Променљиво тржиште ДТЦ тражи купце на новим местима

Веома је скупо стицање купаца. Било када. Неко време су произвођачи директних потрошача (ДТЦ) користили друштвене медије да привуку нове купце. Фацебоок, Инстаграм и, недавно, Тик Ток дали су већини ДТЦ продаваца адекватан број нових купаца.

Ствари су се промениле.

Многе од тих платформи друштвених медија више не производе довољан број нових купаца у овом постпандемијском периоду. Госпођа Поли Вонг, извршна директорка маркетиншке агенције ДТЦ Беларди Вонг, рекла ми је да купци сада више воле да поново уђу у продавнице да би куповали. Њихов став се променио у вези са одабиром робе на мрежи. Ово подстиче многа предузећа ДТЦ да промене своје ставове. Ево неколико примера промена које она тренутно види.

1. Аллбирдс је недавно објавио да су његове патике сада доступне у 14 НордстромЈВН
продавницама. Без сумње, број ће се повећати ако посао буде довољно добар да оправда то проширење. То даје Аллбирдс-у нови прозор о томе како да пласирају своје патике.

2. Посуђе за кување од кима је сада доступно на АмазонуАМЗН
. То је још један начин да овај продавац ДТЦ продаје своју робу проширеној бази купаца. Амазонова услуга брзе испоруке уверава купце да брзо испуне њихове наруџбине, а Цараваи у том процесу гради нову корисничку базу.

3. Такође смо разговарали о Варбију Паркеру; његове наочаре које се сада продају у преко 160 продавница у САД. Компанија је почела 2010. године као продавац ДТЦ-а, али је додала продавнице пошто су се купцима свидела њена лична услуга. Можда ће Варби Паркер додати слушне апарате свом асортиману ангажујући аудиологе. То би поново повећало промет и вероватно би повећало посао.

Директна пошта је одувек била ослонац ДТЦ компанија. У последње време, директна пошта је морала да се такмичи са изборним позивима и не добија пуну пажњу коју би требало да добије, или за коју су се продавци ДТЦ-а надали да ће добити. Међутим, многи сматрају да ће бити обновљено интересовање за директну пошту као маркетиншко оруђе јер друштвене платформе потискују једна другу.

Многи потрошачи су приметили да се неки од њихових омиљених ДТЦ брендова сада све више налазе ван веб сајта њихове компаније и, према Поли Вонг, пословање на мрежи је нагло смањено. Понашање потрошача се променило и успостављен је нови тренд. Компаније су изгубиле тло након што су уживале у добицима током пандемије. Као резултат тога, важан је развој нових канала за привлачење купаца.

Привлачење купаца и нову продају коју могу да генеришу биће теже ухватити јер се касније ове године суочавамо са вероватном рецесијом. Потрошачи ће вероватно смањити своју потрошњу како би остали у оквиру својих буџета. Док влада покушава да заустави рецесију, већина трговаца говори о припремама за такав догађај. Вероватно ће покрити прва два квартала 2023. и поново привремено пореметити куповне навике потрошача.

ПОСТСЦРИПТ: Многи трговци се припремају за тешку божићну продајну сезону планирајући специјалне продајне догађаје за своје купце. Верујем да можемо очекивати промотивне активности од октобра. Велики део робе која ће бити на распродаји је купљен знајући да ће се ове промоције одржати. Како су многе од ових планираних куповина одлучене почетком 2022. године, оне не би требало да утичу на профитне марже.