Најновија технологија Цлеар Цут-а омета свет дијаманата

Од лансирања 2018. Тхе Цлеар Цут је доживео просечан раст обима од 136% на годишњем нивоу са више од милион долара прихода од дијаманата месечно. Оснивачи Олива Ландау и Кајл Сајмон су заузели модеран приступ продати дијаманте миленијалцима и генерацији З. Чак и уз коришћење ТикТок-а, Инстаграма и импресивног фронт-енд искуства за купце, пар је наставио да наилази на аспекте застареле индустрије и знали су да морају да пронађу начин да створе беспрекорније искуство за све странке. Конкретно, открили су да је њиховим клијентима потребан виртуелни приступ ГИА гемологу да би дизајнирали прилагођено веренички прстен.

То је навело Ландауа и Сајмона да креирају Гем би Тхе Цлеар Цут, власничку технологију која нуди персонализовану услугу гемолога која омогућава паровима да креирају свој веренички прстен са дијамантима. „Наши гемолози раде са вама директно како би направили персонализовану селекцију најквалитетнијих дијаманата по најповољнијим ценама и помогли вам да дизајнирате прстен својих снова. Без обзира да ли живите у Сијетлу или Сан Франциску, ако је ваш буџет 500 хиљада долара или 5 хиљада долара, Гем. пружа вам приступ стручним ГИА гемолозима, квалитетној услузи и изради. Доносимо вам експертизу за дијаманте на дохват руке и враћамо моћ у руке парова“, рекли су они.

Гем не само да решава проблеме са којима се суочавају потрошачи, већ је најимпресивније креирање поједностављеног процеса за позадину индустрије. „Као стручњак за дијаманте четврте генерације, моји родитељи су ме увек одвраћали од уласка у индустрију. Рекли су ми да је индустрија дијаманата на самрти и да је немогуће изградити скалабилан посао. Након што сам дипломирао на ГИА-и 2013. године, почео сам да радим у Тиффани;с-у, а затим у индустрији велепродаје дијаманата. Из тих искустава сам схватио колико су застарели сви аспекти индустрије. Од луксузних трговаца на мало до великих произвођача и велетрговаца, читава индустрија је и даље радила на пословима оловке и папира и руковања“, рекао је Ландау. „Нисам могао да верујем да се десетине милиона долара дијаманата и накита размењују у ручно писаним ковертама. Када смо започели Тхе Цлеар Цут стално смо хватали грешке и људске грешке наших партнера.”

Једини начин на који је Тхе Цлеар Цут успео да тако брзо прошири своје пословање био је изградњом разних технолошких алата који су својим добављачима омогућили да прошире своје пословање упоредо са својим. „Кључ за изградњу одличне технологије је да изгледа једноставно и без напора. На пример, наши продавци могу само да скенирају КР кодове својим мобилним телефонима да би нас обавестили о променама статуса или ажурирањима. Иако им то може изгледати једноставно, много је сложеније у позадини. Користимо те податке у реалном времену како бисмо доносили пословне одлуке на основу информација и континуирано побољшавали ефикасност нашег модела. Наш циљ је да доживотно будемо златар ове генерације. Наш Гем портал је креирао виртуелну кутију за драгуље нашег клијента у којој су сви њихови делови, записи и документи централно лоцирани. Како се наши делови стављају у производњу, у могућности смо да обезбедимо тачна и транспарентна ажурирања нашим клијентима и обезбедимо да се испоштују сви рокови“, објаснила је она. „Такође смо у могућности да прикупимо огромне количине података о спецификацијама дијаманата, ценама и повратним информацијама клијената како бисмо осигурали да пружамо најбоље опције дијаманата на тржишту по најповољнијим ценама. Постоји нешто поетично у поштовању ручне израде и наслеђа комада направљених у Њујорку, док се искуство и процес скалирају кроз технологију. Гем омогућава овим занатлијама да се усредсреде на свој занат док ми оптимизујемо ток посла."

Још једна технологија која је недавно додата у Гем је Тхе Цлеар Цут НФТ. Прошле године Ландау је желела да поново процени и осигура свој прстен, али је схватила да је изгубила свој физички ГИА сертификат. Због тога је морала да поништи свој дијамант, пошаље га назад у ГИА и добије нови сертификат пре него што га поново осигура. Чињеница да је морала да се ослони на физички комад папира да би потврдила аутентичност свог дијаманта и показала власништво била је веома фрустрирајућа. Коришћење НФТ-а је беспрекорно решење око овог правовременог процеса. „Сада сви клијенти који креирају дијамантски веренички прстен са нама у Гем-у могу да се одлуче за куповину НФТ свог прстена. Ово не само да показује порекло, већ и обезбеђује чување свих важних докумената као што су процена и ГИА сертификати. Наш НФТ поверед би Аутхентиц повезан је са ГИА-иним АПИ-јем“, рекао је Ландау.

Просечан купац Тхе Цлеар Цут је између 24-35 година и преко 80% клијената вереничког прстена купује потпуно даљински, а да никада нису видели дијамант лично пре испоруке. Огромна већина клијената Цлеар Цут-а ради заједно као пар експлицитно или имплицитно. Ретко је да би један партнер урадио процес без укључивања другог који је Ландау делио. Ово је тренутак када Гем улази. Процес увек почиње са 10-15 минута телефонске консултације са гемологом (а понекад чак и Ландауом) како би се разговарало о преференцијама дијаманата и прстенова, буџету, временском оквиру и процесу који иде даље. Гем профил се креира на порталу за купца где се цео процес прати и завршава. Гемологу је потребно око недељу дана да ручно одабере избор лабавих дијаманата које ће купац видети на порталу. Када се дијамант одабере, почиње процес прилагођеног дизајна који може трајати три до пет недеља. Када се прстен заврши, купци могу да погледају видео на порталу и предложе коначна подешавања пре него што се испоруче.

Гем који користи аутоматску интеграцију са ГИА, динамичко одређивање цена у реалном времену и аутоматско променљиво одређивање цена на основу тржишних услова и добављача са системом усмереним на податке за праћење и анализу дијаманата са могућношћу додељивања више дијаманата већем броју купаца, омогућило је купцима да искористе време и предности уштеде новца када је у питању веренички прстен по мери.

Поред успеха Гем-а, Тхе Цлеар Цут континуирано иновира и додаје нове понуде за своје купце. Недавно је Тхе Цлеар Цут додао колекцију драгог камења за празнике и покренуо бета програм скривеног изнајмљивања за невесте с обзиром на неизвесно економско окружење у 2023. Ландау и Симон су поделили да очекују да ће у наредној години увести више боја поред нових алата за интеграцију преко Тхе Цлеар Цут.