“Има још много тога да се уради”

Ако случајно шетате Вашингтон парком у Њуарку, Њу Џерси, прилично је тешко пропустити стару цркву која се налази преко пута.

Отворен 1933, бивша богомоља примала је вернике 62 године пре него што је нестала средином 1990-их. Остао је празан, у суштини заборављен од града, скоро четврт века када је Аудибле одлучио да реновира историјску зграду у 80,000 квадратних стопа компаније Инноватион Цатхедрал.

„Вратили смо га у живот и вратили много енергије у град“, каже ми Диана Дапито, шеф одељења за потрошачке садржаје, преко Зоом-а. Она је у Аудибле-у скоро две деценије, импресиван стаж који се не може често видети у корпоративном свету.

„То је производ који нудимо, који је заиста узбудљив“, каже Дапито. „То је начин да стално добијате приче и тај бекство или то учење. То ми је заиста важно, да радим на нечему до чега ми је дубоко стало. И то је народ. Ако радите са људима који вас изазивају и који су заиста страствени у ономе што раде и креативни сте и узбуђени због онога што се дешава, останите ту.”

Рацхел Гхиазза је, с друге стране, права новајлија, јер је тек од 2019. била део породице Аудибле као ЕВП, шеф америчког садржаја. Ипак, она доноси године искуства из времена проведеног у Иахоо!-у, Виацом-у и, што је најприкладније, Спотифају.

„Заиста смо почели да се прилично фокусирамо не само на то ко смо у нашој понуди за креаторе, већ и на то ко смо у капацитету за креирање садржаја“, објашњава она у позиву. „Заиста радим много у оригиналном аудио простору: размишљам о томе који типови креатора би требало да раде на аудио, које врсте прича би се могле испричати у аудио, [и] наставити да руше баријере.“

Као што сведочи прекрштена црква која се налази на корак од главног седишта Аудибле-а, име игре је иновација, посебно пошто бренд слави 25. годишњицу овог месеца. Оно што је почело као виртуелни центар за аудио књиге у раним данима интернета, еволуирало је у глобалну империју аудио забаве.

Честитам 25 година! Како је славити ову врсту прекретнице?

ДАПИТО: Имао сам срећу да видим како организација расте и да растем са њом. Од дана када смо додавали само неколико наслова у услугу сваке недеље до сада стотине и стотине и стотине сваког дана. Постоји тако невероватан калибар талената са којима радимо и можемо да допремо до толико милиона слушалаца широм света. Али мислим да је на овој прекретници размишљати о Аудиблеу као ометачу - и на техничкој страни и на страни садржаја. Од проналаска првог дигиталног аудио плејера за забаву неколико година пре иПод-а, до рада са Робином Вилијамсом на ономе што бисмо могли назвати један од првих подцаста. Видети где смо сада и наставити да водимо у свемиру је заиста узбудљиво.

Рацхел, шта те је привукло у друштво?

ГХИАЗЗА: Кад год бирате место на коме желите да радите, постоји неколико димензија које гледате. Пре свега, само сам узбуђен што ћу радити у простору и наставити да радим са Аудибле-ом. Мислим да су извршили такав утицај на звук и да су наставили да воде ту акцију, а ја тек почињем, има још много тога да се уради. Али и мисија компаније. Заиста је важно да будете сигурни да радите за [компанију у којој] се заиста идентификујете са мисијом компаније. Оно што се тиче Аудиблеа није само мисија, то је начин на који радимо сваки дан. То је начин на који се појављујемо, начин на који комуницирамо са заједницама у којима се налазимо, то је начин на који комуницирамо једни с другима. Заиста је невероватно искуство бити у могућности да радите за компанију која има тако чврст идентитет ко су они и тако солидан идентитет за оно што радимо — чак и ван онога што стварамо у аудио простору.

Концепт дисруптора је занимљив. Можете ли то објаснити?

ДАПИТО: Сваких неколико година, то је нова улога или нови посао или нова прилика због наше амбиције да наставимо да измишљамо у име корисника и да наставимо да радимо са креативном заједницом. Још 2012. године смо дошли до технологије Вхисперсинц фор Воице, тако да неко може да слуша причу док путују на посао, а затим изађе из аута и очигледно треба да је заврши. И тако, могу да оду до своје електронске књиге када леже у кревету и наставе тамо где су стали. Дакле, та способност да наставите причу и да вам помогне да добијете више прича у свом животу.

