Вицториа'с Сецрет се ослања на удобност и жене то примећују

На први поглед, купцима је можда тешко да поверују да је Вицториа'с Сецрет нова линија доњег веша заправо Вицториа'с Сецрет.

Средином фебруара, продавац је представио своју најновију колекцију грудњака и гаћица, познату као Лове Цлоуд. Линија је фокусирана на целодневну удобност, са минималним украсима, саопштио је Вицториа'с Сецрет. Компанија је такође одабрала жене различитог порекла и типова тела — укључујући њен први модел са Дауновим синдромом, Софију Јирау — да глуме у маркетиншкој кампањи колекције.

Лансирање Лове Цлоуд-а је још један знак да Вицториа'с Сецрет'с озбиљно ради на ревизији свог имиџа — од раскошног и ексклузивног до укусног и инклузивног. И, што је важно за скептичне инвеститоре, то би могло помоћи у подстицању продаје у наредним кварталима. Акције Вицториа'с Сецрета пале су за више од 4% до данас. Акције су пале за више од 20% у последњих шест месеци, чиме је тржишна капитализација малопродаје достигла 4.8 милијарди долара.

Приход Вицториа'с Сецрета у 2020. пао је за 28% на 5.4 милијарде долара са 7.5 милијарди долара годину дана раније, делом због затварања продавница повезаних са Цовидом и ометања потражње потрошача. Компанија би могла да пружи више детаља када објави резултате за четврти фискални квартал и целу годину након што се тржиште затвори у среду.

Промена Вицториа'с Сецрет-а такође долази када жене желе да унесу удобније ствари у своју гардеробу, чак и када се враћају у друштвено окружење, укључујући одлазак у канцеларију. Чини се да аналитичари подржавају настојање Вицториа'с Сецрета да исправи основе.

То значи да се компанија враћа на сто за цртање за нову робу, каже шеф дизајна Вицториа'с Сецрета.

„Видимо иновације у нашем пословању“, рекла је главна директорка дизајна Јание Сцхаффер у интервјуу.

Ветеран компаније, Шафер се поново придружио Вицториа'с Сецрет-у 2020. након што је боравио у британском ланцу робних кућа Маркс & Спенцер. Шафер је довео нови тим да донесе нови поглед на посао. Чини се да је то успешан потез на почетку.

Сцхафферово именовање је такође дошло током ширег потреса у Вицториа'с Сецрет-у. Мартин Вотерс, бивши шеф међународног одељења Л Брандса, изабран је крајем 2020. за извршног директора Вицториа'с Сецрета. У то време, компанија је такође најавила новог главног директора за људске ресурсе и извршног потпредседника продаје у продавницама у Северној Америци, који су имали задатак да побољшају морал запослених и поврате купце.

Све је то било недуго пре него што се Вицториа'с Сецрет у августу одвојила од Батх & Боди Воркс-а и постала засебан ентитет којим се јавно тргује.

Од тада, Шафер је играла кључну улогу у стварању Лове Цлоуд-а, који је описала као „најудобнији грудњак на свету“. То је велика разлика у односу на грудњаке пуњене жицом и подставе које је Вицториа'с Сецрет дебитовала у прошлости.

„У кратком временском периоду колико сам се вратила у посао, избацили смо грудњак за труднице... донели смо грудњак за мастектомију“, рекла је она. „Заиста одавање признања женама у свакој, у свакој фази њиховог живота. То је оно што нас све покреће.”

Компанија је, у међувремену, била у процесу ремоделирања својих малопродајних објеката широм Сједињених Држава како би увела свежију опрему, светлије боје на зидовима и лутке свих облика и величина како би пожељели добродошлицу купцима унутра. Вицториа'с Сецрет је саопштио да планира да поправи свих својих око 1,400 локација широм света у наредним годинама. Такође тестира мањи формат ван тржног центра.

Једно недавно истраживање показало је да жене све више обраћају пажњу на преокрет Вицториа'с Сецрета.

Банка Америке је у јануару анкетирала 1,000 жена између 18 и 65 година и открила да су испитанице имале мање притужби на Вицториа'с Сецрет у поређењу са периодом пре пандемије.

Тринаест одсто жена рекло је да им се више свиђа Вицториа'с Сецрет него пре Цовид-а, док 23 одсто мање воли, а 64 одсто није променило мишљење, открио је БофА. Компанија је приметила да је ово побољшано у односу на ниво из 2019. године, када је 33% испитаника у сличној анкети рекло да им се мање допада Вицториа'с Сецрет у последњих 12 месеци, при чему су многе жене навеле лош имиџ бренда.

БофА је такође открио да је бренд ПИНК, одељење у оквиру Вицториа'с Сецрет-а који се бави млађим женама, стабилније задржао имиџ бренда последњих година. Највећа замерка међу потрошачима на ПИНК, фирму која је утврдила у истом истраживању, су више цене.

„Изгледа да ремонт бренда Вицториа'с Сецрет функционише“, рекла је аналитичарка БофА Лорраине Хутцхинсон у белешци клијентима. „Наставак лансирања грудњака компаније Вицториа'с Сецрет је кључна стратешка промена и кључна је за повећање удела.

Лансирањем Лове Цлоуд, који укључује грудњаке у шест различитих силуета, Вицториа'с Сецрет се нада да ће се допасти женама свих узраста које траже доње рубље по разумној цени за свакодневну употребу.

Кристен Класи-Зумо, аналитичар индустрије модне одеће за НПД Групу, рекла је да жене све више траже грудњаке који се удобно уклапају, укључујући спортске, за свакодневно ношење. Укупна продаја грудњака у САД порасла је за 6% у 2021. у поређењу са нивоима из 2019. године, према НПД-у. У оквиру те бројке, продаја спортских грудњака порасла је за 43%, а неспортских грудњака за 7% на двогодишњој основи. Последња категорија укључује грудњаке без жице, попут оних које је Вицториа'с Сецрет лансирала као део Лове Цлоуд-а.

„Дошло је до фундаменталне промене у типовима грудњака које жене траже“, рекла је она. „Сви смо се пребацили на удобнију и лежернију гардеробу… и то на крају утиче на оно што носимо испод те одеће.“

Свакако, Вицториа'с Сецрет се такође такмичи са бројним модерним брендовима као што су ТхирдЛове и Ливели, као и са одељењем Америцан Еагле'с Аерие, које продају велики избор грудњака фокусираних на удобност, укључујући спортске грудњаке и бралетте. И од самог почетка, ови трговци на мало су били инклузивнији у свом маркетингу потрошачима.

Аналитичарка малопродаје Џејн Хали & Ассоциатес Џесика Рамирез рекла је да је приметила да је Вицториа'с Сецрет постао инклузивнији, са својим избором робе у продавницама и на мрежи у већим величинама и са моделима продавача који изгледају мање ретуширани на сликама.

У блиској будућности, међутим, стална ограничења у ланцу снабдевања могу засјенити напредак који је компанија остварила, рекао је Рамирез.

Вицториа'с Сецрет ће извести своје резултате за четврти фискални квартал након затварања тржишта у среду, где би требало да расветли тему ланца снабдевања и разговара о свим финансијским импликацијама недавног лансирања Лове Цлоуд-а.

Компанија је крајем децембра поново потврдила своје претходне смернице које су захтевале да продаја буде стабилна на 3% у поређењу са 2.1 милијарду долара из претходне године. Он види разводњену зараду по акцији у распону од 2.35 до 2.65 долара.

Аналитичари очекују да ће зарада бити на високом крају тог распона, на 2.64 долара по акцији, и да ће продаја износити 2.14 милијарди долара, према истраживању Рефинитива.