Велики Отпор је овде. Компаније и запослени воде битку воље око повратка у канцеларију.

Претходно је трошила 20 долара дневно на посао четири дана у недељи и радила је пети дан од куће, али када је њен менаџер позвао запослене да се врати на пуно радно време, корак који многа друга предузећа чине сада када су вакцине широко доступне и када су најгори дани пандемије изгледа да се повукла, није била вољна да се одрекне све те слободе коју јој је дао рад на даљину. 

Велика оставка — коју неки посматрачи сматрају више Греат Неготиатион за бољу плату и услове рада — довела је до Великог отпора, борбе воље између вишег руководства и, па, свих осталих.

Фауст Лигају себе убраја у велики отпор. Често би стигла кући тек у 6:30 ако би напустила канцеларију у 5 сати. То су били драгоцени сати изгубљени са њеним сином. „Веома сам отворена о својој жељи да никада више не радим у канцеларији“, рекла је она. „Квалитет живота је много бољи када можете да прекинете путовање на посао или да проведете паузу за ручак са својом породицом.

Али многе компаније желе раднике назад. Гоогле матична компанија Алпхабет
ГООГЛ,
+ КСНУМКС%

ГООГ,
+ КСНУМКС%,
јабука
ААПЛ,
+ КСНУМКС%,
Фацебоок родитељ Мета
ФБ,
+ КСНУМКС%
и Мицрософт Цорп.
МСФТ,
+ КСНУМКС%
затражили од радника да се врате у канцеларију барем неколико дана у недељи. Јеффериес Финанциал Гроуп
ЈЕФ,
+ КСНУМКС%,
ЈПМорган Цхасе
ЈПМ,
+ КСНУМКС%
и Голдман Сацхс Гроуп
ГС,
+ КСНУМКС%
су међу финансијским институцијама које су такође тражиле од радника да се врате.

Ти први месеци ЦОВИД-19 када су милиони људи радили од куће такође су пружили ретку прилику да се поново процени улога посла у њиховим животима. А сада имају полугу: незапосленост опада, а плате расту, док се компаније боре да привуку и задрже раднике. У ствари, постоје два радна места за сваког незапосленог Американца, највиши ниво од 2001. 

Када је Фауст Лигају примио вест да ће се сви запослени вратити у канцеларију, била је фрустрирана, рекла је за МаркетВатцх. „Нису ме слушали“, присећала се размишљања. "Они знају да не желим да се вратим." И тако је заузела став. „Регрутатори за посао су ме контактирали на ЛинкедИн-у. Сви послови о којима су ми контактирали радили су од куће.”

Усред недостатка радне снаге, запослени савијају мишиће

Одбијање Фауста Лигајуа да се врати у канцеларију било је добитно: она је пре два месеца нашла нови посао који је више плаћен који јој је омогућио да ради пуно радно време од куће. „Прешао сам са 50,000 долара годишње на 80,000 долара. Када станем у 5 часова, готов сам. Проводим то време са својим сином", рекла је она. „Време се брзо креће. То много значи у овом узрасту. Толико значи имати та додатна два сата ноћу са њим."

Још боље, раскид са њеним бившим послодавцем код којег је радила од 2017. до марта 2022. био је уз поштовање и без анимозитета. Она је радила на том претходном послу, и то је био мали тим. Али сукоб између неких запослених и њихових компанија није увек био тако без драме. Аппле је, на пример, претрпела најмање једну оставку високог профила као резултат. 

Група, „Аппле Тогетхер“, потписала је отворено писмо технолошком гиганту, тражећи више од 3,000 потписа радника, одбацујући хибридни модел рада и тражећи од компаније да им дозволи да сами доносе одлуке. „Престаните да нас третирате као школску децу којој треба рећи када да буду где и који домаћи задатак да ураде“, написали су. (Аппле није одговорио на захтев за коментар.)

„Дефинитивно постоји осећај отпора међу запосленима против концепта целонедељног, целодневног, личног рада“, рекла је Ванеса Бурбано, ванредни професор бизниса на Цолумбиа Бусинесс Сцхоол у ​​Њујорку. "Рад на даљину омогућава степен флексибилности у дану који је практично немогуће поново креирати у физичком цо-воркинг простору.”

До сада су радници успешно забијали пете у своје софе. Око 64% ​​је рекло да би размотрило тражење новог посла ако би се од њих тражило да се врате у канцеларију са пуним радним временом, показало је истраживање АДП-а, добављача софтвера и услуга за управљање људским ресурсима. Млађи људи (од 18 до 24 године) највише нерадо (71%) се враћају на посао са пуним радним временом.

