Зашто Амазон жели да продаје усисиваче

Недавно је објављено да ће Амазон.цом купити иРобот, произвођача Роомба усисивача. Још увек постоје неки „обручи“ које треба прескочити, као што су одобрење акционара и регулатора, али посао изгледа обећавајуће. Дакле, зашто Амазон жели да се упусти у посао са усисивачима?

Није!

Бар не у сврху једноставне продаје усисивача. Оно што жели да уради је да се додатно укоријени у свакодневни живот својих купаца, а Амазон је урадио одличан посао управо у томе. Постоји више од 200 милиона Амазон Приме чланова, а 157.4 милиона њих је у Сједињеним Државама. Према чланку у УСА Тодаи, који је написао Давид Цханг из групе Мотлеи Фоол, чланови Амазон Приме троше у просеку 1,400 долара годишње. Чланови који нису Амазон Приме троше око 600 долара годишње.

Желите више бројева? Према подацима из 2022 Феедвисор преглед од преко 2,000 америчких потрошача, 56% посећује Амазон свакодневно или бар неколико пута недељно, што је више од 47% у 2019. Али посета није довољна. Четрдесет седам посто потрошача купује на Амазону најмање једном недељно. Осам одсто купује скоро сваки дан.

Амазон је постао главни део наших живота. И да ли компанија за усисиваче то ради? Не баш, осим ако није иРоботов усисивач. Мало историје о иРобот-у могло би да расветли зашто је Амазон заинтересован за ову аквизицију.

иРобот су 1990. године основала три члана МИТ-ове Лабораторије за вештачку интелигенцију. Првобитно су њихови роботи коришћени за истраживање свемира и војну одбрану. Десетак година касније, преселили су се у потрошачки свет са усисивачима Роомба. У 2016. су се одвојили од сектора одбране и фокусирали се на потрошачке производе.

иРобот Роомба је паметан усисивач који чисти док је купац одсутан. Роботски усисивач се креће по кући, заобилазећи препреке као што су каучи, столице, столови, итд. Временом, Роомба, која има рачунар са меморијом коју покреће АИ (вештачка интелигенција) учи о вашем дому. А то значи да Амазон има могућност да учи о вашем дому.

Ово се не разликује много од начина на који Алека, Амазонов паметни уређај, учи о жељама и потребама купаца. Баш као што Алека памти рођендане, куповне навике, омиљене додатке на пици, када треба узети лек, у које време да се пробуди и још много тога, „паметни усисивач“ учи о дому купца. Ово је природно проширење могућности које се налазе у Алека-и, чиме се Амазону даје могућност да понуди боље и релевантније услуге својим клијентима.

Да би ово функционисало, Амазон ће добити приступ домовима купаца. Без сумње, неким купцима може бити непријатно што Амазон има такву врсту информација, али хајде да то реално погледамо. Ако сте (или сте били) један од стотина милиона Амазон купаца, он већ има много информација о вама. А ако је приватност проблем, сигурно ће постојати прописи које ће Амазон поштовати. Они већ разумеју своје купце скоро боље од било кога. Ово је само мали додатак ономе што већ знају и пружа већу способност да испоруче веома персонализовано искуство.

А то је управо оно што Амазон планира да уради. Баш као што је инкорпорирала Алека, Ринг и ееро Ви-Фи рутере, Роомба ће додати пакету повезаних могућности из Амазона који својим корисницима чини живот лакшим и практичнијим.

Ако погледате начин на који је Амазон прешао са продаје књига на практично све остало у малопродајном свету, и препознате његову стратегију да постане део ткива живота његових купаца, разумећете зашто усисивачи, посебно иРоботови машине, имају смисла.