[Годину раније] покренули смо АЦКС, наше тржиште које повезује ауторе и глумце како би креирали аудио издања књига која иначе не би била направљена у аудио формату. Успели смо да дамо глас хиљадама креатора у том смислу и понудимо много више прича које ће наши клијенти моћи да слушају…

Управо смо лансирали наше Најбоље у години и надамо се да ако сте у том претраживачу и гледате најбољу аудио забаву, појавиће се и видећете опсег садржаја који је доступан. Заиста слушамо све, страствени смо у ономе што радимо и препорукама које дајемо. Изградили то поверење и имали те увиде потрошача у протеклих 25 година, помаже нам да креирамо оно што би требало да буде следеће и у чему ће наши купци уживати, чак и ако још увек нису наши купци и не знају. Ускоро ће сазнати и мислим да је то део забаве онога што треба да урадимо да бисмо помогли да дођемо до ових нових купаца.

ГХИАЗЗА: Један од кључних тренутака за нас било је лансирање наше Плус понуде. Гледали смо на апетит купаца да наставимо да слушамо све врсте ствари и истражујемо различите креаторе и различите приче и различите теме у различитим форматима. А када смо лансирали Плус, отворио је те капије и пружио нашим клијентима потпуно нову понуду садржаја коју су могли да истраже. Оно што смо открили је да су били веома заинтересовани за откривање нових врста садржаја. Заиста су били заинтересовани за откривање нових прича и нових формата.

Шта по вама чини аудио простор тако динамичним и популарним?

ДАПИТО: Толика је интимност да вас само толико приближава самом садржају. Веома је моћно искуство имати глас или многе гласове и звучне ефекте у уху који вам помажу током дана. Мислим да је људима понекад потребна пауза од екрана и када ваш звук може да вам прави друштво – било када путујете или радите ствари по кући – мислим да људи схватају да је то више начин да се само забавите у мало другачији начин него што су навикли.

ГХИАЗЗА: На страни стварања, ствара ово неограничено игралиште. Неке креаторе спутавају разматрања као што су сетови за путовања и људи и екипе и оне ствари које могу постати изазов ако стварате нешто визуелно. Аудио вам омогућава да креирате ове невероватне светове у свом уму. Људска машта је очигледно моћна ствар и та машта може да створи ту причу и тај свет уи око речи које се изговарају.

Тренутно разговарамо о Зоом-у, који је један од главних нуспроизвода пандемије. Како је ЦОВИД утицао на оно што радите у Аудибле-у?

ДАПИТО: Мислим да смо као посао успели да се окренемо прилично брзо у смислу окретања наше продукцијске руке и веома брзог одласка од толико глумаца и постпродукције и продуцената у кући, тако да су људи могли да почну да снимају од куће . Успели смо да пошаљемо комплете нараторима и различитим извођачима који још нису имали ту поставку.

ГХИАЗЗА: Имали смо прилику да се поново осврнемо на неке од креатора са којима смо разговарали у прошлости којима се, можда, десио један превише пројеката и који су се нашли са мало више времена. Овај систем који су заиста Диана и њен тим помогли да успоставимо такође нам је омогућио да урадимо неке заиста важне ствари. [На пример] улагали смо у простор позоришта. Током пандемије, постојале су области креативног света које су биле погођене на различите начине. А са позоришном заједницом, многи од њих нису били у стању да наставе да раде и настављају да постављају представе и да наступају. И тако [кроз] наш позоришни програм, могли смо да наставимо да производимо и наставимо да стварамо, а људи су могли да користе своје комплете.

Говорећи о креаторској страни ствари, имате бројне партнерске уговоре са великим именима индустрије забаве као што су Кевин Харт Зацхари Куинто. Како можете да привучете такве таленте?

ГХИАЗЗА: Једна од ствари које ми се највише свиђају је то што радимо са прилично разноликом групом талената. Радимо са новим талентима, успостављеним талентима, различитим талентима. И са сваким од њих правимо различите врсте свежих и јединствених ствари. Та неограниченост коју сам раније споменуо омогућава људима да стварају оно што желе да створе и шта им је на уму. То заиста ствара игралиште за њих, које је узбудљиво, ново и свеже и омогућава нам да истражимо широк спектар жанрова и типова садржаја и искуства слушања. Креативни умови то воле. То олакшава.

ДАПИТО: Неки од пројеката којима се највише радујем и које планирамо да објавимо следеће године су наставци неких од заиста узбудљивих оригинала које смо успели да креирамо у партнерству са разним талентима.