„Овај помак са традиционалног канцеларијског модела од 9 до 5 не може се поништити и има дугорочне импликације на тржиште рада“, наводи се у извјештају. „Док компаније — и запослени — поново процењују свој приступ радној снази, јасно је да је флексибилан приступ кључан, јер постоје предности и недостаци искључиво за обоје, било да су у потпуности удаљени или потпуно у канцеларији.“

Прошлог месеца, Аирбнб је признао да је ера пуног или чак скраћеног радног времена завршена, говорећи радницима могли би да раде од куће или из канцеларије ако желе, и да раде било где у САД без промене плате. Почевши од септембра, они такође могу да живе и раде у више од 170 земаља до 90 дана у години на свакој локацији.

Седење у столици осам сати дневно

Нема такве ствари као што је бесплатан ручак, рекао је Цхрис Херд, извршни директор Фирстбасе-а, који помаже компанијама да оду на даљину. „Радници не желе играчке или бесплатну храну, они желе већи квалитет живота“, рекао је Херд. „Присиљавање људи да путују два сата дневно – где носе лаптопе у канцеларију да седе у столици осам сати, а затим Слацк или Зоом
ЗМ,
-0.72%
људи који нису у канцеларији по цео дан — створио је покварен начин живота."

Он је рекао да Велика оставка одражава очај људи за бољом равнотежом између посла и приватног живота и верује да ће давање ултиматума довести до „армагедона“ унутар компанија. „Током последње две године, компаније су откриле да људи не морају да буду у канцеларијама да би се велики посао наставио,“ рекао је он. „Сада компаније гурају да се запослени поново врате на канцеларију.

Николас Блум, професор на одељењу за економију на Универзитету Станфорд, рекао је да ни јаки ни меки гурци неће успети. Његова сопствена анкета од 3,000 људи открила је „ђаволски тежак“ задатак за менаџере да врате људе. „Нико не путује на посао један сат за а бесплатно пециво или кутију или да користите сто за пинг-понг“, рекао је он. „Они долазе да се састану са пријатељима и раде лично.

Заиста, неке компаније из Силицијумске долине учиниле су све како би привукле људе назад и подстакле осећај заједнице, рекао је он за МаркетВатцх. „Гугл је постао толико очајан да су ангажовао Лиззо да одржи концерт, што је одлично за један дан, али осим ако не планирате да добијете Кејти Пери, Тејлор Свифт, а затим и Џастина Бибера након тога, ово није трајно решење.” (Гугл није одговорио на захтев за коментар.)

„Отпор постоји када запослени не виде смисао у доласку“, рекао је Блум. „Ако морате некога да присилите да дође у канцеларију, није у њиховом интересу да уђе. Да бисте избегли присиљавање људи, морате да учините да им то буде од користи да уђу. То значи да обично организујете два или три дана у недељи канцеларијског времена у дане сидрења када сви долазе.”

Рекао је да има више смисла створити хибридно окружење у којем се чланови тима појављују истог дана, а не да намећу петодневну недељу и не успеју. „Тако да отпор повратку у канцеларију видим као симптом преамбициозног повратка канцеларијским плановима. Реални планови усредсређени на сидрене дане, вероватно два за почетак, могу добро да функционишу и компаније могу да надограде на овоме.”

Мицрософт је, на пример, 28. фебруара рекао да ће запосленима у држави Вашингтон дати 30 дана да се прилагоде радним преференцијама о којима су се договорили са својим менаџерима. „Очекујемо да ће многе друге наше локације у САД следити њихов пример како услови буду дозвољавали“, Цхрис Цапоссела, извршни потпредседник и главни директор маркетинга, написао је у посту на блогу.

За оне који могу да раде од куће са скраћеним или пуним радним временом, ово може бити луксузни проблем. Министарство рада само каже 7.7% запослених у априлу радио на даљину. Милиони послова захтевају личне интеракције. Радници у малопродаји, производњи и основним услугама, као што су особље супермаркета и болница и запослени у јавном превозу, изложили су своје животе ризику током пандемије. 

Рад на даљину је компромис за све

Док менаџери преговарају са канцеларијским радницима, компаније преговарају са станодавцима о закупу канцеларија. На Менхетну, месечна активност лизинга смањена је за 11.5% месечно на 2.7 милиона квадратних стопа у априлу, Цоллиерс је рекао. Међутим, чини се да се компаније кладе на неку врсту повратка у канцеларијски живот: потражња се више него удвостручила из године у годину.

Херд је, међутим, рекао да ће менаџери ускоро видети предност рада на даљину. „Е-трговина је убила физичке продавнице јер људи више воле да купују на мрежи; дао им је већи избор, био је ефикаснији и мање кошта“, рекао је он. „Е-компаније убијају канцеларијске компаније јер радници више воле да раде на мрежи; то им даје већи избор, ефикасније је и мање кошта.”

Очигледно, то није једнозначно питање, чак и за оне који су имали луксуз да раде од куће. „За мене, у области саветовања за ментално здравље, могу да видим обе стране“, рекао је Кен Стајнбах, саветник из Портланда, Оре. „Постоји посебна веза када смо заједно у истом простору лицем у лице, и волео бих да поново могу да се повежем на тај начин.

