оној Героге Орвелл-а из 1984.

Документарац је објавио стварност са чиме се суочавају продавци на Амазон платформи истражујући разлоге за Амазонову озлоглашени сукоб са Хацхеттеом, који је некада био један од највећих светских издавача. Документарац је открио како је овај спор у суштини поделио Амазонове купце (читаоце) и ауторе/издаваче дуж борбених линија. Док је спор Хацхетте касније решен донекле пријатељски, он је дао тон како се Амазон понашао док је проширио свој програм продаваца треће стране на све врсте робе и индустрије. Документарац открива да Амазон има коначну реч о томе који рачуни иду или остају.

Амазонова листа забрањених или суспендованих налога расте сваким даном. Ипак, Амазон тврди да ове забране штите безбедност платформе, о чему сведочи забрана преко 3,000 кинеских продаваца2021. године из безбедносних разлога. Међутим, било је и много притужби из свих других делова света на наизглед неселективни однос према забрани или суспензији. Забрањени налог на било којој другој платформи можда није велика ствар, али за велике продавце као што је Мидоцоммерце, то је исто као да у било ком тренутку изгубите пословну империју од милион долара и потенцијалне послове од милион долара.

„Застрашујућа је моћ коју Амазон има над својим продавцима, њихов феноменални систем привлачи огроман сегмент светских продаваца, али онда они поседују купце и задржавају велики утицај, укључујући ствари попут цене. Амазон може да вас избаци из посла за неколико секунди“, објашњава Перозо.

„Једини начин да заобиђете ово је да будете изузетно опрезни и да разумете како Амазон функционише. Једна од наших продајних тачака у Мидоцоммерце-у је наше дубоко познавање платформе, ишли смо кроз линије, били разнесени нагазним минама и губили новац у прошлости као појединачни продавци. Међутим, то нас је припремило за храбри нови свет трговине који заступа Амазон, сада нема начина да се боримо против њега, па смо изградили солидне системе. Мидоцоммерце до сада нема суспензије и нула дуплираних налога или деактивираних налога, што показује колико смо далеко спремни да одемо да бисмо се одрекли брзог профита у интересу дуговечности и сигурности.”

„Иако можемо бити поносни на нашу стручност, сваки предузетник е-трговине треба да погледа документарац и да буде опрезан у погледу моћи коју Амазон има. Андрес додаје: „То је школски случај изградње царства на позајмљеној земљи.

Амазонов раст је био без преседана у америчкој трговини; како стоји, компанија продаје скоро све што се може продати, укључујући документарац 'Амазон Емпире', који жестоко критикује Амазон као компанију. С обзиром да је друштво сада ефикасно у свакој индустрији и задржи интересовање за доминацију у свемиру, постаје занимљиво спекулисати где ће бити друштво у следећој деценији или више.