Порески софтверски гигант ТурбоТак постигао је нагодбу са више држава да врати 141 милион долара корисницима са ниским примањима који су наводно били преварени да плате пореске услуге које су требали да добију бесплатно, према канцеларији државног тужиоца Њујорка.
ТурбоТак, који је у власништву Интуит, Инц.,
ИНТУ,
је оптужен да је годинама агресивно рекламирао бесплатне услуге припреме пореза, али је потом усмеравао купце који су имали право на то да плаћају премијум услуге.
Од 2016. до 2018. године, компанија је оптужена да је наплатила такве накнаде 4.4 милиона купаца у свих 50 држава, саопштиле су власти. Споразум остаје подложан судском одобрењу.
„Интуит је преварио милионе Американаца са ниским приходима од бесплатних услуга подношења пореских пријава на које су имали право“, рекао је Државни тужилац Њујорка Летисија Џејмс. „Годинама је Интуит обмањивао најугроженије међу нама да би остварио профит.
У саопштењу, Интуит је потврдио споразум и рекао да се обавезао да ће променити неке од својих пракси оглашавања.
„Интуит је задовољан што је постигао резолуцију са државним тужиоцем која ће осигурати да компанија може да врати наш фокус на пружање виталних услуга америчким пореским обвезницима данас и у будућности“, рекао је Керри МцЛеан, генерални саветник Интуита. „У доношењу резолуције о овом питању, нисмо признали никакву неправду и задовољни смо што можемо да наставимо наше снажно партнерство са владама како бисмо на најбољи начин задовољили потребе пореских обвезника широм земље.
У марту је Федерална трговинска комисија поднела тужбу против компаније због наводне лажне рекламе. У свом саопштењу, Интуит је рекао да верује да је његов споразум са државним тужиоцима решио многа питања у тужби, али да ће се бранити правно ако ФТЦ одлучи да настави са случајем.
Џејмсова канцеларија је саопштила да је Интуит понудио две бесплатне верзије ТурбоТак-а. Један је био кроз споразум са ИРС-ом који је омогућавао пореским обвезницима који зарађују мање од 34,000 долара или који су били у војсци да бесплатно пријаве своје порезе. Као део споразума, пореска управа се сложила да не ствара сопствену конкурентску услугу.
Други је био комерцијални производ под називом „ТурбоТак Фрее Едитион“, за који су власти рекли да је бесплатан само за оне за које је Интуит утврдио да имају „једноставне повраћаје“.
Као део својих рекламних кампања, ТурбоТак би понекад десетине пута тврдио у реклами од 30 секунди да су ове услуге бесплатне, кажу власти.
Али ТурбоТак је оптужен да користи обмањујуће поступке како би многе своје клијенте који су испуњавали услове за програм ИРС натерао да користе ТурбоТак-ов програм. Производ компаније био је бесплатан само за отприлике једну трећину америчких пореских обвезника, док је производ ИРС Фрее Филе била бесплатна за 70% пореских обвезника.
Међу корацима које је Интуит наводно предузео били су блокирају претраживаче да се појаве на њиховој страници за програм пореске управе и пропусти да наведе услугу на својој страници ценовника.
Они који су на крају користили програм ТурбоТак често су на крају морали да плате накнаду од 30 долара или више, кажу власти.
Купци који су преварени између 2016. и 2018. добиће надокнаду од 30 долара за сваку годину коју су поднели користећи услугу плаћања у оквиру поравнања.
Интуит се такође сложио да прекине са својим наводно обмањујућим оглашавањем, како би боље открио критеријуме подобности својих бесплатних услуга и да престане да приморава купце да поново почну да подносе пореску пријаву ако пређу са плаћене на бесплатну услугу на пола пута, саопштила је влада.
Интуит се повукао из свог партнерства са ИРС-ом 2021.
Извор: хттпс://ввв.маркетватцх.цом/стори/турботак-реацхес-сеттлемент-то-паи-141-миллион-фор-аллегедли-децеивинг-цустомерс-инто-паиинг-фор-так-преп-тхат-схоулд- хаве-беен-фрее-11651678401?ситеид=ихооф2&иптр=иахоо