Три начина на које произвођачи могу да ојачају радне односе (и боре се против „тихог одустајања“)

Ако сте листали вести током прошлог месеца, несумњиво сте свуда видели „тихо одустајање“. Феномен радника на друштвеним мрежама који раде минимум да би задржали плату, док се ментално одјављују са иначе незадовољавајућег посла, постао је наставак Велике оставке.

Нећу додати још један мисаони део на гомилу. Али ја ћу понудити ово. Тихо напуштање је само још један од симптома послодаваца који не успевају да упознају запослене тамо где су и да им дају оно што им је потребно да буду срећни и продуктивни. У комбинацији са очигледним факторима плата и бенефиција – важним као и увек – постоји слој културе за запошљавање и задржавање талената управо сада који многи произвођачи нису у потпуности схватили.

Велики део те културне једначине своди се на односе. С обзиром да се радници више не задовољавају тиме да издрже – или остану продуктивни – када су несрећни, предузећа која негују људске односе између колега имају тајно оружје за срећнији и плоднији тим. „Када се не осећају брига о њима“, Адам Грант, аутор организационе психологије, написао недавно, „људи ће на крају престати да брину.“

Ипак, изградња правих односа у оквиру производне организације може бити теже него што бисмо желели да верујемо. То је посебно тачно с обзиром на промет који многе продавнице доживљавају са новијим запосленима.

Да, тешко је, али невероватно важно јер су односи противотров за промене и незадовољство. И сви можемо бити бољи у њиховој изградњи на послу. Ево неколико једноставних начина да повећате ангажман са својим колегама и помогнете у стварању културе бриге у вашој компанији.

1. Негујте бригу и поверење — чак и са најгрубљим сарадницима.

Историјски гледано, произвођачи нису баш најосјетљивија група. Индустрија запошљава много људи који су склонији да користе шале да би избегли нелагоду него да деле било шта искрено. Ипак, чак и запослени који се не појављују са срцем на рукаву желе да се осећају брижно.

Како треба да се бавите рушењем баријера и грађењем веза? За разлику од наших личних живота, изградња односа на послу почиње отварањем себе према рањивости. Почните тако што ћете једноставно питати колегу шта су радили током викенда. Питајте их о болесном родитељу за кога знате да се брине или како је њихово дете у школи. Још боље, понудите да покријете смену или помогнете на пројекту ако им треба мало слободног времена. Питајте их како стоје ствари са тешким питањем. Када причају, пажљиво слушајте, постављајте искрена питања и поделите своје проблеме ако су релевантни.

Ови разговори показују да ценимо наше сараднике какви јесу, а не само њихово место на производној траци. Они граде поверење, везу и самопоуздање. А то је управо оно што је потребно да се преброде тешка времена која су неизбежна у производној индустрији. Јер хајде да се суочимо са тим, ствари ће кренути наопако. Настаје сукоб. Људи се осећају разочарано или издано. Пројекти иду у страну. По мом искуству, ако нема темеља за бригу или поверење, много је већа вероватноћа да ће људи пустити кауцију када ствари постану неравне. Ако нам је стало до људи, тежимо да радимо више на решавању проблема, осећамо се сигурније да будемо искрени и директни, и брже смо да искористимо сумњу.

Лидери у производњи могу и треба да моделирају понашања која би желели да виде да продиру у њихове организације. Али на крају крајева, на свим запосленима је да пронађу прави приступ интеграцији досадне грубе производне културе са отвореном и повезаношћу која може удахнути живот нашим компанијама данас.

2. Инвестирајте у праве односе.

У незаборавној сцени из Канцеларија један колега каже другом: „Извини што сам те изнервирао својим пријатељством. Као и сваки велики ситком, емисија је мајсторски курс у продору у срж ствари. Многи од нас – чак и они за које никада не бисте сматрали да су груби или несклоне пријатељству ван радног места – избегавају склапање пријатеља на послу јер се бринемо да ће ствари кренути ужасно наопако. Да, свака веза носи ризике и захтева посао. Али награде далеко надмашују лошу страну. Једно истраживање је чак показало да запослени који имају пријатеље на послу имају већа продуктивност, задржавање и задовољство послом. И не чуди: радници који граде ове друштвене везе такође имају тенденцију држите се дуже.

Било да започињете нову позицију или само желите да ојачате везе код постојећег послодавца, желећете да будете промишљени о томе како ћете наставити, почевши од самопроцене. Размислите о врстама веза које вас негују, мотивишу, чине да се осећате виђеним и које вас терају да будете најбољи. Када утврдите како ти односи изгледају, наставите их намерно. Замолите неколико сарадника да узму кафу, крену за пројектима или улогама које усклађују ваш рад са одређеним људима или пронађу разлоге да потраже помоћ других.

Роб Крос, професор лидерства на Бабсон колеџу, то назива стављањем вашег „сидра“ у хранљиве односе. „Да ли напредујете у интеракцији са људима који су оптимистични, аналитични, смирени или амбициозни?“, пише Крос у Харвард Бусинесс Ревиев. Не постоји правило против уживања у ономе што радите, али поента вежбе, истиче Крос, није нужно да идентификујете свог новог најбољег пријатеља. „Ради се о разумевању које везе и интеракције испуњавају, мотивишу и усклађују са вашом сврхом.

3. Искористите производни понос.

Произвођачи могу и треба да користе горње савете како би покушали да изграде повезаније и брижније културе радног места. Али радницима одређене ере – или система веровања – може бити тешко да превазиђу њихов цинизам. Ево вашег тајног оружја: Размену порука око поноса.

Искориштавањем дубоког поноса производних радника на посао који обављају, производе које праве и живот који доносе кући својим породицама, бићете изненађени колико ће људи ускочити у променљиву културу. Неки од ових запослених се можда никада неће заиста отворити на начин на који замишљате, али проналажењем начина да чланови тима поделе понос на своју професију са новим запосленима – и повезујући тај понос са начином на који се ваши запослени опходе једни према другима – открићете врата ка истом резултату.

И вредиће. Повезивање може помоћи да скоро све што радимо на послу буде боље — од ангажовања до укључивања, од иновација до тимског рада. Како се културни ветрови померају и колективно преиспитујемо начин на који радимо након пандемије, сада је време да преиспитамо како ви – и ваша организација – приступате професионалним односима. Ако размишљате о неговању осећаја бриге и поверења са својим колегама, ваш радни дан може учинити много испуњенијим. Такође може учинити вас и вашу компанију успешнијим.