Елизабет Ворен води Велса Фарга и Зела на задатак Прошлог месеца је сенаторка Елизабет Ворен (Д-маса.) објавила Извештај описујући „невероватну превару и крађу“ преко апликације за плаћање. Према подацима које су дале четири банке које користе Зелле, 90 милиона долара новца клијената одузето је преварама и тужбама за превару 2020. године, а темпом ће премашити 255 милиона долара 2022.
Воренов извештај је издвојио Веллс Фарго као банку у којој је превара Зелле била посебно распрострањена — број лажних трансфера је порастао 2.5 пута између 2019. и 2022. Сенатор је даље рекао да је банка „покушала да обмане“ ограничавањем података које је дала 2021. године.
Извештај је изазвао жестоку препирку између Ворена и Велса Фарга — портпарол банке је анализу назвао „обмањућом и нетачном“, док је Ворен објавио још једно писмо у којем је одговор назвао одбацујућим с обзиром на „изузетно високе и брзо растуће случајеве преваре и преваре које утичу на клијенте Веллс Фарго.“
„Ваши клијенти — који су последњих година претрпели на десетине примера кршења закона и малтретирања од стране ваше банке — заслужују боље“, написао је Ворен у писму послат Извршни директор Велс Фарга Чарлс Шарф у понедељак.
Ово није први скандал Родео Веллс Фарга Тренутно трећа највећа банка у САД, Веллс Фарго је уплетена у а број скандала у последњој деценији. Још 2013. године компанија је платила 175 милиона долара за намирење тврдње да је понудио веће стопе и хипотекарне накнаде за црне и латиноамеричке кандидате.
Министарство рада је 2020. оптужило фирму да дискриминише кандидате за посао црнаца и банку пристао да плати око 8 милиона долара у заосталим платама, док је сам Шарф постао центар контроверзе након што је послао меморандум у којем се каже да Велс Фарго жели да појача напоре за разноврсност, али се бори да пронађе квалификовани црни кандидати .
Али када је у питању Зелле, проблем лежи у његовој непосредности – иако је привлачан онима који желе да плате брзо и без додатних накнада, заобилажење дужег процеса одобрења банке чини га главном територијом за преваранте.
Као пеер-то-пеер апликација, новац изгубљен због преваре преко Зелле-а такође није гарантована иста заштита. Воренов извештај тврди да су они који су пријавили неовлашћена плаћања преко Зелле-а 2021. и прве половине 2022. године добили само 47% износа у доларима.
„Ограничите коме шаљете новац путем апликација за плаћање на људе и предузећа којима верујете и обезбедите своје налоге тако што ћете појачати снагу лозинке,“ Шон Пајлс из НердВаллет-а рекао је подцаст Смарт Монеи.