ТхредУП именује Ноелле Сандлер за главног директора маркетинга

Нови директор маркетинга ТхредУП-а циља на млађе купце. Први посвећени ЦМО у последњих пет година, Ноел Садлер има задатак да привуче млађе генерације од типичног потрошача половних сајтова.

„Маркетиншки изазови са којима се ТхредУП суочава у наредних пет година биће другачији од оних са којима смо се суочавали у протеклих пет година“, рекао је Ентони Марино, председник. „Увек смо фокусирали посао на ово невероватно ентузијастично и велико тржиште онога што ћу назвати 'штедљивцима', људи који воле лов на благо у куповини."

С обзиром да се очекује да ће тржиште половне робе порасти са 35 милијарди долара на 82 милијарде долара у наредних пет година, биће више од само штедљивих који купују. „Људи који обично купују нове почињу да купују половне“, рекао је Марино.

Садлер се придружује тхредУП-у из онлине модног продавца Лулус, где је недавно радила као ЦМО. Пре тога, имала је неколико водећих улога у маркетингу у МАЦ Цосметицс-у и суоснивала је Ретолд Рецицлинг, услугу чишћења одеће засновану на претплати.

„Моја улога није да поправим ствари које нису покварене, већ да заиста проценим и разумем шта функционише и видим где могу да пружим вредност и подршку и подигнем ствари на виши ниво“, рекао је Садлер. „Мислим да нећете видети огромне, значајне промене које излазе из капије јер функционише. То је сведочанство тима који је све то изградио.”

„Једно од фундаменталних питања на које желим да Ноелле дође до дна је како да наставимо да методично и немилосрдно повећавамо интересовање следеће генерације купаца и штедљивих“, рекао је Марино. „Нешто од тога ће бити маркетинг и начин на који причамо нашу причу и артикулишемо зашто би купци требало да нас виде, а део тога је и начин на који олакшавамо куповину када им одговара.

„Брза мода је лака, и брза је и знамо да је конкуренција тамо за одећу жестока“, рекао је Марино. „Брза мода је успешна са разлогом – заиста је згодна и заиста је јефтина, тако да желимо да пружимо заиста атрактивну алтернативу која испуњава све оквире око вредности и око подизања осећаја за лични стил наших купаца. Они такође постају одрживи. Купци желе све три. Ако се питате зашто сам толико узбуђен што се Ноелле придружила, то је зато што она доноси ту перспективу из својих претходних искустава у Лулусу и МАЦ-у и она ће искористити те покретаче наших купаца.”

Долази из гиганта брзе моде може изгледати парадоксално, али Садлер верује да рабљене компаније попут ТхредУП-а могу много да науче од традиционалних модних брендова. Њена два искуства била су веома различита. МАЦ, глобални омниканални гигант има велики отисак, док је Лулус хиперфокусиран.

„Мој фокус у МАЦ-у био је на страни потрошачког маркетинга у пословању и изградњи свега, од канала друштвених медија, стратегије маркетинга садржаја и партнерстава и на крају, оглашавања и сличних ствари, што МАЦ историјски није радио“, рекао је Садлер. „То је било партнерство са тимом за е-трговину, а не надгледање.

„У Лулусу сам заиста изградила своје вештине на страни маркетинга перформанси и заузела приступ заснован на подацима“, додала је она. „Чак и када смо радили кампање за брендове већег обима, увек смо гледали како подстичемо инкрементални раст и конверзију. Волим причу, али такође желим да је измерим и знам да ради за нас.”

Садлер је рекла да ће мерцхандисинг играти велику улогу у њеном новом послу. „Прва и најважнија ствар која је очигледна купцу је стављање робе у први план“, рекла је она. „Искуство на сајту је сада фокусирано на брендове и специфичне производе, али људи обично посећују сајт или дестинацију за одећу имајући на уму прилику или специфичну потребу, тако да није нужно да купујете тај бренд или тај артикал. Многи људи ће доћи код нас по хаљине за повратак кући или одећу за школу.

„То појачава наше могућности продаје тако да те врсте претрага заправо пружају вредност и спајају се тако да људи могу да пронађу оно што желе“, додала је она. „То ће такође покренути наш маркетинг. Можемо да будемо бољи у приповедању прича и можемо да донесемо све те маркетиншке моменте и могућности продаје на тржишту да привучемо више људи. Када нас људи виде на тржишту, такође ће добити одличне брендове и сазнаће шта траже и шта их је уопште привукло.”

Марино је рекао да је тренутна економија добра за ТхредУП. „Разлог због којег сматрам да је Ноелле најбоља за нас је, да се суочимо са тим, амерички потрошач је тренутно под великим притиском“, рекао је он. „Постоји инфлација и неизвесност у вези са напредовањем привреде. Почињемо да уочавамо историјске промене у ономе што потрошачи купују и то је када вам је потребно да ваш маркетинг буде оштар, где лекције које сте научили у прошлости можда неће нужно бити применљиве.

„Ноелле долази са свежим очима и новом перспективом када је то свим трговцима сада потребно више него икад“, додао је Марино. „Потрошач је у покрету и сваки маркетиншки стручњак који вам каже да тачно зна куда потрошач иде, не говори вам директно. Морамо да се вратимо на податке и морамо да постављамо питања. Морамо да знамо да им дајемо вредност. Ноелле долази у време када смо у моду раста и идемо напред.”

ТхредУП, онлајн продавница за уштеду пошиљки, постала је једна од највећих светских платформи за препродају женске и дечије одеће, обуће и додатака поједностављујући процес куповине половних робе. Продавци могу лако да очисте своје ормаре и откључају вредност за себе или добротворну организацију по свом избору док чине добро за планету.

Веб локација овог месеца покреће распродају од 80% за сезону повратка у школу. „Потпуно смо спремни са нашим асортиманом и мерцхандисингом за повратак у школу и имамо гомилу кампања које ће бити покренуте током августа. Надамо се да ћемо донети мало наде и среће америчком купцу, и нешто уштеђевине, у тренутку када им је то преко потребно."