Досадна прича коју нико не прича

Како је Цасх Апп победио ПаиПал, много већу компанију са много већим брендом? Како је Цхицк-фил-А победио конкуренцију брзе хране са једнако добрим изгледима за раст у обиму инсталирања апликација ... и продаји? Зашто је апликација за откривање музике Схазам удвостручила инсталацију у првом кварталу 1. или мало познати музички стреамер Аудиомацк довео је преко 2022 милиона инсталација у последњем кварталу?

„Мање познате малопродајне апликације надмашиле су 33% водећих малопродајних брендова“, каже се у новом извештају Апптопиа и Дигитал Турбине. „Мање познате апликације за вести надмашиле су више од 66% водећих брендова за вести. У последњих шест месеци у свим категоријама, мање познате апликације су у просеку надмашиле 46% водећих брендова.”

Према извештају, обичан стари пословни развој, паметна стратегија партнерства и континуирани нагласак на развоју производа надмашују приче о успеху вирусних фласх-ин-тхе-пан мобилних апликација широм света. То није прича коју штампа обично покрива – бриљантна нова апликација која осваја свет у помами – али то је оно што покреће пословни успех у мобилном екосистему.

И тако Давид побеђује Голијата. Најпопуларније апликације користе једну или више од три кључне стратегије, према извештају:

1. Оффлине партнерства са компанијама, звездама или утицајним људима, посебно онима „које су бренд повезале са активном базом обожаватеља“.
2. Интеграције мобилних екосистема да се унапред учитају на телефоне и платформе.
3. Раст вођен производом да једноставно наставите са гурањем иновација због којих корисници или клијенти више цене апликацију, услугу и бренд, укључујући „јединствену валуту, искуства, забаву или информације“.

Апликација Цасх спонзорисала је исплату плате Одела Бекама млађег у криптовалутама и потписала је ТикТок звезду да би се обратила тинејџерима. Цхицк-фил-А се удружио са спортским тимовима како би поделио сендвиче са пилетином када су победили локални тимови. Схазам, у власништву Аппле-а, користио је интеграцију у контролном центру иОС-а да побољша откривање изван Апп Сторе-а, док је такође додао интеграције са другим апликацијама и функцијама око концерата, ТВ емисија и филмова.

Скоро непознати Аудиомацк циљао је уметнике у настајању и омогућио однос креатора и обожавалаца који Аппле, Спотифај, Амазон и други музички лидери нису, што је довело до огромног успеха.

А у вестима, релативне непознате особе као што су Невс Бреак и Опера Невс надмашиле су велике брендове као што су Фок, ЦБС и ЦНН тако што су се удружили са бежичним оператерима да би се унапред инсталирали на телефоне.

Извештај је БРАГ индекс за релативни раст апликација бренда. Првих 10 БРАГ апликација укључује велике и мале брендове у категоријама као што су финансије, храна, фитнес, куповина и видео стримовање.

1. Цасх Апп
2. Црипто.цом
3. Цоинбасе
4. НевсБреак
5. Спотифи
6. Планет Фитнесс
7. Заштектати
8. Гоогле Паи
9. Фло Период Трацкер
10. Планер тренинга

Све ово утиче на много више од једноставног преузимања и коришћења апликација. За већину мобилних брендова, то је водећи показатељ пословног успеха. У септембру 2021, на пример, пријавио сам ту употребу апликације Пелетон пао за 42% за четири месеца. До маја 2022. акције компаније су биле седи на рекордно ниским нивоима, што је пад од 64% у 2022. и око 90% у односу на највиши ниво пандемије свих времена крајем 2020.

Другим речима, мобилни успех је водећи показатељ пословног успеха.

Ово је наравно потпуно очигледно за компаније које користе само мобилне уређаје, као што су издавачи мобилних игара. Али то је све више скривено за просечну компанију која има офлајн пословање, физичке производе и услуге у стварном свету, јер већина њих сада долази са пратећим мобилним апликацијама. Видети успех — или неуспех — тих мобилних апликација је снажан показатељ здравља пословања.

Један од најзанимљивијих увида које употреба апликације може да истакне јесу победници у настајању. И о томе како проналазе начине да расту у ери приватности какву има Аппле и Гоогле ускоро ће применити технолошка ограничења која отежавају – ако не и немогућим – праћење, проналажење и циљање купаца високе вредности.

„У центру пажње је Трансцендер категорија више него било која друга“, рекао ми је е-маилом потпредседник Апптопиа Адам Блацкер. „Овај извештај не само да покушава да разуме колико је бренд битан (не онолико колико мислите када је у питању инсталирање апликација), већ и који су најкреативнији начини за повећање броја инсталирања с обзиром на окружење приватности у којем се данас налазимо хипер-циљано оглашавање је теже извршити. Да, неки велики брендови са много свести су прошли добро, али су добро прошли јер су извршили једну или више креативних кампања, а не само на свести.”

Вирусност је и даље сјајна и изградила је огромне мобилне компаније као што је Покемон Го, а 5 милијарди долара и растућа франшиза, и ТикТок, који тренутно изгледа незаустављив.

Али све у свему, победници траже нове стратегије за раст на мобилним уређајима. И искрено, изгледају као да су прилично познати из тактике пословања пре мобилног: партнерства, производ и интеграције.

„Данашњи ЦМО-и су увек у потрази за успешним стратегијама раста“, рекао је Грег Вестер, шеф маркетинга на уређајима у компанији Дигитал Турбине, у изјави. „Поседовање метода за идентификацију брендова чији раст бренда или раст перформанси мобилних уређаја заиста надмашује конкуренцију био је део који је недостајао.

Извештај је доступан ovde.