„Реалност је да већина мојих клијената можда неће моћи да има терапију ако би морали да блокирају време да оду у канцеларију“, рекао је Стајнбах за МаркетВатцх. „Виртуелни рад је учинио моје услуге много доступнијим великом броју људи и не видим да се то мења. Дакле, да, волим идеју да будем лично, али то можда није свет у коме живимо.

Радници пропуштају емоционалну, друштвену и интелектуалну стимулацију коју доноси боравак око других, рекао је Питер Греј, професор трговине на Универзитету Вирџинија. Из тог разлога фаворизује хибридни модел рада. „За мене је отпор запослених потпуно природан када људи верују да могу бити подједнако ефикасни код куће као и у канцеларији“, рекао је он.

Али проводити све то време радећи за софом или кухињским столом — или, ако имате довољно среће да га имате, кућну канцеларију — може бити скупљи компромис за запослене и менаџмент него што они очекују. „Оно што они не схватају је да ће се њихове мреже полако смањивати како проводе више времена код куће, а то може дугорочно угрозити њихову ефикасност“, рекао је Греј.

„Када схвате да су неке од богатих интеракција које су некада имали у канцеларији избледеле, почињу да се питају да ли им можда недостаје нешто важно“, додао је он. „И како се њихове шире мреже смањују – оне које их излажу креативним новим начинима размишљања изван њиховог главног тока рада – њихов учинак може да трпи.

Чини се да отпор побеђује

Још једна препрека: Празна или полупразна канцеларија не помаже новим запосленима или стажистима који се ослањају на те интеракције лицем у лице за усавршавање својих вештина и, критички, изградњу професионалне мреже како би могли да напредују на корпоративној лествици и/ или имају прилике за унапређење. За сваког искусног запосленог који познаје конопце, често постоје други којима је потребна помоћ. 

Скептици такође брину да би неки људи могли бити у искушењу да искористе предности рада на даљину тако што ће, на пример, провести сат или два гледајући своју омиљену ТВ емисију, док повремено држе на оку своје пословне мејлове — или још горе, узму цео дан и одлазак на плажу, одговарање на повремене Слацк поруке испод сунцобрана. У ствари, осам од 10 удаљених радника у једној анкети 2020 признао да је попустио. 

Бурбано, професор пословне школе Колумбија, није изненађен таквим анкетама. „Рад на даљину такође долази са повећаним могућностима за недолично понашање радника, избегавање радника и улагање мање труда, како је показало моје истраживање, што је вероватно један од разлога зашто постоји жеља међу послодавцима да врате људе у физичку канцеларију.”

Друштвени медији су пуни људи који тврде да ће директно одбити да поново путују на посао. „Не враћам се у канцеларију са овим ценама гаса“, недавно је једна особа wrote (написано) на Твиттер
ТВТР,
-1.46%.
„Људи за гас и људи који се баве комерцијалним некретнинама једноставно ће морати да се боре међу собом.” Други је додао тупо: „Нисам расположен да радиш или да будеш у близини људи.“

Сам Твитер, у међувремену, не обавезује да радници долазе у канцеларију. „Запослени на Твиттер-у могу наставити да раде од куће са скраћеним радним временом или заувек ако желе – то је одувек био случај“, рекао је портпарол за МаркетВатцх. „Иако смо у марту поново отворили наше канцеларије широм света, никада нећемо наложити запосленима да се врате у канцеларију. Наш приоритет је да запослени раде где год се осећају најпродуктивније и креативније.” Он је поменуо а изјава од стране извршног директора Параг Агравал.

Недавна истраживања сугеришу да такав отпор побеђује. Конференцијски одбор, непрофитна организација, каже да само 9% компанија захтева од особља да се врати на посао са пуним радним временом, док је 30% било на хибридном распореду посао/кућа — чак и ако се неколико дана у недељи чини превише за неке Аппле запослене и радници попут Фауста Лигајуа.

Фауст Лигају не купује у потпуности аргумент размишљања о хлађењу воде. „На мом претходном послу, имали смо састанак свако јутро да бисмо размотрили оптерећење за тај дан. Тај састанак би понекад трајао и по сат времена јер бисмо се само бунили. Али ако имате довољно позива у којима можете бити спонтани и добар тим који добро ради заједно, и даље можете имати то окружење.”

И сада? Много је срећнија на свом новом, потпуно удаљеном, боље плаћеном послу.

„Волим да се сетим шта људи раде и питам их о њиховим плановима за викенд да одрже ту заједницу на окупу“, рекла је она. "Свиђа ми се. Званично сам претворио једну од наших додатних спаваћих соба у канцеларију. Проводим ручак са сином, нахраним га кад је гладан. Флексибилност је невероватна.”