Да ли сте приметили неке велике промене у укусима потрошача у последњих 19-20 година колико сте били у компанији, Дајана?

ДАПИТО: Људи ће увек бити заинтересовани за велике приче. Увек желе да се забављају. Многи људи желе да уче и желе да уче на забаван начин. Мислим да су трендови управо били у стварно висококвалитетном приповедању. Сада нудимо приличан распон тога у више од 750,000 наслова у каталогу, што опет, тај раст је невероватан. У просеку, чланови Аудибле-а слушају више од два сата дневно. То је много за попунити. Комедија је увек одлична у смислу бекства и направили смо много сјајних оригинала. Пре неки дан сам се смејао у продавници док сам пратио најновију [епизоду] Прошло је време за спавање. Дејвид Харбор је наратор [заједно са] комплетном глумачком екипом и било је као: „Ох, изгледам прилично смешно овде, зар не?“

Романтични, научно-фантастични и фантастични наслови добијају много прождрљивих слушалаца и људи се никада не могу заситити. Евергреен приче попут Хари Потер серија [је] веома вољена. Управо смо премашили преко милијарду сати људи који су слушали Хари Потер серија на Аудибле. Дивно је што смо били у могућности да понудимо обе те вољене приче, а затим, у нашем партнерству са Поттермореом, креирамо додатна аудио издања Талес оф Беедле тхе Бард са Са Џудом Лоу и Фантастичне звери и где их наћи изводи Еди Редмејн.

Ваши оригинали нису само једна нота, они су потпуне продукције са новодизајнираним звучним ефектима. Смелл-о-Висион би могао бити следећи корак! На које начине желите да померите границе урањања слушалаца?

ДАПИТО: Мислим да то много говори о креативним могућностима за свеукупне креаторе садржаја, продуценте, дизајнере звука. Али да, идемо даље од тог једногласног перформанса и заиста уносимо елементе као што су оригинални звучни записи и звучно пресликавање и бинаурална и Долби технологија, што вам може дати више тог 3Д звука. Мислим да смо ми и партнери са којима радимо заиста отворени за: „Шта је следећа ствар? Како можемо да наставимо са иновацијама у овим различитим форматима?' Јер можда долази мирис-о-визија!

ГХИАЗЗА: То може бити нешто тако једноставно као што смо урадили Пројекат Рејчел Броснахан, који је постављен преко [серије] телефонских позива. То је заправо било само рекреирање звука телефонског позива. Или може бити нешто тако велико и амбициозно као Тхе Сандмаn, што је велика глумачка екипа и много различитих ствари се дешава. Сваки од њих треба да има своју јединствену новост, али такође покушава да схвати како се све компоненте спајају да би та прича заиста била пуна и та прича била стварна.

Знам да је мало клише питати, али где видите Аудибле у наредних 25-50 година?

ГХИАЗЗА: Има још много тога да се уради. Мислим да улазимо у време гласа које тек почиње. Видите много више ове међуповезаности и она нам је доступна на различите начине… Моћи ћемо да контролишемо и размишљамо о звуку и гласу на тако различите начине. То ће отворити све више и више тренутака за слушање и све више квалитета слушања и све више могућности за групно и породично слушање. Али и како користити те различите медије и мотиве за причање прича, и како можете изградити више међусобне повезаности у тим причама са својим животом… Заиста мислим да ће ово бити још један од оних рефлективних тренутака у историји компаније о којима говоримо , „Ох, погледајте шта смо поставили 2022. и погледајте где смо сада!“

ДАПИТО: 2004. године, када сам рекао: „Радим у Аудибле-у! Управо сам добио нови посао!' Људи су ме заустављали и говорили: „Не знам о чему причаш. Шта мислите?' И онда 2008, и '10 и '12, добио бих више људи који су разумели и чули за то. Али сада, то је као, 'Дозволите да вам покажем своју библиотеку! Ох, мој Боже, шта је следеће?' И желе да причају о својим слушањима.

Док нам сви у универзуму не покажу своје библиотеке, ми ћемо наставити да стварамо овај невероватан садржај за њих и пружамо најбоље корисничко искуство које можемо… Ми смо били пионири овог медија и наставићемо да га водимо. Постоји узбуђење због нових жанрова и нових типова садржаја и свих иновација у звуку. Бићемо тамо, играћемо велику улогу у томе, и можда ћемо изгледати уморније када будемо следећи разговор, али је веома узбудљиво.

Овај интервју је уређен ради дужине и јасноће