Ризик за брендове на ТикТок-у наставља да расте

Раније данас, Акиос известио је да сенатор Џош Холи, републиканац из Мисурија, у писму министру финансија Џенет Јелен, каже да узбуњивач ТикТока описује „ТикТок-ове контроле приступа америчким подацима у најбољем случају 'површне', тамо где уопште постоје.

Хавлеи такође цитира узбуњивача који каже: „Видео сам из прве руке кинеске инжењере како пребацују на скупове података који нису из Кине и креирају заказане задатке за прављење резервних копија, прикупљање и анализу података. Он тврди да одређени кинески запослени у ТикТок-у могу приступити подацима о америчким потрошачима кад год пожеле.

Хавлеи истиче да су ове тврдње у директној супротности са сведочењем Ванессе Паппас, извршног директора ТикТок-а, која је рекла: „постоје строге контроле приступа око података којима се приступа у Сједињеним Државама“ и „подаци су сортирани и смештени у Сједињене Државе."

Хавлеи такође упућује на а Форбес чланак о ТикТок праћењу физичких локација Американаца и а Реутерсов чланак о томе да ТикТок приступа корисничким подацима америчких новинара.

ТикТок је сада део система

Проблем са свим овим тврдњама је да ако дође до ограничења на ТикТок или забране у САД, као што Хавли и други траже, то ће значајно умањити способност америчких брендова и продаваца да привуку купце.

ТикТок је заснован на кратком видеу и све више, ето шта корисници желе и шта тренутно најефикасније привлачи потрошаче брендовима. Корисници ТикТок-а проводе више времена на њему него корисници других друштвених медија и његова снага сваким даном само расте.

Ризик и повратна реакција

Постоје два начина на која је ТикТок све ризичнији за брендове.

Прво, како се више времена и новца троши на ТикТок да би се дошло до нових купаца, постоји ризик да брендови постану зависни од њега. Ако ТикТок буде забрањен, њихов развој нових клијената ће достићи значајну брзину.

Што је још важније, ако дође до преломне тачке у вези са забринутошћу потрошача за приватност, реакција на брендове који су остали на ТикТок-у биће значајна.

Све ове забринутости су вођене брзим променама у трошковима аквизиције купаца за брендове и трговце на мало. Из много разлога, трошкови проналажења нових купаца на друштвеним медијима су експлодирали у последње две године. Кратки видео снимци на ТикТок-у постали су један од начина за смањење трошкова и побољшање ефикасности, ангажовања и развоја нових купаца. Брендови су то прихватили.

Замах за брендове на друштвеним медијима почео је са Фацебоок-ом, прешао на Инстаграм и сада је прешао на ТикТок, све у року од неколико година.

Кључни покретач ТикТок-а је тренд кратких, забавних видео снимака брендова и већина брендова тек почиње да користи формат.

Највећа промена у вредности друштвених медија за брендове деловала је трајно, али се временом показало као привремена.

Зависност од ТикТок-а за смањење трошкова маркетинга и повећану ефикасност такође може бити краткотрајна. Не знамо шта ће то наштетити, то могу бити трошкови, може бити политичка реакција против Кине, или може бити отпор потрошача да њихова приватност буде угрожена.

Једно је сигурно: промене ће се десити у друштвеним медијима и ништа што смо до сада видели није трајно. ТикТок у центру политичке пажње представља сигнал о ризику и било би мудро да брендови узму у обзир да би промене могле доћи.